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家政服務(wù)市場“轉(zhuǎn)型”汰弱留強

日期:2019-04-13 11:15:13

  企業(yè)一線員工轉(zhuǎn)行當(dāng)保姆

  “今年以來,新入行的家政服務(wù)人員素質(zhì)普遍高于以往?!倍嗉壹艺矩撠?zé)人都說出了同樣的話。記者了解到,由于部分中小企業(yè)停產(chǎn)、倒閉,一些企業(yè)生產(chǎn)線上的員工開始轉(zhuǎn)而從事家政服務(wù)行業(yè)。一家從事高端家政服務(wù)的公司負責(zé)人告訴記者,近來,公司每天接收的新入行人員達10名,主要來自江蘇、浙江、安徽等地,學(xué)歷普遍在高中及以上,有的還擔(dān)任過生產(chǎn)線上的班組長等?!八麄兊募尤?,大大提升了家政服務(wù)隊伍的整體水平?!?/p>

  據(jù)了解,這些新入行人員,不僅文化水平較高,言談舉止得體,最重要的是有紀(jì)律性、組織觀念強,有責(zé)任感。經(jīng)過短期密集培訓(xùn)后,能很快上崗并適應(yīng)新工作。就拿文章開頭的蘇阿姨來說,來滬后與某家政公司簽訂了合同,經(jīng)過兩個月正規(guī)培訓(xùn)后很快找到了東家,而東家看重的正是蘇阿姨“有正規(guī)工作背景,責(zé)任心強”。

  希望“飯碗”捧得更久

  “我不要求高薪,只希望東家能看在我踏實工作的份上,讓我做長久一點?!碧K阿姨在與雇主簽訂服務(wù)協(xié)議時說的這番話,也恰恰反映出滬上家政服務(wù)人員心態(tài)上發(fā)生的微妙變化。記者在采訪中了解到,受金融危機影響,滬上家政服務(wù)需求總體略有縮減,在這樣的大背景下,越來越多的家政服務(wù)人員不再一味追求“高薪”,而是希望把“飯碗”捧得更久一些。

  以家政服務(wù)中的鐘點工為例,以往每小時的工資平均在10元左右。今年以來,這個價格似乎有所松動。部分服務(wù)人員為了找到雇主甚至主動要求降低試用期的工資,還有的則明確要求“雇主人情味足一點,能長期留用自己”。

  低端市場遇冷,高端需求穩(wěn)定

  一張長板凳,坐滿了待聘的鐘點工,嗑嗑瓜子、相互聊聊天……這樣的場景,在以往街邊的小型家政中介常能看到。如今不少這樣的小型中介內(nèi)已冷冷清清。金融風(fēng)暴導(dǎo)致一些家庭收入縮減,由此帶來中低端家政服務(wù)的需求量相應(yīng)減少,不過,相比之下,高端市場需求依然較為穩(wěn)定。

  記者從滬上首家從事中高端家政服務(wù)的泰勤家政公司了解到,春節(jié)以來,公司每天接到來電咨詢30-40起,每天能成交3-4單業(yè)務(wù),續(xù)約率在75%-80%,這些數(shù)據(jù)都穩(wěn)定在去年同期水平。而新成交的業(yè)務(wù)主要集中在住家保姆、涉外服務(wù)、全天候護理等高端領(lǐng)域。

  “金融風(fēng)暴,對滬上家政服務(wù)市場來說是個機遇”,多年從事家政服務(wù)市場管理的業(yè)內(nèi)人士吳芳告訴記者,市場需求的調(diào)整、新加盟人員的沖擊,從某種程度上都能推動家政服務(wù)人員、服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勝劣汰。她指出,廣大家政服務(wù)人員及機構(gòu)只有抓住機遇,規(guī)范管理,不斷提升服務(wù)品質(zhì),才能在“寒冬”中生存,并最終在競爭中勝出。

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