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　　1.態(tài)度（manner）

　　保姆是一個服務(wù)性的職業(yè)，既然是服務(wù)行業(yè)，態(tài)度自然是很重要的。很多保姆阿姨在雇主家的時候，只是一味做自己的事情，認(rèn)為只要認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做好，就算是一個好保姆了。但是，其實一位優(yōu)秀的金牌保姆，不但懂得做好分內(nèi)工作，還懂得理解雇主，向他們展示良好的態(tài)度，他們也會以友好的態(tài)度回應(yīng)你。

　　2.樣貌（appearance）

　　為什么很多雇主會對要樣貌有要求呢？很多人也百思不得其解。其實也很好理解，和一位干凈整潔的保姆長期生活在一起，自然會更加舒服，普通話好的話，如果家里有小孩還能教小孩學(xué)講話。也有的雇主說，孩子跟保姆相處久了，就會長得越來越像保姆。因此，雇主對于保姆樣貌有要求的情況越來越多，這也是成為金牌保姆的第一個要求。

　　3.能力（capacity）

　　保姆的分內(nèi)職責(zé)一般有兩個，一是做好家務(wù)做好飯，二是照顧好孩子或老人。對于大多數(shù)想做保姆的人來說，這些都是很熟悉的工作內(nèi)容，畢竟大部分保姆在自己家也經(jīng)常做家務(wù)，也都有過照顧家人的經(jīng)歷。但是，要注重每個細節(jié)，才能把保姆這份工作做好，注重細節(jié)（details）才能體現(xiàn)出自己的能力。