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　　有關(guān)專家認(rèn)為，一方面是市場需求量日益增長，另一方面是愿當(dāng)保姆的人越來越少，解決這一難題，您有啥好辦法？一起來聊一聊，好嗎？

　　溝通加理解保姆才好找

　　我也找過保姆，我家現(xiàn)在也用著保姆。不過我倒沒有作多大的難，到家政公司一下子就找到了，到現(xiàn)在一直用了３年，感覺也挺合適?？赡茉谡冶Ｄ愤@件事上，我是比較幸運(yùn)的吧。但我覺得這更得益于我注重和保姆的相處方式，注重設(shè)身處地地從保姆的角度來考慮問題。說白了，我覺得找保姆的關(guān)鍵是溝通和理解。

　　開始我找保姆的時候，也聽不少人對我介紹過經(jīng)驗(yàn)。有的說要看好保姆，注意家里值錢的東西；有的說別對保姆太好，免得她不好好干活兒……聽得多了，我的心里開始發(fā)毛：這哪里是在找保姆呀，分明是找"敵人"。我就想等保姆來了，還是順其自然吧。見到我們家保姆的第一眼，我就覺得這是個剛從農(nóng)村出來的小女孩，看著挺樸實(shí)的。接下來的相處并不一帆風(fēng)順，畢竟是農(nóng)村孩子，對城市里日常生活的東西都比較陌生，她啥活兒也干不好。沒辦法，我只好重新開始教，不過好在這個孩子很有悟性，一教就會。而且我也經(jīng)常鼓勵她，慢慢地，她啥活兒都會干了。相處日子久了，我覺得這個孩子還是很好的，我也對她很好，從生活的小事上給她以關(guān)心，沒把她當(dāng)外人，她也更踏實(shí)地在我家干活了?，F(xiàn)在３年下來，大家就跟一家人一樣了。

　　所以我想說的是，以我的經(jīng)驗(yàn)來看，"找保姆難，找好保姆更難"其實(shí)還是個人與人之間溝通和理解的問題。并不是保姆本身難找，而是和保姆相處困難。其實(shí)，只要有一顆包容的心，雇主從保姆的角度多考慮考慮，保姆也為雇主多著想，我相信善良的人還是多數(shù)，那么大家的生活都會更好的。

　　保姆應(yīng)職業(yè)化家政要產(chǎn)業(yè)化

　　說起找保姆難，我是深有體會。當(dāng)初我咨詢了很多公司，但最終沒有滿意的。不過也正是這個"找保姆難"，讓我看到了目前家政服務(wù)所潛在的市場前景，促使我建立了今天自己的家政公司。

　　現(xiàn)在作為業(yè)內(nèi)人士來看待這個"找保姆難"可就不那么簡單了。首先，如何解決"愿意當(dāng)保姆的人少"這個問題，我覺得關(guān)鍵是要調(diào)整人的心態(tài)?，F(xiàn)在的保姆大多都是從農(nóng)村來的，傳統(tǒng)的觀念里，人們總是覺得給人當(dāng)"保姆"不就是舊社會的傭人嗎？從這點(diǎn)考慮，我們在下去招工時都會講明："我們是在為公司招收員工，被錄用后就是公司的職員，和每個上班拿工資的人是一樣的，大家在人格上都是平等的，只是社會分工不同，完全沒必要自輕、自卑。"當(dāng)然更重要的是，要讓她們有人身安全和按時拿到工資的保障。

　　其次，再說"找好保姆難"，其實(shí)這是個保姆素質(zhì)的問題。隨著現(xiàn)在社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，人們對于保姆的要求也越來越高，不單單只停留在找個人洗洗衣服做做飯，很多人要求保姆能給孩子講故事、照顧老人能懂得營養(yǎng)保健知識等等。所以說，對保姆進(jìn)行業(yè)務(wù)和知識的培訓(xùn)是很有必要的。

　　說到底，我覺得家政業(yè)最終還是走向產(chǎn)業(yè)化比較科學(xué)，我們現(xiàn)在實(shí)行的員工制就是向產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)的一步。保姆要培養(yǎng)職業(yè)精神、職業(yè)道德，雇主要尊重保姆，愿當(dāng)保姆的人就會越來越多，保姆也就不會再難找了！

