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   伴隨著中國大陸改革開放的進(jìn)程，中國清潔行業(yè)在上個(gè)世紀(jì)九十年代逐漸出現(xiàn)并顯現(xiàn)其強(qiáng)大的實(shí)力與作用。清潔行業(yè)，正所謂是城市建設(shè)的特有產(chǎn)物，是人民生活質(zhì)量不斷提高的產(chǎn)物，更是社會(huì)市場(chǎng)化運(yùn)作的產(chǎn)物。如今的中國清潔行業(yè)正在以前所未有的速度發(fā)展，結(jié)合社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，全新的中國清潔行業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。為此，上海市容環(huán)境行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事、上海環(huán)衛(wèi)協(xié)會(huì)建構(gòu)筑物專業(yè)委員會(huì)主任凌永富先生，針對(duì)中國清潔行業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述。

    說到清潔行業(yè)，在許多朋友的意念中一直以來還把它當(dāng)作打掃衛(wèi)生等簡單意識(shí)形態(tài)的服務(wù)。其實(shí)不然，在凌先生看來，清潔，尤其是中國清潔行業(yè)，正在以其特有的優(yōu)勢(shì)快速成長，成為了被社會(huì)所公認(rèn)的朝陽產(chǎn)業(yè)。在中國，清潔行業(yè)始于上個(gè)世紀(jì)八、九十年代，隨著生活水平的提高，清潔行業(yè)逐漸顯露頭角。追求建筑物的內(nèi)外形象不但要清潔干凈，而且要美觀亮麗，這個(gè)要求對(duì)當(dāng)時(shí)沒有受過專業(yè)培訓(xùn)的保潔工用一把掃帚一塊抹布是達(dá)不到的。無論是辦公大樓、商場(chǎng)或是住宅小區(qū)，人們感覺到單一的清潔工作已經(jīng)無法滿足日常生活的需要，由此清潔市場(chǎng)開始形成，同時(shí)造就了清潔行業(yè)的迅速發(fā)展。

    目前看來，中國清潔行業(yè)被認(rèn)為是朝陽產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)此凌先生分析總結(jié)了以下三點(diǎn)說明中國清潔行業(yè)的現(xiàn)狀：1。社會(huì)對(duì)于清潔需求量與日俱增。2。情節(jié)行業(yè)自身分工細(xì)化。3。清潔行業(yè)自身專業(yè)化程度不斷提高。

    一個(gè)行業(yè)發(fā)展的狀況，是源于社會(huì)各方的影響。但是對(duì)于供求關(guān)系，市場(chǎng)需求始終是企業(yè)乃至行業(yè)關(guān)心的重點(diǎn)。中國清潔行業(yè)近年來社會(huì)需求的不斷提升是其行業(yè)攀升的基石。在凌先生看來，清潔需求首先是伴隨著城市發(fā)展孕育而生的。例如在上海，北京的全國一線城市，隨著城市建設(shè)，越來越多的高樓大廈林立在城市之中，這帶給了整座城市現(xiàn)代感。但是，長時(shí)間的使用會(huì)使其顯得陳舊，而大廈自身力量一時(shí)間無法勝任其清潔工作，專業(yè)的清潔公司就顯示其威力。也許有人會(huì)問，大廈管理者可以自己組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行對(duì)大廈的整體清潔工作？通過多年的摸索發(fā)展，清潔行業(yè)客戶本身所具有的清潔實(shí)力無論從專業(yè)性還是其服務(wù)性。相對(duì)于專業(yè)的清潔公司，還是有很大的差距。與此同時(shí)人力、物力、資金的不斷付出并沒有取得預(yù)期的效果。但是反觀，客戶把清潔工作交給專業(yè)的清潔公司使其市場(chǎng)化運(yùn)作，帶來的不僅僅是高效，專業(yè)的服務(wù)，客戶本身的資金、精力以及專業(yè)導(dǎo)向也得到了緩解。這一舉措，不僅打破了清潔客戶原有的“自產(chǎn)自銷”的管理理念，把清潔部分交給專業(yè)的清潔公司，而自身而致力于本身的專業(yè)領(lǐng)域，收到了更多客戶的歡迎。一個(gè)城市成千上萬個(gè)客戶需要專業(yè)的清潔機(jī)構(gòu)去打理，這個(gè)市場(chǎng)前景已經(jīng)很明朗了。

    然而，清潔行業(yè)不僅是市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)，細(xì)化的清潔工作也使得其專業(yè)性彰顯無遺。過去的幾十年，尤其是近十年以來，越來越多的辦公大樓、商業(yè)大廈為之其豪華、特色的個(gè)性，更多的使用了特殊的外觀材料。眾多個(gè)人清潔機(jī)構(gòu)已經(jīng)無法勝任，此時(shí)出現(xiàn)的專業(yè)清潔機(jī)構(gòu)、公司能夠以專業(yè)的清潔工具，專業(yè)性的清潔藥劑以及專業(yè)性的清潔技術(shù)提供客戶所需的一切服務(wù)。這對(duì)于專業(yè)的清潔機(jī)構(gòu)來說，無異于是塊巨大的蛋糕。

