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　　1.使用清潔劑是為了達到什么樣的效果?

　　(1)使清潔工作更加容易.

　　(2)消除或減少塵污的附著力.

　　(3)防止物件因受熱、受潮、受化學污染或摩擦而遭受損壞.

　　(4)延長物品的使用壽命.

　　(5)美化物品的外觀.

　　2.常用的清潔劑最基本的類型有哪幾種?用什么來表示?

　　有三種最基本類型:即酸性清潔劑、中性清潔劑、堿性清潔劑.清潔劑的化學性質(zhì)通常用PH來表示.

　　3.酸性清潔劑的主要用途是什么?

　　酸具有一定的殺菌除臭功能,且能中和尿堿等頑漬斑垢,所以酸性清潔劑主要用途是用于衛(wèi)生間的清潔.

　　4.中性清潔劑的主要功能是什么?

　　中性清潔劑配方溫和,不腐蝕和損傷任何物品,對被清洗物起到清潔和保護作用,其主要功能是除污保潔.

　　5.堿性清潔劑的主要功能是什么?

　　堿性清潔劑不僅含有純堿(碳酸鈉),還含有大量的其他化合物,對于清除一些油脂類臟垢和酸性污垢有較好效果.

　　6.常用清潔劑有哪些?

　?。?）酸性清潔劑:①檸檬酸；②醋酸；③鹽酸稀釋液；④硫酸鈉；⑤草酸；⑥馬桶清潔劑；⑦消毒劑；⑧過氧化氫漂白劑。

　?。?）中性清潔劑：①多功能清潔劑；②洗地毯劑。

　　（3）堿性清潔劑：①碳酸氫鈣；②碳酸鈉；③氫氧化鈉；④氨水；⑤次氯化鈉漂白劑；⑥過硼酸鈉漂白劑；⑦玻璃清潔劑；⑧家具蠟；⑨起蠟水。

　　（4）上光劑：①金屬拋光劑；②地面拋光劑；③封蠟。

　　（5）溶劑：①地毯除漬劑；②酒精；③牽塵劑。

　?。?）殺蟲、殺菌劑：①殺蟲劑；②空氣清新劑。

　　7.如何使用家具蠟？

　　先將蠟倒一些在干布或家具表面上擦拭一遍，這一遍是清潔家具。約15分鐘后再用同樣的方法擦拭一遍，這一遍是上光。兩次擦拭后效果極佳。

　　8.封蠟有什么區(qū)分?

　　封蠟也稱底蠟,有油性和水性兩種,油性蠟一般用于水質(zhì)地面,也可用于水泥地和石料地;水性蠟一般用于塑料地板、橡膠地磚、大理石和水泥地。

　　9.采購清潔劑應注意哪些問題？

　　在購買清潔劑以前，管理者必須先弄清以下幾個方面的問題。

　　（1）需要什么品種的清潔劑，它們分別會被用于何處。

　?。?）需要多少清潔劑，一次購進可用多久，是批量購進合理還是少量購買好。

　　（3）現(xiàn)有哪些廠家的產(chǎn)品可咨詢，廠方有無售后服務。

　?。?）可以接受的價格（報價）。

　　（5）貨比三家。

　?。?）選購清潔劑要看濃度。

　?。?）購買清潔劑時應選擇液體清潔劑。

　?。?）購買清潔劑時不能以其泡沫的多少來確定質(zhì)量，而應看其去污效果、對物體的損傷程度和安全性，應要求廠家作示范，并提供良好的售后服務。

　　（9）要選擇環(huán)保產(chǎn)品，盡量不購買含氟的化學劑。

　　在上述問題弄清后，方右向采購部提出采購計劃書，標明品牌、價格、數(shù)量，以保證能買到合適的清潔課劑。

　　10、怎樣搞好清潔劑的使用控制？

　　（1）散裝的清潔劑經(jīng)稀釋后，最好安裝在高氣壓瓶內(nèi)通過擠壓使用。

　?。?）培訓服務員下確使放置清潔劑，并按規(guī)定程序進行操作。

　　（3）在通風良好的地方使用。

　?。?）切忌在類似明火之處使用的清潔劑，如照明燈或取暖器旁。

　?。?）為使用完全應配備相應的防護用具，如橡皮手套等。

　　（6）平時應多作保養(yǎng)，盡量少做清潔工作。在物體不太臟時，使用適量的清潔劑，不僅省時、省節(jié)約清潔劑，而且有益于物體的保養(yǎng)，延長菘使用壽命。切不能到物體很“臟”時再用大量清潔劑，既花時間又費力，效果還不好，對物體損傷也很大。

