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保潔員培訓內(nèi)容

日期:2013-05-07 14:13:59

作為專業(yè)的清潔公司,我們專注于如何更好地為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務,我們在日常工作中,要求保潔人員不斷的學習,通過定期的保潔員培訓:崗前培訓和崗中培訓,提升保潔員的業(yè)務水平。


我公司對保潔員培訓時,從理論和實踐著手,理論與實踐并重,而且我們在培訓過程中,要通過考試來評定保潔員是否培訓合格,考試包括理論問答和實踐操作。


我公司對保潔員培訓的理論內(nèi)容包括:


1、著裝、禮儀、說話、語言、行為舉止、接打電話禮儀基礎培訓知識;


2、保潔員培訓對于各種保潔清潔用品的認知和使用方法、注意事項、用量、用法等,不同的清潔用品應該用在不同的地方,以免因保潔員的誤操作導致對用戶的損失;


3、保潔員培訓對于各種保潔工具以及地毯清洗機、地板打蠟機等機器的使用方法和注意事項,詳細的操作步驟,保潔工具的使用過程中的注意事項是很重要的,特別是成都地毯清洗服務過程中。


4、保潔員培訓職業(yè)道德的培訓。公司保潔員的一言一行代表了公司的形象,所以每一名保潔員應該以公司的信譽為第一,時刻體現(xiàn)公司良好的形象。在工作過程中,不得偷拿用戶任何東西,未經(jīng)許可不得私自動用用戶家的電話、電腦等用品。


5、公司和個人榮譽感培訓,熱愛公司,熱愛自己的工作。只有讓員工喜歡自己的工作,讓員工熱愛自己的工作,讓員工知道自己工作的重要性,通過這些保潔員培訓知識讓保潔員有集體榮譽感,提升工作熱情。


以上是我公司保潔員培訓的主要內(nèi)容,通過定期的保潔員培訓,我們現(xiàn)在擁有一批專業(yè)、高效、高技能的保潔員隊伍,是值得您信賴的專業(yè)成都保潔公司。

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