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干凈的道路、整齊的店鋪、漂亮的小區(qū)、優(yōu)美的景點……這些年，生活在這座城市讓人越來越舒心。而這一切，離不開打造“國內(nèi)最清潔城市”的功效。四年前，杭州市委、市政府做了一個打造“國內(nèi)最清潔城市”五年規(guī)劃，提出到2011年，要把杭州打造成為全市人民和國內(nèi)外公認的國內(nèi)最清潔城市，并向全市人民和中外游客作出了莊嚴承諾。

圍繞打造清潔、清靜、親水、綠色、食品安全、無視覺污染的“國內(nèi)最清潔城市”目標(biāo)，今年以來，全市各地各部門全面貫徹落實五年規(guī)劃和指標(biāo)體系，按照“有人管事、有章理事、有錢辦事”的要求，著力實施“潔化、綠化、亮化、序化”工程，先后對城市入城口、城郊接合部、農(nóng)貿(mào)市場、“五亂”、“八小”和鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生等熱點、難點問題進行了集中整治，并落實長效措施，打造工作亮點紛呈，并涌現(xiàn)出了一批批廣大市民和中外游客認可的示范點。

［樣本掃描］

老小區(qū)舊貌換新顏

老住宅小區(qū)普遍存在規(guī)劃布局不合理，基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善，內(nèi)部秩序較差等問題，而且小區(qū)路面破損、綠化退化等現(xiàn)象比較嚴重。打造“國內(nèi)最清潔城市”，這樣的小區(qū)會不會拖后腿？

答案是否定的。第三批打造“國內(nèi)最清潔城市”示范點之一的下城區(qū)長慶街道王馬社區(qū)就是個很好的例子

王馬社區(qū)地處杭州市中心，是一個典型的老小區(qū)，居民住宅主要建于上世紀八十年代和九十年代初，整體硬件設(shè)施相對落后，社區(qū)居民中老年人比例相對較高。

自從啟動打造“國內(nèi)最清潔城市”示范點工作以來，社區(qū)黨委、居委會在居民群眾的共同參與和轄區(qū)單位的積極配合下，運用“66810”工作機制，通過健全組織，廣泛宣傳，齊抓共管，落實“三有”等措施，把創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)落到實處，為居民群眾營造了“溫馨的居住環(huán)境、舒心的生活環(huán)境和清新的衛(wèi)生環(huán)境”。

在區(qū)、街道的大力支持下，王馬社區(qū)近幾年來先后投入4000余萬元實施庭院改善、背街小巷整治、環(huán)境綠化美化、城市家具添置等工程，有效地提升了社區(qū)環(huán)境品位。特別是結(jié)合庭院改善工程，對37幢居民樓房進行修繕，合理利用土地，擴種花木，美化環(huán)境。同時建立健全了保潔工作網(wǎng)絡(luò)，落實保潔員、衛(wèi)生協(xié)管員工作制度和樓道堆積物清理制度，重點抓好保潔員隊伍建設(shè)，做好日常巡回保潔工作。

打造工作離不開齊抓共管、共建共享，比如樓道黨支部的作用就得到了充分發(fā)揮。社區(qū)創(chuàng)新“劃片定責(zé)、分級督查”的管理模式，由29個樓道支部加上社區(qū)的18位工作人員，每人確定責(zé)任區(qū)塊，人人當(dāng)好社區(qū)環(huán)境的監(jiān)督員、勸導(dǎo)員和管理員。同時，社區(qū)發(fā)揮自身準物業(yè)管理的作用，成立了物業(yè)管理部、民間物管辦，負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的保潔、安全、維護和日常維修等工作，積極探索社區(qū)準物業(yè)管理與居民民主自治管理服務(wù)相結(jié)合的長效管理方法。

利用“66810”服務(wù)系統(tǒng)，社區(qū)對保潔保序工作進行了全程追蹤，做到環(huán)境衛(wèi)生有專人受理，有專人回訪，有專人考核，環(huán)境美化服務(wù)線月均處理事件60余件，居民滿意率達到98%以上，為杭州市老小區(qū)創(chuàng)建“國內(nèi)最清潔城市”示范點工作提供了經(jīng)驗和榜樣。

［延伸閱讀］

努力打造精品亮點

高新區(qū)（濱江）江南豪園農(nóng)貿(mào)市場，按“最”字標(biāo)準嚴格要求，注重“精致管理、人性化管理、長效管理”，為市民提供了一個環(huán)境舒適、消費放心的購物場所，被老百姓稱作比超市還干凈的農(nóng)貿(mào)市場；

蕭山區(qū)人民廣場實施“鮮花工程”，實現(xiàn)“四季有景，三季有花”，草花種植面積達3675平方米，整個廣場成為花的海洋，成為人們游玩、休閑的理想場所，成為展示城市形象的重要窗口；

西湖風(fēng)景名勝區(qū)連橫紀念館在庭院景致、配套設(shè)施、管理水平上狠下功夫，館內(nèi)設(shè)施一塵不染，庭院環(huán)境潔凈優(yōu)雅，景觀小品錯落有致，展示杭州兼容并蓄、大氣開放的城市品質(zhì)；

臨安市錦城街道錢王鋪村通過清理河道、修長生態(tài)堤壩、建設(shè)生態(tài)護欄，1.5公里的潘溪得到徹底治理，使村容村貌煥然一新，如今這里十里長街見鮮花，家家門前有綠化；

……

按照“最”要求，提升標(biāo)準，全市各地各部門努力打造精品亮點。

2008年至2010年，我市先后啟動三批打造“國內(nèi)最清潔城市”示范點申報工作，使打造示范點工作覆蓋城區(qū)、輻射鄉(xiāng)村。今年，共有15家單位被命名為示范點，充分發(fā)揮了示范、引領(lǐng)和帶頭作用。

同時，市領(lǐng)導(dǎo)多次對相關(guān)工作進行檢查、調(diào)研和面對面的指導(dǎo)；市清潔辦牽頭，針對市民關(guān)心的重點難點問題，開展專項督查；充分發(fā)揮各級人大代表、政協(xié)委員、城市文明督導(dǎo)員、義務(wù)監(jiān)督員和新聞媒體的監(jiān)督作用。同時，積極引入和應(yīng)用市場因素和競爭因素，建立了城市管理考核評價體系和建立健全以獎代撥的激勵機制。按照“嚴管重罰”的要求，我市還制定了《杭州市打造“國內(nèi)最清潔城市”問責(zé)暫行辦法》。