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　　長期以來，月嫂服務處于不規(guī)范和不標準的狀態(tài)。不僅每個月嫂為客戶提供的服務流程和服務標準差異很大，就是同一個月嫂，也會隨心所欲的進行服務，不能持續(xù)維持一個水準。星級母嬰經(jīng)過對月嫂日常工作的細致觀察和科學分析，對月嫂的服務流程進行了標準化定義。我們把月嫂在客戶家的服務分解成60多個環(huán)節(jié)，然后對這60多個環(huán)節(jié)又分解成若干個步驟，然后我們對這些步驟進行標準化的描述，制成規(guī)范的操作動作要求。通過對月嫂進行培訓這些標準化的操作，月嫂的服務就基本能夠維持統(tǒng)一的和較高的標準。

　　為保證授乳的需要，晚上可加一餐米粥或點心類?？傊袐D在產(chǎn)后的飲食應注意適量，避免高脂肪食物，以有利于下一代的健康。分娩3月內(nèi)產(chǎn)婦忌多吃味精。味精會通過母親的乳汁進入嬰兒體內(nèi)，使嬰兒出現(xiàn)味覺差、厭食，而且還可造成智力減退，生長發(fā)育遲緩等不良后果。產(chǎn)婦忌多吃紅糖。紅糖性溫，如果產(chǎn)婦在夏季過多喝了紅糖水，必定加速出汗，使身體更加虛弱，甚至中暑。

　　月嫂在學習照顧新生兒方面要保持室內(nèi)的空氣清新，照料兒童的飲食和起居，給嬰兒喂水、喂奶、洗澡，換洗嬰兒尿布與其他衣物;指導正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。常見病護理：觀察嬰兒的大小便是不是正常，身體有無異常，預防尿布疹、鵝口瘡等一些常見病的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)異常及的時候提醒并協(xié)助治療。業(yè)護理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測量、大小便觀察，為嬰兒測量體溫，對嬰兒的臍帶進行消毒，對尿布、奶瓶、毛巾等嬰兒的生活用品進行清洗、消毒，注意二便三浴，觀察嬰兒黃疸消退情況。

　　月嫂培訓中對于產(chǎn)婦的身體調(diào)理是最重要的項目之一，在學習合理安排產(chǎn)婦飲食方面，應吃容易消化、比較清淡的飯菜，如煮爛的米粥、面條、新鮮瘦肉炒青菜、鮮魚或蛋類食品，以利身體恢復。3天之后，就可以吃普通的飯菜了。千萬不要飲酒和吃辛辣食品，如辣椒、芥末、生姜等，還應該注意飲食衛(wèi)生，以防止患胃腸傳染病。另外，雞蛋也不適宜吃得過多，1天吃3-4個足矣，吃多了可能會引起消化不良。副食在安排上的原則也應是葷素搭配，稀干兼有，少吃多餐，并且根據(jù)具體情況隨時調(diào)節(jié)比例。如果有便秘時可多吃些水果和新鮮蔬菜;如果患有貧血可多吃些動物的肝臟和血。