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　　進(jìn)入新時(shí)代，老齡化快速發(fā)展，全面二孩政策深入推進(jìn)，家政服務(wù)業(yè)已成為一種新動(dòng)能，釋放出巨大需求信號(hào)。但從當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)供給現(xiàn)狀來看，存在著從業(yè)人員年齡偏大、文化水平偏低、技術(shù)技能水平較弱、流動(dòng)性高、穩(wěn)定性差等問題。相關(guān)人力資源專家認(rèn)為，缺乏有效的專業(yè)培訓(xùn)和統(tǒng)一規(guī)范是導(dǎo)致家政市場(chǎng)供求矛盾的主要原因。

　　目前，我國(guó)家政人才培訓(xùn)主要有兩種情況。一是社會(huì)上家政公司和機(jī)構(gòu)單打獨(dú)斗開展的培訓(xùn)，很多培訓(xùn)無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、無統(tǒng)一教材、無統(tǒng)一師資，專業(yè)化能力不高，職業(yè)化意識(shí)不強(qiáng)，只能應(yīng)對(duì)保潔、搬家、保姆等傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單勞務(wù)型家政服務(wù)市場(chǎng)需求，無法滿足育嬰師、護(hù)理員、家政師等更加專業(yè)的知識(shí)技能型和理財(cái)、管家等管理型的高端化、多元化家政市場(chǎng)需求。二是家政類高職院校和開辦家政相關(guān)專業(yè)職業(yè)院校開展的學(xué)歷教育，雖然也有社會(huì)培訓(xùn)，但僅是面對(duì)社會(huì)人員開展的短期培訓(xùn)，沒有把在校大學(xué)生納入培訓(xùn)范圍，在家政專業(yè)能力培訓(xùn)的理論研究和實(shí)踐研究方面仍是空白。因此，改革傳統(tǒng)的單一高職家政專業(yè)學(xué)歷教育模式，啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化的家政服務(wù)技術(shù)技能人才專業(yè)能力培訓(xùn)，已成當(dāng)務(wù)之急。

　　建立完善高職院校家政服務(wù)技術(shù)技能人才培訓(xùn)體系，是一項(xiàng)全新的事業(yè)，是個(gè)系統(tǒng)工程，需要政府部門頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌謀劃，需要教育部門、行業(yè)企業(yè)、用人單位、從業(yè)人員共同努力、齊心協(xié)力。

　　專業(yè)能力培訓(xùn)為主，學(xué)歷教育為輔。高職家政專業(yè)是一種社會(huì)性極強(qiáng)的專業(yè)，與人們的生活息息相關(guān)，其源于生活、從屬生活、服務(wù)生活，家政職業(yè)教育本質(zhì)上是一種生活教育。家政專業(yè)的特殊性，決定了人才培養(yǎng)的特殊性，要把活生生的現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)作教材，把生活的每一處地方當(dāng)作課堂，把人才培養(yǎng)放到社會(huì)中去完成，把主要精力放到專業(yè)能力培訓(xùn)中去，精簡(jiǎn)學(xué)歷教育過程，這在本質(zhì)上與現(xiàn)代學(xué)徒制和產(chǎn)教融合的育人模式是一致的。只有讓它回歸社會(huì)這片肥沃的土壤中，家政專業(yè)才能生根發(fā)芽、枝繁葉茂，更需要把高職院校家政專業(yè)能力培訓(xùn)拓展成為培養(yǎng)高端家政服務(wù)技術(shù)技能人才的試驗(yàn)田，探索培養(yǎng)“家政工匠”的“中國(guó)模式”。

　　縮短學(xué)制。鑒于家政專業(yè)的特殊性，應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)制，具體問題具體分析，從實(shí)際出發(fā)，因?qū)I(yè)制宜，改革傳統(tǒng)的高職家政專業(yè)三年學(xué)制，根據(jù)實(shí)際需要實(shí)行兩年或一年學(xué)制。菲律賓家政從業(yè)人員要在學(xué)校接受216學(xué)時(shí)的短時(shí)培訓(xùn)；日本家政從業(yè)人員至少要接受130個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，相當(dāng)于兩個(gè)學(xué)期的時(shí)間；美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)的學(xué)制大多實(shí)行兩年全日制學(xué)習(xí)，在學(xué)校一年，在實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)一年。

