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    天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營，線下門店運(yùn)營的結(jié)合線下服務(wù)的方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

    月嫂基本上都是流動(dòng)性的，在中介機(jī)構(gòu)登記后，并沒有強(qiáng)制的勞動(dòng)合同，干得好壞以及時(shí)間長短都沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，基本上由月嫂自己來決定?？诒玫脑律┮?yàn)樾枨蟠?，工作排得過滿，干的時(shí)間相對較長?？诒缓玫脑律┤绻麩o事可做，就自動(dòng)退出市場，這就造成月嫂市場人員流動(dòng)相對頻繁。加之由于80后大都是獨(dú)生子女，從小備受父母寵愛，在與月嫂的溝通上會(huì)存在各種問題，有時(shí)需要不停更換月嫂，直到符合要求。

    要解決該局面，首先需要引入市場化機(jī)制，提升月嫂的收入水平，吸引更多人進(jìn)入這一平臺(tái)。其次，需要加強(qiáng)培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要形成規(guī)模和專業(yè)化，并且在培訓(xùn)時(shí)專門加入人際關(guān)系處理課程，讓月嫂更好地和80后及其父母進(jìn)行溝通。再者，這個(gè)行業(yè)流通性較強(qiáng)，基本上處于想干就干，不干就算的狀態(tài)，相關(guān)機(jī)構(gòu)在月嫂隊(duì)伍的管理、建設(shè)上應(yīng)該建立更加成熟的人員出入機(jī)制。建立培訓(xùn)上崗、推薦就業(yè)、回訪監(jiān)控、后續(xù)培訓(xùn)的用人機(jī)制，防止月嫂人員流動(dòng)過快以及勞動(dòng)素質(zhì)參差不齊。規(guī)范行業(yè)行為需要科學(xué)的制度設(shè)計(jì)，規(guī)范家政服務(wù)行業(yè)，為家政從業(yè)人員購買社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，吸引素質(zhì)較高的年輕人，提高行業(yè)水準(zhǔn)。