　　11、怎樣搞好清潔劑的安全管理？

　?。?）制定相應的規(guī)章制度，培訓服務員掌握使用和放置清潔劑的正確方法，平時注意檢查和提醒服務員嚴格按規(guī)進行操作。

　?。?）對強酸、強堿的清潔劑應先采取稀釋處理，然后盡量裝在噴壺內(nèi)，再分發(fā)給服務員使用。

　?。?）配備權應的防護用具，如合適的清潔工具、防護手套等。

　　開荒保潔服務

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　　大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

　　（二）所用藥劑：

　　全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷清洗劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

　?。ㄈ╅_荒程序：

　　開荒是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項最艱苦、最復雜、最費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質(zhì)量和檔次，所以做好開荒有著相當重要的要求。

　　程序如下：

　　1、首先清理現(xiàn)場留下的裝修垃圾；

　　2、由上到下全面吸塵；

　　3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機皮擦拭干凈。

　　4、衛(wèi)生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛(wèi)生間頂子的材質(zhì)，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據(jù)不同的材質(zhì)用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛(wèi)生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛(wèi)生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面進行最后的清潔，由其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

　　5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。

　　6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調(diào)口、排風口等。

　　7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

　　8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現(xiàn)場。

　　9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

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　　玻璃的標準：目視無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

　　衛(wèi)生間的標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏、無異味。

　　廚房標準：墻體無色差、無明顯污漬、無涂料點、無膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無死角、無遺漏。

　　臥室及大廳標準：墻壁無塵土，燈具潔凈，開關盒潔凈無膠漬，排風口、空調(diào)出風口無灰塵、無膠點；

　　門及框標準：無膠漬、無漆點、觸摸光滑、有光澤，門沿上無塵土。

　　地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；瓷磚無塵土、無漆點、無水泥漬、有光澤；石材無污漬、無膠點、光澤度高。

　　衛(wèi)生間的清潔

　　工具準備：抹布、大小垃圾袋、浴室清潔劑、全能清潔劑、恭桶刷、百潔布、膠皮手套、空氣清新劑、水桶、墩布、玻璃刮刀。

　　清潔程序：

　　從上到下，從里到外按順序清潔。

　　檢查衛(wèi)生間的設備是否完好無損，如有填寫維修報告及時修理。

　　將恭桶蓋板及座圈掀起，沖水后倒入適量潔廁劑，用恭桶刷清潔，然后用抹布擦干凈水箱、馬桶、底座及小便池下方等處。

　　將面盆用水沖過，戴上膠皮手套，將適量全能清潔劑倒在百潔布上清潔面盆，用玻璃刮清潔玻璃，用抹布清潔面臺、面盆、水龍頭、烘手器及皂液盒等處。

　　用墩布將衛(wèi)生間地面的邊角處擦干凈。

　　倒掉拉圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。

　　將衛(wèi)生間的消耗品補齊（擦手紙、洗手液、衛(wèi)生紙、除臭球）

　　如衛(wèi)生間內(nèi)存有異味，須噴一些空氣清新劑。

　　填寫衛(wèi)生間清潔時間表，循環(huán)進行清潔。

　　標準:

　　干凈整潔、無異味、地面無污漬、物品齊全。

　　衛(wèi)生間內(nèi)各項設備的清潔

　　瓷磚

　　瓷磚的表面是一層玻璃質(zhì)的釉料，清潔時只要用濕布蘸上去污液擦拭即可。擦拭前要注意濕布上不可以有砂粒、金屬屑等容易劃傷磁夸磚的東西，磁磚間填縫濟在使用一段時間后容易因發(fā)霉而變黑，若要消除此種情形，可用舊牙刷蘸著漂白劑加水混合的液體刷洗。

　　坐便器

　　坐便器的清洗可用市面上所賣的刷子或海綿，以中性清潔劑加涼水或溫水清洗。清洗時要特別注意水圈邊緣及水封下方排水口處，因為這兩處是坐便器里最易藏污納垢的地方。坐便器蓋臟的時候，可用布沾中性清洗劑擦拭。絕對不可使用汽油、松香水揮發(fā)性液體、酸性溶劑或熱水來擦拭坐便器蓋子。另外一種方法是用醋代替中性清潔劑，然后擦拭沖水，如此反復幾次即可。

　　浴缸

　　浴缸使用一段時間后在側(cè)邊和底部會有皂污粘附，因此建議每天使用后，能用清水洗一遍，隨時保持浴缸干凈，避免皂污產(chǎn)生及細茵滋生，浴缸清潔可使用去污液緩慢的一次次清洗，直到皂污被完全清洗干凈，在浴缸排水孔處放置一個集發(fā)器，可收集毛發(fā)避免水管堵塞。

　　水龍頭及銅器

　　水龍頭及銅器等都是表面經(jīng)過電鍍的金屬制品，長期使用而不擦拭時會產(chǎn)生腐蝕與斑點。通常都是用去污液清潔后再以柔軟布沾一點機油來擦拭，就會很光亮。千萬不可使用酸性清潔劑來擦拭，否則會侵蝕銅器。

