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    家政服務(wù)的需求是多方位的，行業(yè)發(fā)展迅速，市場需求旺盛，對勞動力的吸納能力很強。家政服務(wù)的形式也是多樣的，有相對穩(wěn)定的，也有臨時的或小時工，有單項的家政服務(wù)，也有綜合的家政服務(wù)。家政服務(wù)業(yè)的特點是進入家庭內(nèi)就業(yè)，工作項目多而細，并要與各種各樣的雇主接觸，因此，對家政服務(wù)業(yè)人員的素質(zhì)要求也比較高。

    （1）身體健康。對從事家政服務(wù)業(yè)的人員來說，身體條件是前提，不僅洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生等工作需要有較好的體力，也因為你要與嬰兒、老人甚至病人接觸，而他們的抵抗能力又都比較弱，所以，要求家政服務(wù)人員必須身體健康，不能患有任何傳染病，同時要有良好的衛(wèi)生習慣，不把病傳給別人，也不要讓別人把病傳給自己。

    （2）品質(zhì)良好。報紙電視上經(jīng)常有過這樣一些報道：某小時工盜竊雇主家中的財物，某保姆虐待雇主家的老人。因此，很多人對雇保姆和小時工存在一定顧慮。所以，具有良好的個性品質(zhì)，是從事家政服務(wù)業(yè)最基本的要求。

    （3）耐心細致。家政服務(wù)業(yè)是為家庭或個人提供服務(wù)，瑣碎的事情很多，尤其對于照顧老人和孩子更要有足夠的細心和耐心。

    （4）善于溝通。從事家政服務(wù)業(yè)的人員幾乎要與雇主家中的所有人朝夕相處，所以，這就要求務(wù)工者有一定的溝通能力，及時跟雇主反映各種情況，出現(xiàn)問題能夠解釋清楚，防止出現(xiàn)誤會。