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目前杭州家政服務市場供不應求、缺口大、培訓差的現(xiàn)狀，引起讀者廣泛關注。在打給本站的熱線中，許多讀者結合自己的親身體會談到，尚未健全的管理機制是導致這一現(xiàn)狀的直接原因。

　　家住西湖區(qū)的馬女士說，前些日子家里老人病了，臥床不起，急需有人照料?？烧伊硕嗉壹艺諜C構，都是讓先交費登記聽通知。在隨后的幾天內確實不斷有電話打來 ，一水兒的外地口音，上來就問1個月給多少錢，能不能多給點兒？等馬女士問對方學過什么護理知識時，電話那邊卻支支吾吾。馬女士說：“想找個可心兒的家政服務員，比找個對象還難。末了，還是一個在農村的遠房親戚幫了我?guī)讉€月的忙。”

　　在家政服務崗位上干了一年的衢州人張先生深有感觸地談到：“說實話，干這份工作一是勞動強度大，二是報酬比較低。北京人不愛干這行兒，不僅僅是一個轉變觀念的問題，而是一個缺乏體制作為保障的現(xiàn)實問題，比方說，我們這些家政服務員除了能拿到一些微薄的報酬，很少能享受到醫(yī)療、養(yǎng)老等勞保待遇，有的甚至連勞動合同都沒有。試想在這樣不穩(wěn)定的勞動關系中，有多少人愿意把它當做一份有希望、有前途的職業(yè)呢？

　　對此，社會學家、市政協(xié)委員劉明教授認為，推進家政服務的職業(yè)化，是杭州家政服務市場發(fā)展的必然要求。應該通過科學的管理機制和系統(tǒng)的職業(yè)培訓，使這個在眾人眼中是“權宜之計”的差使，成為一種非常有吸引力的高尚職業(yè)。我們有許多工作要做在前面，比如可以為家政服務業(yè)編寫教材，制定家政服務的行業(yè)標準、項目標準以及職業(yè)道德方面的標準，給上崗人員提供必要的體制保障，對從業(yè)人員進行上崗前的正規(guī)培訓和針對用戶做市場調查等。