　　浴簾和門

　　沐浴后應拉開浴簾以便空氣流通和防止發(fā)霉。一定時間后將浴簾取下放平用海綿沾肥皂水擦拭曬干。沐浴間拉門軌道上的水跡和座上可用舊牙刷刷洗，定期用清潔濟或用浸過醋的布擦洗柱門，以防止水垢產(chǎn)生。

　　衛(wèi)生間清潔細則

　　1、不可將剩余的飯菜或硬物倒進廁盆，以免通道淤塞。

　　2、妥善保養(yǎng)廁所設施，確保供水系統(tǒng)、沖廁系統(tǒng)等操作正常。

　　枕頭消毒別讓病菌寄生

　　3、排水管如有淤塞或損壞，應立即修理。

　　4、擺放綠色植物，及時排濕。家庭中的衛(wèi)生間，無論方位如何，最好都在窗口養(yǎng)上一盆綠色植物，以調(diào)節(jié)里面的空氣?；蛘叻派匣ㄆ?，插三五朵花，可以帶來清新怡人的感覺。沒有窗戶的衛(wèi)生間，一定要安裝排風扇，以便及時排除室內(nèi)的潮濕空氣，保持房間的干濕適度。

　　5、沖刷地面墻面。每次洗完澡后一定要擦拭地板和墻壁，打開客戶或通風扇讓浴室保持通風。浴室里的瓷磚清洗起來并不困難，可以利用淋浴噴頭的伸展來清潔不同的部位。然后擦洗、沖刷。注意一定要擦干，以免細菌霉菌得以滋生。另外，每一、二個星期可用84消毒液刷洗墻壁地面兩次。

　　6、潔具清選。有一種既方便又環(huán)保的方法，就是用白醋和檸檬果皮來清潔陶瓷潔具。先將潔具表面的污垢擦洗干凈，再用軟布蘸上少許白醋擦拭潔具表面或用檸檬果皮擦拭，只需一會兒的時間，潔具就會光亮如新了，而且還會散發(fā)清香呢！

　　7、清除馬桶內(nèi)的污垢。要用潔廁液清理，若效果不好，可用“安全漂白水”，用法是把安全漂白水倒在尼龍刷上，然后刷拭馬桶，幾分鐘后，再一面沖水一面刷拭。若污跡仍未去除，應令漂白水在馬桶停長些時間才沖洗。

　　衛(wèi)浴清潔服務流程

　　1.對衛(wèi)生間的頂面、墻面做清潔工作。

　　2.將云臺上的東西放在一邊，用抹布把云臺擦干凈，然后把放在一邊的東西清潔干凈，放在云臺原來的位置上，擺放整齊。

　　3.將牙具架上的牙具拿下，擦干凈牙具架和清潔鏡面，把牙具擺放好。

　　4.用抹布，浴缸刷刷干凈浴缸及洗面池，擦干水漬。

　　5.將衛(wèi)浴架擦干凈，把洗浴用品擺放好。

　　6.毛巾架上的毛巾，按標準搭放整齊。

　　7.滴適量潔廁靈在馬桶內(nèi)，用馬桶刷刷干凈馬桶，用專用擦馬桶的抹布擦馬桶、馬桶蓋，坐墊的縫隙中不得有污漬，沖干凈馬桶內(nèi)的污水，滴適量清香液在馬桶內(nèi)。

　　8.將抹布在消毒水中浸泡洗凈、擰干，做衛(wèi)浴設施的消毒。

　　9.掃去地面的垃圾，擦干凈地面，把垃圾桶內(nèi)的垃圾取出，換上新的垃圾袋，退出衛(wèi)生間。

　　如何清潔浴缸

　　如果用去污粉洗刷浴缸，會把瓷面擦花，既會令浴缸失去光澤，又很容易使污垢在磨損處積聚。清潔浴缸時，只要用柔軟的毛巾，蘸取洗衣粉溶液或洗潔精擦拭就可以了，千萬不能用百潔布或鋼絲刷等清潔用具。廚房清潔服務的六個步驟

　　1．用抹水器將吊頂、墻面、上廚柜擦凈。

　　2．用玻璃工具擦廚房內(nèi)的門窗。

　　3．用干凈的廚房專用抹布擦拭廚柜、灶臺、煙機，對灶臺、煙機、廚房墻面的輕微油漬，可在抹布上沾適量清潔劑全面擦一遍，將用臟的抹布放在有適量消毒液的水中浸泡15分鐘以上。

　　4．另取一塊干凈的廚房專用抹布將廚房中的家用電器外表擦干凈。

　　5．把消毒水中浸泡的抹布撈出洗干凈擰干，再用此抹布將灶臺、煙機、墻面、餐桌、冰箱等物做二次清潔、消毒，要注意的是做完一項清潔，洗一次抹布，例如：擦完灶臺洗一次抹布，再做煙機清潔，做完清潔的地方，必須是潔凈明亮的。

