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新聞速讀 找鐘點工、找保姆、找陪護(hù)、找保潔、找清洗、找搬家公司等等，這些讓市民“攪腦”的難題將在今明兩年迎刃而解。由商務(wù)、財政、工商、勞動和社會保障等部門推進(jìn)的昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正全速“造網(wǎng)”，為全市城鄉(xiāng)居民提供全方位、全天候、快捷化、信息化的家政服務(wù)。

記者昨天從昆明市商務(wù)局獲悉，在考察寧波、杭州等地家政服務(wù)信息平臺建設(shè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，《昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)工作方案》已制定。昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心將建設(shè)以服務(wù)城鄉(xiāng)居民為宗旨，以建設(shè)社區(qū)公共服務(wù)信息平臺為切入點，綜合運用多種信息化手段，實現(xiàn)資源整合和共享的現(xiàn)代家政服務(wù)信息化平臺。

明年6月全市家政并網(wǎng)

以統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一數(shù)據(jù)和統(tǒng)一管理模式為目標(biāo)，昆明將在2009年底建成面向全市的網(wǎng)絡(luò)中心平臺，用3至4年時間，整合服務(wù)資源，構(gòu)建管理規(guī)范的家政服務(wù)公共信息服務(wù)體系。

在具體建設(shè)原則上，全市將統(tǒng)一號碼，并存過渡。網(wǎng)絡(luò)中心工程建設(shè)將以現(xiàn)有條件為基礎(chǔ)，在各縣（市）區(qū)已有求助電話的基礎(chǔ)上，在全市推廣求助熱線電話的統(tǒng)一。

據(jù)介紹，昆明市已列入商務(wù)部家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心體系建設(shè)試點城市，云南鑫泰家政服務(wù)有限公司經(jīng)招投標(biāo)成為昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)實施主體，昆明市總工會職工培訓(xùn)中心成為昆明家政服務(wù)培訓(xùn)中心重點單位，昆明市家政行業(yè)協(xié)會也已正式成立?！霸炀W(wǎng)”工作正分步實施，逐步推進(jìn)：

今年10月底以前，完成網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)和規(guī)章制度制訂；完成《昆明市家政企業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)》和《昆明市家政從業(yè)人員資格等級標(biāo)準(zhǔn)》的擬制。12月底前，完成籌建網(wǎng)絡(luò)中心工作。明年3月底前，完成各縣（市）區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分中心建設(shè)，并統(tǒng)一求助服務(wù)熱線電話號碼。明年6月底前，將各縣（市）區(qū)家政服務(wù)平臺（數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)）統(tǒng)一整合到市網(wǎng)絡(luò)中心平臺，統(tǒng)一使用服務(wù)網(wǎng)站和求助服務(wù)、管理模式。明年10月下旬，完成對各縣（市）區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分中心建設(shè)的檢查、驗收。

14縣區(qū)統(tǒng)一家政管理體制

記者了解到，統(tǒng)一高效的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心管理體制正在建設(shè)。昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心下設(shè)接線部、受理部、執(zhí)行部和培訓(xùn)部，五華、盤龍等14縣（市）區(qū)將分設(shè)昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心分中心，負(fù)責(zé)本區(qū)市民求助服務(wù)。

部分地區(qū)居民在享受服務(wù)上有特別之處：昆明高新技術(shù)開發(fā)區(qū)、昆明滇池旅游渡假期區(qū)不設(shè)家政服務(wù)中心分中心，分別納入西山區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分中服務(wù)范圍；昆明經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)不設(shè)家政服務(wù)中心分中心，納入呈貢縣家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分中服務(wù)范圍；空港新區(qū)不設(shè)家政服務(wù)中心分中心，納入嵩明縣家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分中服務(wù)范圍。

由商務(wù)、財政、工商、信用、勞動和社會保障、民政、縣市區(qū)政府等參加，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心體系建設(shè)工作辦公室將負(fù)責(zé)指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)中心的規(guī)劃和建設(shè)。

171家企業(yè)率先連線“96155”

市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，昆明市通過邀請招標(biāo)方式，現(xiàn)已確定云南鑫泰家政服務(wù)有限公司為昆明家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)實施主體。目前，“96155”昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心已建成并投入試運行階段。 截至2009年10月，已有昆明市彪王清洗保潔有限責(zé)任公司、昆明市南鑫家政服務(wù)有限公司、昆明市政民社區(qū)家政服務(wù)部等171家家政企業(yè)加盟昆明市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心。也就是說，市民撥打“96155”熱線，將在找鐘點工、找保姆、找陪護(hù)、找保潔、找清洗、找搬家公司等生活麻煩事上，得到171家加盟企業(yè)的連線幫助。而且，該網(wǎng)絡(luò)中心實行全天候、全方位、無償性的便民服務(wù)，服務(wù)的宗旨是：“便民利民，有求必應(yīng)”。

“96155”這個呼叫號碼已開通，將來它會成為全市覆蓋城鄉(xiāng)的統(tǒng)一家政服務(wù)標(biāo)志。
來源：昆明日報           2009年11月6日