日期:2020-06-12 08:48:04
但是,家庭工人的流動性大,人員技能水平參差不齊,“小而弱”,缺乏監(jiān)督等服務組織的困難依然突出。政協(xié)委員對此十分重視,并前往有關的國內(nèi)企業(yè)和國內(nèi)培訓機構進行實地調(diào)查。
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現(xiàn)狀一:國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的市場監(jiān)管薄弱,沒有有效的行業(yè)規(guī)范
許多人在要求客房整理后遇到了“更糟糕的事情”。
據(jù)統(tǒng)計,目前該市有35萬家庭傭工,但是他們是否接受過培訓和熟練的證書?有工作資格嗎?等待這些值得質(zhì)疑。家政工人的存在只是一個問題,價格上漲,服務和信貸不平衡。家政服務機構也不對家政人員負責。
家政公司不斷涌現(xiàn)
媒體人士道康說,親戚有一個殘疾的老人,他們必須終年問保姆。這些年來,許多保姆都發(fā)生了變化。一些保姆并不認真,他們還虐待老人,向家政公司投訴,但客房服務公司回應:這根管子最多,您將被一個人代替。***在不保證別人的情況下?lián)Q人。
對此,政協(xié)委員表示,目前,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準是***的問題。從政府管理的角度看,市商務局副局長表示,傳統(tǒng)的監(jiān)督行政執(zhí)法不能解決家庭服務業(yè)的行業(yè)監(jiān)督問題。
目前,家政服務主要是中介系統(tǒng)。企業(yè)擁有管理松散或沒有員工,從而導致需要對行業(yè)進行監(jiān)督,除了企業(yè)的管理,也有大量的員工。但是,從業(yè)人員不需要任何許可證和資格即可進入該行業(yè),并且政府部門缺乏相應的管理掌握。
國內(nèi)工業(yè)市場缺乏有效的行業(yè)規(guī)范,缺乏國內(nèi)商業(yè)公司,內(nèi)部雇員服務不均和信用不均等問題相互交織,導致“人們應放心,他們更多地處于緩解”。
狀況2:家庭傭工的職業(yè)素養(yǎng)低
請放心,在家不容易。對家政服務更是難以滿足。記者走訪發(fā)現(xiàn),如今,家庭傭工的職業(yè)素養(yǎng)普遍較低。
首先,進入國內(nèi)行業(yè)的門檻很低。楊芝英女士,家庭經(jīng)濟評估師告訴記者,有許多人誰互相幫助,介紹自己的家庭傭工雇主。代替家庭傭工的專業(yè)水平和雇主的需求,家庭傭工不一定經(jīng)過培訓。。
其次,在市場培訓機構的水平,目前不同的技能訓練的內(nèi)容是不均勻的,證書的人數(shù)眾多,且發(fā)證機構是多種多樣的。即使消費者使用高價邀請“***”客房服務,他們也可能無法交換相同的價值。服務。
市家庭服務協(xié)會會長李立榮表示,如今,該行業(yè)的專業(yè)分工正在不斷提煉,母嬰,月經(jīng),產(chǎn)后修復,兒科按摩,家庭護理,患者護理,康復,嬰兒護理,早期教育,清潔等。一些傳統(tǒng)的家庭服務行業(yè)分為不同的業(yè)務形式。但是,仍然有更多的傳統(tǒng)家政服務人員,即做任何事情但無所作為的家政工人,隨著時代的發(fā)展,這些人員將逐漸被淘汰。
市婦聯(lián)方面表示,行業(yè)細分之下,符合市民需求的家政服務員除了要普及崗位道德、法律知識,還需分別具備烹飪、保潔、照護、康復、營養(yǎng)等等專項技能,所以崗前培訓和回爐培訓尤為重要。但在對目前家政服務市場調(diào)研后發(fā)現(xiàn),整個行業(yè)的專業(yè)師資以及管理人員都非常短缺。
現(xiàn)狀三:家政從業(yè)人員的權益保障不完善
所有家政從業(yè)員都期望能找到一位好雇主,能受其尊重。但不可否認,現(xiàn)今家政從業(yè)員的權益保障,其實并不完善。家政從業(yè)人員寧姐遇到過做一周只給兩三天工資的雇主,她找回家政公司,但家政公司稱不管這些事,讓寧姐自己與雇主談好。
由于家政服務企業(yè)多為中介角色,其與家政員只簽訂服務協(xié)議、不簽訂勞動合同、不存在直接雇傭關系,因此家政從業(yè)人員得不到《勞動法》的保護,當與雇主產(chǎn)生糾紛,家政員難以維權的情況時有發(fā)生。
員工制經(jīng)營模式要求家政企業(yè)為勞動者購買社會保險,確實有利于對家政人員的管理和家政行業(yè)的健康發(fā)展,無論是政府還是雇主都希望家政公司采取員工制的經(jīng)營模式。
但為員工交納社會保險,必然會增加用人單位的用工成本。一位家政公司的負責人給記者算了一筆賬:假設某一家政從業(yè)人員的月薪5500元,用人單位所承擔的社會保險(不算住房公積金)就已達到1260元,也就是說,用人成本為6760元。
基于家政公司大多是中小微民營企業(yè)以及是個體經(jīng)濟組織,社會保險費用的交納又成了員工制家政公司發(fā)展的障礙。一旦要給員工買保險,企業(yè)就要承擔一定的成本;不買保險,從業(yè)人員的權益就得不到保障,雙方的矛盾是目前需要解決的問題。
現(xiàn)狀四:線上家政服務公共平臺功能還需提升
目前,有兩個線上家政服務公共平臺,“家政天下”和“市家庭服務公共平臺”。兩個平臺均有信息管理、發(fā)布功能,并進行家政服務領域信用體系建設。
市家庭服務公共平臺負責人李嘉慶表示,市民可以通過這個平臺找有信譽的家政公司,家政服務員都會在平臺里生成一人一碼一卡的綠色標簽,通過這綠色標簽,市民可以查到家政服務員的基本信息,培訓記錄,健康信息,工作狀態(tài)評價。
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