　　6．將地面清掃擦干凈，拿出垃圾桶中的垃圾，換上新的垃圾袋，帶著垃圾退出廚房。

　　玻璃清潔的步驟

　　1、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）

　　2、用干凈的干抹布擦指鏡面直至發(fā)亮。（檢查灰塵斑跡確保它們不再存留）

　　3、需要重點清洗的鏡面。

　　4、用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。

　　5、在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。（使之易于清洗）

　　6、擦鏡面直至發(fā)光閃亮。

　　7、從鏡子的側(cè)面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。

　　門窗清潔知識

　　鋁合金門窗如因氧化而生銹時，可用小刀將鋁銹輕輕刮去，再用肥皂水洗干凈，干布抹干，打上蠟油之后再用干布擦亮，則更能光滑如新。

　　玻璃窗沾上鳥糞，可用沾醋的布擦抹；而有污漬的窗戶，可用檸檬切口擦抹干凈；在水盆中加入5%的阿摩尼亞溶液或汽油，用其清洗玻璃，干后再用干布擦拭，玻璃特別明亮。

　　清理百葉窗時，可在橡皮手套的外面套上麻布手套(沒有麻布手套可用舊的線手套代替)，并將麻布手套沾上清潔劑，用手一排一排地擦拭百葉窗葉片。萬一麻布手套弄臟了，只要用洗手的方式將麻布手套搓洗干凈即可，最后再換一副新的麻布手套，沾上清水，將附有清潔劑的百葉窗擦干凈或大功告成了(清潔百葉窗時動作要輕巧，以免破壞百葉窗或繩子)。

　　紗窗如果可以拆下來洗，就盡可能拆下來清洗。拆下紗窗后，可在紗窗的一側(cè)貼上舊報紙，再用吸塵器來吸污垢，最后用抹布擦拭即可保持紗窗的干凈。如果不能拆下，可以將穿破的舊絲襪罩在吸塵器的口上，沾上水，塵土就會不動聲色地被吸干凈了。擦拭家具應使用棉紗、軟布輕擦，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。巧潔照明用具

　　電燈開關上留下的手印痕跡，可用橡皮去擦，即能干凈如新。

　　蘸牛奶擦木制家具

　　取一塊干凈的抹布在過期不能飲用的牛奶里浸一下，然后用此抹布擦抹桌子、柜子等木制家具，去污效果非常好，最后再用清水擦一遍。油漆過的家具沾染了灰塵，可用紗布包裹濕的茶葉渣去擦，或用冷茶水擦洗，會更加光潔明亮。

　　用洗滌劑清潔藤椅

　　藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網(wǎng)眼里由內(nèi)向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還須抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水輕刷洗藤椅，也可以除掉頑垢

　　廚房清潔服務的六個步驟

　　1、用抹水器將吊頂、墻面、上廚柜擦凈。

　　2、用玻璃工具擦廚房內(nèi)的門窗。

　　3、用干凈的廚房專用抹布擦拭廚柜、灶臺、煙機，對灶臺、煙機、廚房墻面的輕微油漬，可在抹布上沾適量清潔劑全面擦一遍，將用臟的抹布放在有適量消毒液的水中浸泡15分鐘以上。

　　4、另取一塊干凈的廚房專用抹布將廚房中的家用電器外表擦干凈。

　　5、把消毒水中浸泡的抹布撈出洗干凈擰干，再用此抹布將灶臺、煙機、墻面、餐桌、冰箱等物做二次清潔、消毒，要注意的是做完一項清潔，洗一次抹布，例如：擦完灶臺洗一次抹布，再做煙機清潔，做完清潔的地方，必須是潔凈明亮的。

　　6、將地面清掃擦干凈，拿出垃圾桶中的垃圾，換上新的垃圾袋，帶著垃圾退出廚房。

　　油煙機、無煙灶臺、油煙道清洗

　　常期使用的油煙機，煙道不經(jīng)常清洗，會有很多油漬殘留在煙機上和煙道表面，時間久了會形成油垢，簡單清洗是處理不掉的，這樣會影響油煙機、煙道的使用，使煙流不易排除。

