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    1、思想品質(zhì)好，有良好的職業(yè)道德、能夠遵紀(jì)守法，講文明講禮貌，尊老愛(ài)幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬闊、

    2、服務(wù)技能：要有滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)需求的服務(wù)技能。能夠熟練掌握洗衣、做飯、家具保潔三項(xiàng)基本技能，或者掌握孕婦、產(chǎn)婦、嬰幼兒童，老人、病人護(hù)理等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)技能。

    3、服務(wù)意識(shí)，保姆要對(duì)自己從事的工作性質(zhì)有正確的認(rèn)識(shí)，明確服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準(zhǔn)自己的位置。任何雇主都不會(huì)因?yàn)楸Ｄ返娘堊龅暮贸曰蚍块g收拾的干凈，而能夠容忍一個(gè)天天拉著臉，耍脾氣，使小性的保姆存在。

    4、溝通能力，保姆應(yīng)當(dāng)是與家庭所有的成員搞好關(guān)系，沒(méi)有親疏遠(yuǎn)近之別。能夠尊老愛(ài)幼，服務(wù)好家庭中的每一位成員。

    5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的位置，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參與家庭成員的矛盾糾紛，不在家庭成員中傳閑話。不參與用戶(hù)與鄰里的矛盾糾紛。不傳閑話。不將用戶(hù)家庭的隱私泄露他人。

    6、帳目清楚，保姆對(duì)自己經(jīng)手購(gòu)買(mǎi)所有物品，都要請(qǐng)用戶(hù)檢查驗(yàn)收。自己要記帳。合同結(jié)束時(shí)要將自己經(jīng)手的財(cái)物一一想用戶(hù)交代清楚。

    7、妥善處理好家庭私事，俗話說(shuō)：“甘蔗沒(méi)有兩頭甜”不能又想外出掙錢(qián)，有惦記著家里。不能因?yàn)榧彝サ囊恍┬∈?，不顧用?hù)家庭的服務(wù)需求，擅自撕毀服務(wù)合同。常言道：一諾千金，要講究信義，一個(gè)言而無(wú)信的人是不受歡迎的。

    8、好保姆應(yīng)在完全獨(dú)立承當(dāng)起用戶(hù)家庭的生活的重任同時(shí)，又讓處處用戶(hù)感覺(jué)到保姆對(duì)自己尊重。好保姆應(yīng)通過(guò)本職工作讓用戶(hù)天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶(hù)而感到輕松和諧。