　　"管家型"保姆受青睞

　　全國許多大中城市都出現(xiàn)過"保姆荒"的現(xiàn)象，原因主要有兩方面：一是嫌工資待遇低；二是就業(yè)觀念的問題。大多數(shù)人都是覺得給人當(dāng)保姆，沒有地位、更拿不到好的報(bào)酬。所以很多農(nóng)村出來的打工者寧愿到南方大城市的廠礦、企業(yè)打工。其實(shí)，我們算過一筆賬，她們到外地打工的總收入雖然看起來比較多，但是路費(fèi)和吃住的花銷除去之后，剩余的部分還沒有當(dāng)保姆拿得多。更重要的是，在廠礦、企業(yè)打工的安全系數(shù)實(shí)際要比在城市家庭中做保姆的安全系數(shù)低得多。城市里的下崗職工不愿做保姆，最主要的還是觀念問題。家政業(yè)就業(yè)門檻低，就業(yè)崗位也多，很適合下崗職工。

　　目前的家政市場也并不是沒有"重金"。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、用戶層次的提高，很多用戶愿意出"重金"請素質(zhì)高、能力強(qiáng)的"管家型"家政服務(wù)員。但現(xiàn)實(shí)是我們沒有更多高素質(zhì)的家政服務(wù)員來提供給社會，也就是說，整個家政業(yè)都要向高素質(zhì)、高品質(zhì)發(fā)展。在解決"保姆荒"的問題上，我們家政協(xié)會在規(guī)范家政市場、提高管理水平的同時，也注重了加強(qiáng)家政服務(wù)員培訓(xùn)、提高家政服務(wù)技能等。鄭州市家政協(xié)會成立了專門的培訓(xùn)中心和家政類職業(yè)技能鑒定所，讓家政服務(wù)員通過培訓(xùn)、考試和專家的認(rèn)定，拿到勞動部門頒發(fā)的職業(yè)技能等級證書，為社會提供用戶認(rèn)可的合格的家政服務(wù)人員。

　　將心比心不能苛求

　　有了孩子以后，才真正理解了別人說的"找保姆難"。從懷孕６個月開始，我就托親戚找朋友準(zhǔn)備找一位能干的小姑娘或大嫂來幫忙，可一直到孩子快滿月時，才托人從老家找來了一位３０多歲的大嫂?？擅刻斐撕八龓兔r她能站起身幫幫手之外，剩下的時間她就是坐在沙發(fā)上看報(bào)紙、看電視，洗完澡后自己在衛(wèi)生間里，把摩絲、護(hù)膚霜、洗面奶試個遍。這邊一家人圍著孩子忙得手忙腳亂，那邊人家只管怡然自得。一個星期后，母親終于忍受不了了，給了她１００元錢，胡亂找個理由打發(fā)她走人。

　　有了這次教訓(xùn)，我家再也不敢托熟人找保姆了，從家政公司找來了第二個保姆。小姑娘乍一看聰明伶俐，相處一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)她虛榮心很強(qiáng)，講吃講穿，干活卻極慢。譬如刷碗，沒人在旁邊時，眼睛看著窗外，手中慢半拍地做著刷碗的動作；一見有家里人來，立刻收回目光，動作也快了起來。最后發(fā)展到說起了瞎話。

　　這個小姑娘走了以后，又來了一個山區(qū)農(nóng)村的姑娘，人十分聰明，學(xué)東西快，干活也麻利，脾氣卻十分壞，最后竟然經(jīng)常與家里老人吵架。即便如此，但感覺她干活也還盡心，就一忍再忍。可就是這樣仍然是留住了人留不住心，她鬧著要回家上學(xué)，最終還是走了。

　　現(xiàn)在用的已是第四個保姆，人實(shí)在，也踏實(shí)肯干，就是有點(diǎn)笨。一件事交代幾次還記不住。老公說了，又要聰明、又要實(shí)在，找十全十美的人那可不好找，這個雖然笨一些，卻讓人放心，就這樣吧。