　　1.服務內(nèi)容：人工鏟除油垢，使用高壓清洗機配合專業(yè)工具、藥劑等進行全面清洗及組裝，保證煙道暢通。

　　2.清潔程序：視潔凈程度，油垢太厚需拆卸鏟除，噴藥劑，高壓清洗機清洗清潔標準：干凈，無明顯油漬，無水跡。

　　3.使用工具：鏟刀、清潔球、高壓清洗機，除油劑。

　　櫥柜日常保養(yǎng)和清潔

　　臺面清潔篇：櫥柜臺面有人造石、防火板、不銹鋼、天然石、原木等材質(zhì)，不同的材質(zhì)有不同的清潔方法。人造石和不銹鋼材質(zhì)的櫥柜切忌用硬質(zhì)百潔布、鋼絲球、化學制劑擦拭或鋼刷磨洗，要用軟毛巾、軟百潔布帶水擦拭或用光亮劑擦拭，否則就會造成刮痕或侵蝕；防火板材質(zhì)的櫥柜可使用家用清潔劑，用尼龍刷或尼龍球擦拭，再用濕熱布巾擦拭；天然石臺面宜用軟百潔布，不能用甲苯類清潔劑擦，否則難以清除花白斑。如果櫥柜是原木材質(zhì)的，應先用撣子把灰塵清除干凈，再以干布或用原木保養(yǎng)專用乳液來擦拭，切勿使用濕抹布及油類清潔品。

　　臺面保養(yǎng)篇：無論哪種材質(zhì)都怕高溫侵蝕，使用中應當注意避免熱鍋、熱水壺直接與櫥柜接觸，最好置于鍋架上；操作中應盡量避免用尖銳的物品觸擊臺面、門板，以免產(chǎn)生劃痕。應在砧板上切菜、料理食物，除了可以避免留下刀痕之外，還更容易做清潔衛(wèi)生；化學物質(zhì)對很多材質(zhì)的臺面有侵蝕作用，例如，不銹鋼臺面沾到鹽就有可能生銹，因此平時還應注意避免將醬油瓶等物品直接放在臺面上；人造板材櫥柜應避免水漬長時間滯留在臺面上。

　　門板清潔篇：門板的材質(zhì)和臺面差不多，因此它的保養(yǎng)和清潔也和臺面大同小異。油漆類門板不可用可溶性清潔劑；所有苯類溶劑和樹脂類溶劑不宜做面板清潔劑。

　　門板保養(yǎng)篇：避免臺面上的水流下來浸泡到門板，否則時間長了門板會變形；門板合頁及拉手出現(xiàn)松動及異響時，應及時調(diào)?；蛲ㄖ獜S家維修；實木門板可使用家具水蠟清潔保養(yǎng)。

　　柜體清潔篇：每次清洗水槽時，要記得把濾盒后的管部頸端一并清洗，以免長期堆積的油垢愈積愈多；如果油垢長期堆積在水槽管道內(nèi)不易洗凈，那么試試在水槽內(nèi)倒一些廚房去油漬的清潔劑，用熱水沖后，再以冷水沖洗。

　　柜體保養(yǎng)篇：吊柜的承載力一般不如下柜，所以吊柜內(nèi)適合放置比較輕的物品，如調(diào)味罐及玻璃杯等重物最好放在下柜里；器皿應該清洗干凈后再放入柜中，特別要注意的是要把器皿擦拭干；櫥柜中的五金件用干布擦拭，避免水滴留在其表面造成水痕；料理臺的水槽可以事先用細絲兜住內(nèi)部濾盒，防止菜屑及細小殘渣堵住水管。

　　除垢技巧

　　用細鹽吸附地毯上的污水

　　地毯沾上污水，可取細鹽末撒在地毯的臟處，然后用洗干凈的濕笤帚將細鹽揉均勻，10分鐘后再用吸塵器除去鹽末和灰塵，地毯即可干凈亮澤。

　　用冰塊清除地毯糖跡

　　粘在地毯上的口香糖，很不容易取下來?？砂驯鶋K裝在塑袋中，覆在口香糖上，在約30分鐘后，手壓上去感覺硬時，取下冰塊，用刷子一刷就可刷下。對于地毯上液狀的巧克力漬，可選用干布吸干，再用海綿蘸少許蘇打水輕輕揩擦，然后再用海綿蘸干凈的濕水擦洗，并讓其充分干燥。對已被人踩過的干硬的巧克力污跡，可先用一把鈍刀輕輕地刮去厚片，再用四氯化碳揩擦遺留下的污跡即可。

　　用白醋巧除地毯尿跡

　　家里有小孩子，又鋪了地毯，一旦小孩子撒尿在地毯上，應趕緊用薄綿紙或布把尿吸干，然后用海棉蘸干凈的溫水揩擦，并揩干。也可取3湯匙白醋和1茶匙的洗滌劑，混合后緩慢地滴在尿跡上，15分鐘，后再清水洗凈，并使地毯干透。

　　用面粉清潔石膏裝飾品

　　家庭擺設的石膏裝飾品上的灰塵，可先用毛刷撣去浮塵，然后取一些面粉加適量清水調(diào)成糊狀，用毛刷涂在石膏裝飾品上，待其晾干后再用干凈的刷子將其刷掉，積塵也就隨著面粉脫落而下。

　　用蛋清擦拭真皮沙發(fā)