　　實(shí)施專業(yè)嫁接。從當(dāng)前的多元化市場(chǎng)需求來看，我們培訓(xùn)的定位應(yīng)是復(fù)合型家政服務(wù)技術(shù)技能人才，應(yīng)嫁接護(hù)理、康復(fù)、嬰幼兒哺育、學(xué)前教育、會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)。菲律賓沒有家政專業(yè)，只有與家政相關(guān)的酒店、保健、護(hù)理、幼兒看護(hù)等專業(yè)，家政課程貫穿于其他專業(yè)人才培養(yǎng)之中，他們會(huì)說英語(yǔ)，能夠勝任基本的日常交流，擁有護(hù)士、醫(yī)師、教師執(zhí)照；美國(guó)已將家政學(xué)課程改為“家庭和消費(fèi)者科學(xué)”，實(shí)踐課主要在醫(yī)院產(chǎn)房、幼兒園機(jī)構(gòu)等進(jìn)行。培育復(fù)合型家政服務(wù)技術(shù)技能人才，與國(guó)家提出的“1+X”證書制度是不謀而合的。

　　改革家政專業(yè)招生制度。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出面向在校學(xué)生和全體社會(huì)成員開展職業(yè)培訓(xùn)，面向現(xiàn)役軍人的教育培訓(xùn)，支持其在服役期間取得多類職業(yè)技能等級(jí)證書，支持適合的退役軍人進(jìn)入職業(yè)院校和普通本科高校接受教育和培訓(xùn)；人社部出臺(tái)文件，到2022年，全部新生代農(nóng)民工都要進(jìn)行技能培訓(xùn)；《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》提出，強(qiáng)化職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)校的繼續(xù)教育與社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)功能，開展多類型多形式的職工繼續(xù)教育。沒有專業(yè)化的技能培訓(xùn)就沒有競(jìng)爭(zhēng)力，這些舉措都有強(qiáng)烈的培訓(xùn)意愿和需求，倒逼我們改革傳統(tǒng)的招生制度，不斷擴(kuò)大生源范圍。

　　打造多元辦學(xué)格局。《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出對(duì)家政業(yè)加大政策扶持力度。支持符合條件的家政服務(wù)龍頭企業(yè)創(chuàng)辦家政服務(wù)類職業(yè)院校，對(duì)小微家政服務(wù)企業(yè)給予稅費(fèi)減免。鼓勵(lì)地方以政府購(gòu)買服務(wù)方式，為化解行業(yè)過剩產(chǎn)能企業(yè)轉(zhuǎn)崗人員、建檔立卡貧困勞動(dòng)力免費(fèi)提供家政服務(wù)培訓(xùn)。支持員工制家政服務(wù)企業(yè)配建職工集體宿舍。作為地方家政類高職院校，要充分利用政策東風(fēng)，積極創(chuàng)辦家政公司，創(chuàng)建高水平家政服務(wù)技術(shù)技能人才培訓(xùn)基地。

　　加強(qiáng)價(jià)值觀培訓(xùn)。職業(yè)本身并沒有高低貴賤之分，只有社會(huì)分工不同?！斑^去有一種陳舊觀念，認(rèn)為家政服務(wù)低人一等，是‘伺候人的’，這種封建等級(jí)觀念萬(wàn)萬(wàn)要不得”。目前，湖北已率先將家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員納入技能人才獎(jiǎng)勵(lì)范圍；在菲律賓和日本，家政業(yè)被視為很體面的一種職業(yè)，不僅工資高，而且受人尊重，這與長(zhǎng)期以來形成的良好職業(yè)素養(yǎng)不無關(guān)系。菲傭具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，無論是服務(wù)技能還是服務(wù)態(tài)度，都近乎無可挑剔。日本實(shí)行“體察文化”，保障服務(wù)態(tài)度，其核心是將心比心、每時(shí)每刻都站在他人角度去考慮問題?！叭倭?行行出狀元”，任何人只要努力工作，都可以在他所從事的行業(yè)里發(fā)揮出其應(yīng)有的價(jià)值，照樣能成為社會(huì)楷模。