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物業(yè)保潔培訓(xùn)規(guī)章制度

        培訓(xùn)是日常作業(yè)成功的基礎(chǔ)，良好的培訓(xùn)是成功完成甲方工作的第一步，嚴(yán)格的培訓(xùn)是靠合理的安排周到的布置，才能達(dá)到預(yù)期的效果。
（一） 培訓(xùn)內(nèi)容
A員工到職上崗，公司和部門均對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)
B員工到崗先到公司人事部接受，公司《員工守則規(guī)章制度》培訓(xùn)。
C員工在部門接受專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)。
D員工在部門接受部門規(guī)章制度、管理規(guī)則培訓(xùn)。
E員工在部門接受專項(xiàng)定崗工作技能培訓(xùn)
F在培訓(xùn)期間不能請(qǐng)假、早退、無故缺勤。
G培訓(xùn)期間員工工資按公司規(guī)定發(fā)放。
H所有課程合格后部門上報(bào)公司人事部正式錄用。
I人員考試不合格補(bǔ)考一次，再不合格上報(bào)公司加試用期一個(gè)月。員工給二次機(jī)會(huì)，不合格上報(bào)不錄用。
J所有人員培訓(xùn)表現(xiàn)記錄在案與日后工作再現(xiàn)掛鉤，是提升、轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
(1) 員工培訓(xùn)內(nèi)容
A崗前教育：
職業(yè)道德，樓宇清潔與物業(yè)關(guān)系概述。員工、行業(yè)、規(guī)范、公司規(guī)章制度、培訓(xùn)。
B崗前培訓(xùn)：
學(xué)習(xí)清潔服務(wù)常識(shí)，如何正確使用清潔劑，正確掌握清潔機(jī)械、工具的使用方法及維護(hù)。
C定向培訓(xùn)：
根據(jù)工作需要確定員工的工作崗位與所在崗位清潔服務(wù)操作程序、崗位職業(yè)道德。
D上崗培訓(xùn)：
根據(jù)不同的崗位新員工上崗實(shí)際操作培訓(xùn)。
E禮儀、禮貌培訓(xùn)：
工作中對(duì)客人使用必要的禮節(jié)禮貌與文明用語，員工之間，上下級(jí)之間運(yùn)用禮貌用語。
F考核：
所有員工需在上崗前通過上述培訓(xùn)考試合格，上報(bào)公司錄用、轉(zhuǎn)正。
G員工守則：
職業(yè)道德培訓(xùn)，對(duì)所有員工職業(yè)道德、部門守則的培訓(xùn)。
H再培訓(xùn)：
在上崗后由該組主管針對(duì)工作實(shí)際對(duì)員工再次有目的的培訓(xùn)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工，對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的全面培訓(xùn)清潔培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定。