　　弄臟了的皮面沙發(fā)，可用一塊干凈的絨布蘸些蛋清擦試，既可去除污跡，又能使皮面光亮如初。

　　用牙膏擦試冰箱外殼

　　冰箱外殼的一般污垢，可用軟布蘸少許牙膏慢慢擦試，

　　如果污跡較頑固，可多擠一遍牙膏再用布反復擦試，冰箱即會恢復光潔。因為牙膏中含有研摩劑，去污力非常強。

　　木質(zhì)地板的清潔保養(yǎng)

　　切忌用濕拖把直接擦拭，應使用木質(zhì)地板專用清潔劑進行清潔，讓地板保持原有的溫潤質(zhì)感與自然原色，并可預防木板乾裂。注意，為了避免過多的水份會滲透到木質(zhì)地板里層，造成發(fā)霉、腐爛的情形，使用地板清潔劑時，應盡量將拖把擰乾。若是表面未經(jīng)上光處理，因不宜接觸水，最好在不顯眼的地方試用看看，確定沒有問題後，再大面積使用。

　　如果想要避免地板長期踩踏磨損，常保光澤亮麗，地板清潔後，可以再上一層木質(zhì)地板蠟保養(yǎng)劑。不過要注意，一定要等地板完全風乾後再上蠟，以免蠟層無法完全附著於木質(zhì)地板上，反而使地板出現(xiàn)一點一點的白斑。而且最好使用平面式海綿拖把，以免一般拖把的錦絮隨劑殘留在地板上。

　　家具清潔的四大誤區(qū)

　　1.擦拭家具時，不要用粗布或者不再穿的舊衣服當抹布，最好用毛巾、棉布、棉織品或者法蘭絨布等吸水性好的布料來擦家具。粗布、有線頭的布或有縫線、鈕扣等會引起家具表面刮傷的舊衣服，就應盡量避免使用。

　　2.不要用干抹布擦拭家具表面的灰塵

　　灰塵是由纖維、砂土和矽土構(gòu)成的，很多人習慣用千的抹布來清潔擦拭家具表面。其實這些細微顆粒在來回擦拭的摩擦中，已經(jīng)損傷了家具漆面。雖然這些刮痕微乎其微，甚至肉眼是無法看到的，但久而久之，就會導致家具表面黯淡粗糙，光亮不再。

　　3.不要用肥皂水、洗潔精或者清水清洗家具

　　肥皂水、洗潔精等清潔產(chǎn)品不僅不能有效地去除堆積在家具表面的灰塵，也無法去除打光前的矽砂微粒，而且因為它們具有一定腐蝕性，因而會損傷家具表面，讓家具的漆面變的黯淡無光。

　　同時，如果水分滲透到木頭里，還會導致木材發(fā)霉或局部變形，減短使用壽命。現(xiàn)在很多家具都是纖維板機器壓制成的，如果有水分滲透進去了，頭兩年因為甲醛等添加劑尚未徹底揮發(fā)完畢，不大會發(fā)霉。但是一旦添加劑揮發(fā)之后，濕布的潮氣就會引發(fā)了家具發(fā)霉，如果樓層較低的住戶，家里的家具就有可能每年雨季都“霉”一場。

　　這里還要提醒您，即使有些家具表面用的是鋼琴漆涂層，是可以用清水適當擦洗的，也不要將濕抹布長時間留置在家具表面上，以免濕氣滲入到木頭里。

　　4.家具護理噴蠟不能用來清潔及保養(yǎng)皮質(zhì)沙發(fā)

　　很多家具護理噴蠟的說明書上寫著可以用于保養(yǎng)皮革沙發(fā)，致使很多人犯了錯誤。而家具店里的營業(yè)員都知道，家具護理噴蠟只能用來噴涂木質(zhì)家具表面，不能噴涂在沙發(fā)上。這是因為真皮沙發(fā)其實就是動物的皮膚，一旦噴蠟噴在上面，就會導致皮革制品的毛孔堵塞，夫長日久，皮革便會老化而縮短其使用壽命。

　　此外，有些人為了讓家具看起來更有光澤，將一些蠟制產(chǎn)品直接涂抹在家具上，或是使用不當，反而會讓家具表面有霧狀斑點。地板清潔細則

　　水泥及磨石地板，可用尼尤刷沾上清河或肥皂水刷洗一遍即可；如有較臟處，可用力多刷洗數(shù)次，然后弄干。

　　柚木地板一旦被水浸會出現(xiàn)膨脹開裂及彎曲現(xiàn)象，清潔時，只需用較濕的布抹一下，然后立即用布抹干就行了，如果保持木地板光亮程度，可定期打蠟。

　　瓷磚清潔保養(yǎng)方法

　　釉面瓷磚清潔方法

　　瓷磚常會被油膩、水繡、皂垢等玷污，尤其瓷磚接縫處更易藏污納垢。為保持瓷面清潔又不損壞瓷面光亮，可以使用多功能去污膏進行清潔。瓷磚縫隙處，應先使用牙刷蘸少許去污膏去污垢，再在縫隙處用毛筆刷一道防水劑即可，這樣不僅能防滲水且能防霉菌生長。

