清潔衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)程序
日期:2010-12-03 09:30:06
一、目的
確保小區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況使業(yè)主滿(mǎn)意。
二、適用范圍
適用于花園住宅小區(qū)。
三、職責(zé)
1、管理處主任負(fù)責(zé)審批《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)保潔質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
2、物業(yè)管理員負(fù)責(zé)擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,保潔工作的安排,保潔質(zhì)量的日常檢查監(jiān)督。
3、保潔員負(fù)責(zé)花園內(nèi)的保潔工作。
四、步驟
1、清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定:
(1)物業(yè)管理員每年1月15日前根據(jù)物業(yè)管理合同中有關(guān)清潔衛(wèi)生的規(guī)定、業(yè)主管委會(huì)的有關(guān)要求和最新的訪(fǎng)問(wèn)業(yè)主記錄總結(jié)中有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的業(yè)主意見(jiàn),擬定《清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))或提出對(duì)其修改意見(jiàn),報(bào)管理處主任審批。
(2)管理處主任批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。
2、保潔工作安排:
(1)物業(yè)管理員考慮花園各部分保潔工作量的大小,提出保潔員配置方案并劃分各保潔員負(fù)責(zé)范圍,報(bào)管理處主任審批后施行。
(2)保潔員聘用及管理按《員工管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。
3、保潔員按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求和《花園住宅區(qū)保潔綠化工作手冊(cè)》規(guī)定進(jìn)行保潔工作。
4、保潔質(zhì)量的檢查監(jiān)督:
(1)物業(yè)管理員正常工作日每天檢查保潔質(zhì)量,并保證對(duì)所有保潔員的責(zé)任范圍在一周內(nèi)至少檢查一次,檢查結(jié)果記錄于《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即時(shí)要求責(zé)任保潔員處理。
(2)物業(yè)管理員每月初匯總上月《保潔質(zhì)量巡視記錄表》提交管理處主任閱批。
(3)管理處主任每周至少一次檢查保潔質(zhì)量,檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,即時(shí)通知物業(yè)管理員處理或直接要求責(zé)任保潔員處理。
5、管理處主任每月分析匯總的《保潔質(zhì)量巡視記錄表》,對(duì)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題,按《糾正與預(yù)防措施管理程序》采取進(jìn)行一步的措施。
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