    在高速發(fā)展的社會(huì)，任何一項(xiàng)需求都必將帶領(lǐng)其行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)飛速發(fā)展，清潔行業(yè)也不例外。專業(yè)的技術(shù)，滿意的服務(wù)收到了更多客戶的歡迎。清潔行業(yè)中強(qiáng)大的服務(wù)供應(yīng)商在獲得了更多客戶后，其自身的實(shí)力也不斷壯大。

    隨著營銷收益的不斷增加，清潔機(jī)構(gòu)可能拿出更多的資金用于專業(yè)清潔設(shè)備的購買，專業(yè)清潔人員的培訓(xùn)，專業(yè)清潔理念的不斷更新。其整體的壯大猶如滾雪球一樣成長，良性、有序、積極、健康的發(fā)展是其發(fā)展成為朝陽產(chǎn)業(yè)不可或缺的因素之一。

    長期生活在上海這個(gè)國際化大都市，使凌先生對(duì)于上海以及周邊地區(qū)的清潔業(yè)發(fā)展有著更多、更加深入的了解。上海清潔行業(yè)整體發(fā)展可謂是及規(guī)范化、高效率、完善性于一身。清潔行業(yè)整體規(guī)范化運(yùn)作是數(shù)十年來通過不斷的實(shí)踐所積累起來的，表現(xiàn)出了成熟化的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制。上海擁有多家數(shù)千萬資產(chǎn)規(guī)模的清潔公司，并具備完善的管理團(tuán)隊(duì)，為上海清潔市場(chǎng)也為全國清潔市場(chǎng)作出了典范作用。

    去年金融危機(jī)的來襲讓全球各業(yè)傷痕累累，許多企業(yè)甚至由此面臨倒閉。凌先生認(rèn)為，金融危機(jī)帶來的惡果并沒有使中國的清潔業(yè)受到太大的影響。一方面金融危機(jī)促使企業(yè)通過自身調(diào)整，發(fā)掘市場(chǎng)前景，尤其是服務(wù)行業(yè)，并沒有大幅削減如清潔類的開支。這樣一來，清潔市場(chǎng)的需求量沒有大幅減少。有些企業(yè)甚至更加重視清潔為企業(yè)帶來的各種效益。針對(duì)清潔企業(yè)自身而言，加大了對(duì)清潔行業(yè)整體的技術(shù)支持力度，強(qiáng)化了清潔企業(yè)品牌，為企業(yè)提供了更加貼切的清潔服務(wù)。清潔企業(yè)與客戶交互式的營銷互動(dòng)，讓國內(nèi)清潔業(yè)在金融危機(jī)的浪潮下并沒有被打倒，相信他們會(huì)更好更快的發(fā)展。

    國內(nèi)清潔業(yè)在數(shù)十年的發(fā)展中，行業(yè)同仁總結(jié)出了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。面對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)蒸蒸日上的局面，凌先生認(rèn)為不論是小型清潔公司還是大型清潔企業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)份額都會(huì)提升。以以往的專屬清潔服務(wù)來說，現(xiàn)如今的清潔企業(yè)已經(jīng)不單單局限與單一的清潔服務(wù)，而是加大了管理力度從單一清潔一舉逾越到了企業(yè)設(shè)施管理甚至是物業(yè)管理。他們看到了市場(chǎng)的需求，把清潔與物業(yè)管理有機(jī)的結(jié)合到了一起，甚至能夠完成許多物業(yè)公司完成不了的工作。抓準(zhǔn)市場(chǎng)需求，把脈企業(yè)需要，讓眾多清潔企業(yè)開拓出了更新的一塊市場(chǎng)。

    改革開放以來，越來越多的海外資金進(jìn)入了中國市場(chǎng)，清潔業(yè)同樣也不例外。國內(nèi)清潔公司看到了自身發(fā)展慢的劣勢(shì)。優(yōu)質(zhì)資源整合，吸收海外資金進(jìn)入拓展，成為了清潔企業(yè)的開路先鋒。同時(shí)，清潔企業(yè)針對(duì)自身特點(diǎn)與市場(chǎng)需求，展開交互式的市場(chǎng)拓展，同樣取得了很好的效果。一些大型清潔企業(yè)看重了高檔客戶，能夠取得了更好的收益；新崛起的中小型清潔公司可以趁機(jī)而入，抓住屬于自身特點(diǎn)的市場(chǎng)，得到最大化的效果。以點(diǎn)帶面，宏觀管理的清潔企業(yè)必將獲得巨大的成功。

    中國清潔業(yè)發(fā)展了數(shù)十年，經(jīng)歷過坎坷，也獲得過認(rèn)可。清潔業(yè)同仁應(yīng)充分看到自身的優(yōu)勢(shì)與不足，結(jié)合世界清潔業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，為自身鋪平道路?！胺e水成淵”雖然不是一二天而為之，但是面對(duì)如此生機(jī)蓬勃的中國清潔業(yè)，我們有理由也有信心相信中國酒店業(yè)必將從朝陽產(chǎn)業(yè)變成輝煌產(chǎn)業(yè)，這也需要所有同仁為之而奮斗終身！