　　玻化磚清潔保養(yǎng)法

　　先將地磚上所有污漬徹底清掃干凈，如有膠或黏污時，可用中性清潔劑與3m百潔布擦掉。將地板清洗劑（請依說明書使用）潑灑在地磚上，用打蠟機將地磚上的污漬摩擦干凈。再將水性臘倒入干凈的干拖把上，將臘均勻涂布于地磚上即可。

　　上臘后讓地磚表面自干，等干后才可踩踏于上面（可用電風扇輔助吹干，一般打臘后8小時才會完全干），如有重物要移動須等臘完全干后才能搬動，如此即可保地磚之光亮。

　　上臘多次以后地磚表面變黃而要重新上臘時，則要用除臘劑處理，方法如下：除臘劑直接使用，不必加水，均勻潑灑于要除臘之處，約10-15分鐘，除臘劑滲入地磚后，用水將地磚潑濕，臘需完全除掉，否則重新上臘不會發(fā)亮。將臘除干凈后，請再依以上步驟清潔保養(yǎng)。

　　家具保養(yǎng)七忌三要

　　“七忌”：

　　一忌在搬運時硬拖硬拉，應輕抬輕放；放置時應放平放穩(wěn)，若地面不平，要將腿墊實，以防損壞榫眼結(jié)構(gòu)；

　　二忌將家具放在陽光下曝曬，亦忌放在過于干燥處，以防木料開裂變形；

　　三忌將家具放在十分潮濕的地方，以免木材遇濕膨脹，久之易爛，抽屜也會拉不開；

　　四忌在大衣柜等家具頂上壓重物，以免柜門凸出，柜門關不嚴；衣物亦忌堆放過多，忌超過柜門，以防柜門變形；

　　五忌用水沖洗或用是抹布擦膠合板制作的家具，切忌放在堿水中浸泡，防止夾板散膠或脫膠；

　　六忌用與家具原油漆色澤不同的顏料與油灰拌勻后嵌入家具裂縫堵平，以免留下疤痕；

　　七忌用堿水或開水洗刷家具或桌面上放置高濃度的酒精、香蕉水和剛煮沸的開水等滾燙的東西，以防損壞漆面。

　　“三要”：

　　一要在家具內(nèi)放點兒花椒，可預防老鼠進入，放置樟腦、煙葉，可預防蛀蟲和蟑螂；

　　二要及時用淡肥皂水將家具表面漆層占上的堿水或油漬洗去，再用清水洗凈，干后打上光蠟；

　　三要每隔幾年再刷凡立水一層清漆，以保持色澤新鮮，光澤耐久。

　　清潔禁忌

　　1、塑膠地板用水拖洗。

　　用水清潔刷洗塑膠地板會使清潔劑及水分和膠質(zhì)起化學作用，造成地板面脫膠或蹺起現(xiàn)象。如碰到水潑灑在塑膠地板上，應盡快將其弄干。

　　2、真皮沙發(fā)用熱水擦拭。

　　真皮沙發(fā)切忌用熱水擦拭，否則會因溫度過高而使皮質(zhì)變形?？捎脻癫驾p抹，如沾上油漬，可用釋稀肥皂水輕擦。

　　3、鍋具清洗時只洗正面不洗反面。

　　鍋具使用完后立即清洗正反面，而且一定要烘干。但大多數(shù)人只洗表面不洗底層的習慣是非常錯誤的。因為鍋子的底層，常沾滿倒菜時不慎回流的湯汁，若不清洗干凈則會一直殘留在底層，久而久之鍋底的厚度就漸漸增厚；鍋子變得愈來愈重，日后也一定影響炒菜的火候，所以一定要正反面一起洗凈，再放置爐上用火烘干，以徹底去除水氣。

　　4、藤編家具用普通洗滌劑刷洗。

　　藤編家具用普通洗滌劑刷洗，會損傷藤條。最好使用鹽水擦洗，不僅能夠去污，還可使藤條柔軟富有彈性。藤椅上的灰塵，可用毛頭軟的刷子自網(wǎng)眼里由內(nèi)向外拂去灰塵。如果污跡太重，可用洗滌劑抹去，最后再干擦一遍。若是白色的藤椅，最后還抹上一點醋，使之與洗滌劑中和，以防變色。用刷子蘸上小蘇打水刷洗藤椅，也可以除掉頑垢。

　　5、用水擦拭電腦、電視和音響。

　　電腦、電視和音響都是精密的機器，清理時千萬別用水去擦拭。清潔家電時，可以用輕巧的靜電除塵刷擦拭灰塵，并能防止靜電產(chǎn)生。家電用品上用來插耳機的小洞或是按鈕溝槽，平時應用棉花棒清理。若是污垢比較硬，可以使用牙簽包布來清理，即可輕松除去。

