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家政服務難題一百問

日期:2019-07-06 11:29:51

  主一家外出度假,保姆留守,雇主可否不付給保姆外出期間的服務費?

  在某雇主家庭打工的張阿姨多次碰到這樣的難題:雇主每每暑假、國慶等外出旅游,她就被撂在家中,自然,雇主外出張阿姨只需自己料理自己了。活不干了,張阿姨樂得輕松,但雇主給張阿姨的工錢中卻扣除了他們外出期間的工資。但張阿姨認為,即便是雇主外出,她依然在工作期間,處在工作狀態(tài),只是雇主的原因,讓她暫停工作,這筆賬應該算在雇主頭上,雇主應該支付給她他們外出期間的工資。

  可雇主卻不這么認為。雇主不支付工錢的理由是,保姆不干活,他們就可以不支付工資。

  類似的問題還有很多,如雇主不讓保姆同桌用餐,是否侮辱了保姆人格?過年過節(jié)雇主要不要給家政員發(fā)紅包,雇主能不能在家里裝探頭……市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會編制的《家政服務一百問》日前公布,將解答市民的疑問。

  市家協(xié)副會長周玨珉表示,“100問”采集自雇主、保姆和家政公司,涵蓋雇主、保姆以及家政公司三角關系的種種利益沖突。家博會期間將連續(xù)舉辦三場“家政服務大家談”大討論,邀請雇主、保姆和家政公司三方代表共同探討“100問”中各自關注和爭議問題。

  家政服務一百問·雇主篇

  雇主家庭用餐時不讓家政員同桌用餐是否是對家政員的人格侮辱?

  答:不是。家政服務員進入雇主家庭后,服務好雇主家庭成員的衣食住行是家政服務員的本職工作。雇主家庭用餐時間也是家政服務員理應提供服務的時間。如同餐廳服務員一樣。因此我們提倡分餐制,家政服務員可提前或延后用餐。“分工不同不等于地位不同”,不同桌吃飯并不是對家政服務員有人格侮辱,但絕不要讓家政人員吃雇主吃剩下的飯菜。

  在照顧異性成年病殘和老年人時,是否可安排家政員與其同室居?。?/p>

  答:可以。根據(jù)約定的服務內(nèi)容,如果服務的對象是必須是同處一室的,雇主應在不影響照顧的情況下,為家政服務員創(chuàng)造一個相對獨立的隱私空間(如拉個布簾,隔個屏風等),既要保證家政服務員的隱私權受到保護,同時也能更好地休息,更好地服務。

  因雇主住房狹小又必須請駐家家政員時,讓家政員睡客廳、地鋪或陽臺是否是侵害了家政員的隱私權?

  答:在雇主家庭條件允許下,為家政服務員提供獨立的居住空間和良好的工作環(huán)境是雇主應盡的責任。如果雇主的住房條件有限,應盡可能的利用簡易隔斷,布簾等,為家政服務員創(chuàng)造一個相對獨立的隱私空間,既要保證家政服務員的隱私權受到保護,同時也能更好地休息,更好地服務。

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