年輕保姆如何與主人相處?
日期:2011-01-05 09:28:48
近些年來(lái),有越來(lái)越多的未婚女青年走入了家政服務(wù)這一行業(yè)之中。但年輕保姆怎樣與主人和睦相處呢?處理得當(dāng),則風(fēng)調(diào)雨順,事事稱心;如果欠妥,則四面楚歌,甚至被掃地出門(mén)。因此,年輕保姆要講究與主人相處的方法。
面對(duì)男主人要穩(wěn)重,以禮相待。
年輕女保姆與男主人相處,關(guān)鍵在于心端行正,除了以端莊嫻靜的優(yōu)良品質(zhì)和勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)態(tài)度贏得男主人的信任和尊重外,關(guān)鍵是和男主人的距離要把握分寸,既不能太遠(yuǎn),又不能太近。馬女士家請(qǐng)了一位18歲的勤快、漂亮的姑娘當(dāng)保姆。小保姆干起活來(lái),一家人都挺滿意??墒锹?,小姑娘一雙大眼晴讓馬女士受不了了。每天男主人一進(jìn)門(mén),她的注意力就來(lái)個(gè)“全面轉(zhuǎn)移”,有時(shí)竟目不轉(zhuǎn)睛地盯著先生。女主人感到了危險(xiǎn),只好讓小姑娘走人??磥?lái)年輕保姆與男主人的關(guān)系是一個(gè)敏感的話題,稍有不慎,便會(huì)造成惡果。特別是家中只有自己和男主人時(shí),更應(yīng)該注意自尊自愛(ài)。若男主人有失檢點(diǎn),小保姆應(yīng)有對(duì)策:或雙目旁視,避開(kāi)雙方的凝視;或裝聾作啞,對(duì)對(duì)方的暗示不予反應(yīng)。若對(duì)方不知趣,有非分之舉,你可好言相勸,如不湊效,那只好嚴(yán)肅斥責(zé),維護(hù)自尊。
面對(duì)女主人要真誠(chéng),以情相融。
在我國(guó),家庭分工基本是男外女內(nèi)。年輕保姆最容易與女主人發(fā)生矛盾,而與女主人相處得好壞卻又事關(guān)重大。和女主人相處,務(wù)必做到三點(diǎn):一是說(shuō)清來(lái)歷,讓其有安全感。最佳辦法是出示所在農(nóng)村或居委會(huì)的證明及個(gè)人的身份證;如有朋友、同鄉(xiāng)介紹的自然就不必了。二是善用甜語(yǔ),讓其有親切感。首先稱號(hào)要得當(dāng);其次要恰到好處地贊揚(yáng)女主人的賢惠、溫柔、能干、美貌等;三是老老實(shí)實(shí)為人,讓其有信任感。比如處理好與她先生的關(guān)系,照料好她的孩子,善待老人和病人,更要清白為人,不愛(ài)非分之物等等。
面對(duì)小主人要愛(ài)護(hù),以智相幫。
小主人,不論是男孩還是女孩,都是男女主人的心頭肉。父母愛(ài)孩子甚至超過(guò)愛(ài)自身。因此,小保姆與小主人相處更要講究藝術(shù)。首先是愛(ài)之以心,這是前提。只有把小主人當(dāng)作自己的親人,才會(huì)對(duì)其無(wú)微不至地關(guān)懷。否則,就易出差錯(cuò)。有一小保姆由于馬虎,竟然把縫衣針隨便別在小主人的棉毛褲上,主人發(fā)現(xiàn)后,迅速找別的借口將小保姆辭退了。其次是授之以技?,F(xiàn)在的小保姆一般都有初中或高中文化水平,在主人工作繁忙時(shí),小保姆可充當(dāng)家庭教師,細(xì)心耐心地指導(dǎo)小主人做好家庭作業(yè),閱讀課外書(shū)籍,講些童話故事等。這樣。主人自然會(huì)看在眼里、喜在心頭。三是逗之以趣。小保姆要像幼師一樣,教小主人唱兒歌,做智力游戲,跳簡(jiǎn)單的舞蹈,讓小主人在健康活潑的氣氛中成長(zhǎng)。
面對(duì)病人、老人要尊重,以助相護(hù)。
尊老敬老是中華傳統(tǒng)美德,小保姆護(hù)理病人老人,主要應(yīng)做到三點(diǎn):即服務(wù)、問(wèn)候、請(qǐng)教。小保姆首先要從內(nèi)心把對(duì)方視作自己家的老人,方能誠(chéng)心尊重、真心服務(wù)、熱心問(wèn)候、虛心請(qǐng)教。其服務(wù)內(nèi)容一般指衣服的收洗、飲食的制作,病時(shí)的照料、室內(nèi)的清潔等,個(gè)別的還負(fù)責(zé)文字的謄寫(xiě)。有的病人老人會(huì)有寂寞感,喜歡與人說(shuō)話,小保姆要善解人意,與其聊天,解悶增趣。人老之后,很忌諱“老”、“病”、“死”等字眼,因此小保姆在言談中要盡量回避,讓病人老人盡量保持舒暢的心情,以利于身體健康。
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