　　酒精稀釋后對付音響和計算機上的按鍵最合適不過，你可以將酒精裝在噴壺中噴在按鍵上，然后用純棉的干布擦拭，既可以去除污漬，也能消毒。同時，衣物柔順劑也可以在家居清潔時派上用場，用兌有柔順劑的水擦拭家電，可使其在一周內(nèi)不易沾塵，效果極佳。

　　6、清潔時行走路線雜亂。

　　具體方針是：由上至下，由里而外，將清潔用具放在一只桶里面，讓它隨時跟隨著你，以順時針方向打掃房間。將所需的清潔用具集中存放，并保持已打掃過的房間干凈整潔。潔過的家居再染上灰塵。

　　家居保潔服務

　　地毯清洗

　　（一）清洗地毯的作用及目的：

　　美觀、舒適、降低噪音、吸收灰塵。

　　延長使用壽命、保持地毯良好的外觀，維護室空氣質(zhì)量、減少細菌滋生條件。

　　（二）地毯的種類：

　　天然纖維人造纖維羊毛尼龍

　?。ㄈ┑靥鹤罴炎o理方法：

　　預防保護、局部除污、定期清洗、全面翻新。

　　（四）工具：

　　清洗機、吸水機、風干機、蒸汽機、噴壺、工作指示牌。

　?。ㄎ澹┧巹?/p>

　　地毯清潔劑（高泡、無泡）、地毯除漬劑、除膠劑、中性清潔劑、空氣清爽劑。

　?。┣逑床襟E：

　　1、理地毯表面雜物，并設立工作指示牌；

　　2、針對重點區(qū)域做重點處理；

　　3、清洗前后先撥適量的水；

　　4、按照實際情況稀釋藥劑，配合清洗機及刷盤清洗地毯并吸干；

　　5、用中性清潔劑適量配合清洗機過清地毯，并吸干；

　　6、然后蒸汽機對地毯進行高溫殺菌、梳理；

　　7、最后風機吹干，并噴灑適量的空氣清新劑。

　　真皮沙發(fā)清潔保養(yǎng)常識

　　禁止使用酒精擦洗。避免放置在陽光直射及潮濕處。

　　有油漬或奶油時，用干抹布吸干后，再用洗發(fā)精擦洗，最后再用清水擦洗干凈。

　　有圓珠筆油時，應盡快用橡皮擦，擦掉即可。

　　若有油垢或污垢產(chǎn)生，先用肥皂水擦洗，再用清水擦洗干凈。

　　沾有啤酒、碳酸鈉（小蘇打）、咖啡等物質(zhì)時，先用肥皂水擦洗，再用清水洗干凈即可。

　　用鮮奶清洗真皮，會使真皮更加光澤。

　　復合地板的清潔保養(yǎng)

　　根據(jù)地板材質(zhì)，選擇適合的地板清潔劑，依照臟污的程度，將適量的地板清潔劑倒入水桶內(nèi)稀釋，再用拖把由室內(nèi)往門口的方向拖地。如果是角落或地板縫等不易清理的地方，可以用舊牙刷直接沾地板清潔劑刷洗較難洗的污垢，也可直接將地板清潔劑倒在抹布上，擦拭后，再用濕布擦洗。

　　如果想要有水磨石或大理石清潔過后帶有光可照人的閃亮的效果，不妨使用具有水蠟配方的地板清潔光亮劑，使用后只要任其風干即可。

　　家具保養(yǎng)：上光打蠟

　　準備工作：

　　家具在使用上光打蠟前，要檢查一下漆層表面是否完好無損。

　　工作細節(jié)：

　　對較新的木器家具，要先用細棉布將表面灰塵擦凈，對存留過久或難以去除的污點，可用棉布蘸少量汽油或灑精揩擦。然后用小塊棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時間久了，還會軟化漆層并不易去除掉。

　　小貼士：

　　家具上的塵土，應用毛撣清除，盡量不要用水擦洗，必要時可用潮濕的細軟布輕擦，千萬不可用堿水、肥皂水、洗衣粉溶液擦洗，以免影響油漆亮度或造成油漆脫落。

　　結(jié)漆層已損壞的地方，應先進行處理后再上蠟。

　　被香煙烤焦的部位，如只限于表面漆層，可用細水砂紙蘸水后輕輕磨去污點，然后打上蠟。

　　表面劃傷而未深及木質(zhì)的痕跡，可直接用上光蠟作局部拋光。

　　顏色相近的鞋油也可以起到同樣的作用。

　　對熱茶杯在漆層上留下的白圈痕跡，可用布摩擦。如痕跡仍未去掉，可將一塊棉布在溫水中浸后擰干，滴上幾滴氨水涂擦，最后使用上光蠟拋光。