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　　月嫂應(yīng)承擔(dān)家里所有的家務(wù)

　　很多客戶覺得，我花錢請了你，你就應(yīng)該把家里面所有的活都做完，月嫂的工作是明確的，只負(fù)責(zé)寶寶和產(chǎn)婦的生活，包括清洗寶寶和產(chǎn)婦的衣物、給產(chǎn)婦做月子餐、打掃產(chǎn)婦房間的衛(wèi)生等，并不包括給客戶一家人做飯、打掃所有房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務(wù)。

　　月嫂應(yīng)該保證寶寶不會生病

　　月嫂的義務(wù)是為寶寶和產(chǎn)婦提供專業(yè)的月子護(hù)理，但有些客戶覺得月嫂就應(yīng)該保證寶寶永遠(yuǎn)健康不得病，在他們心中，花了錢請?jiān)律┚褪菫閷殞毢彤a(chǎn)婦買了一個(gè)月的保險(xiǎn)，月嫂就應(yīng)該對寶寶和產(chǎn)婦的健康負(fù)責(zé)，無論怎樣，月嫂只是護(hù)理人員，而且每個(gè)寶寶的體質(zhì)不一樣，就算是醫(yī)生也不能保證寶寶不生病，更何況只是負(fù)責(zé)護(hù)理的月嫂呢？嫂的護(hù)理，只是讓寶寶能夠得到更專業(yè)科學(xué)的護(hù)理，減少出現(xiàn)意外的情況，但并不能百分百的保證寶寶不生病，月嫂也不愿意看到寶寶因?yàn)樯《y受，如果是因?yàn)樽o(hù)理不當(dāng)導(dǎo)致寶寶生病，自然是月嫂的原因，但也希望客戶能多給月嫂一些理解和寬容。

　　隨便質(zhì)疑月嫂的專業(yè)性

　　很多年輕父母過分依賴網(wǎng)絡(luò)和書籍，遇到有不懂的問題就開始找資料求證，但網(wǎng)絡(luò)上的有些方法并不是科學(xué)的，是錯誤的，拿著育兒書籍來監(jiān)督月嫂的服務(wù)質(zhì)量，是一種不可取的方法，月嫂經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，她們的工作流程也是有一套科學(xué)的流程的，如果客戶盲目地用網(wǎng)絡(luò)知識來干擾，對月嫂提出很多不對的意見，反而打亂了月嫂正常的工作，如果月嫂只會照著書籍上的說法來照顧寶寶，或者在客戶提出錯誤意見的時(shí)候不解釋，言聽計(jì)從，這絕對不是一個(gè)負(fù)責(zé)的月嫂，只是為了應(yīng)付自己的工作罷了。

　　月嫂應(yīng)該24小時(shí)在崗

　　月嫂從上戶開始，24小時(shí)的工作就要堅(jiān)持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時(shí)的服務(wù)，那就應(yīng)該24小時(shí)都在工作，實(shí)際上，月嫂的24小時(shí)工作，指的是突發(fā)情況下，月嫂任何時(shí)間都以寶寶和產(chǎn)婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，這么大的工作強(qiáng)度就算是機(jī)器人也會死機(jī)，月嫂理解客戶想要得到最好的服務(wù)，但月嫂也是人，如果不休息好，也沒有好的狀態(tài)來照顧寶寶，成為月嫂后，她們長期與自己的老公和孩子分離，忍受產(chǎn)媽月子里的脾氣甚至責(zé)罵，心中都是一萬個(gè)理解，還笑著說，我把她當(dāng)自己的女兒或妹妹一樣，當(dāng)服務(wù)結(jié)束后，收到媽媽的一份感謝信，卻讓月嫂擦著眼淚說：“客戶與家庭的認(rèn)可，所有的委屈都值了”。