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    現(xiàn)在家政公司的保潔服務(wù)項(xiàng)目，基本上都是按照小時(shí)收費(fèi)，可是由于鐘點(diǎn)工的素質(zhì)、技術(shù)參差不齊，就會(huì)出現(xiàn)誤工、拖工、爭(zhēng)吵、售后等問(wèn)題出現(xiàn)，使顧客白白浪費(fèi)大量的時(shí)間、精力和服務(wù)費(fèi)用。所以，為了服務(wù)好顧客，解決家政保潔鐘點(diǎn)工的亂像，就必須按照顧客家需要保潔的面積來(lái)計(jì)費(fèi)，這樣就避免了誤工、托工等問(wèn)題，顧客只需要按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)驗(yàn)工就可以了。

    選擇家政公司的三個(gè)技巧：

    第一、首先看家政公司是否擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，服務(wù)人員是否有健康證、從業(yè)資格等。要確定鐘點(diǎn)工的工作范圍，一般來(lái)說(shuō)日常保潔、或有明確時(shí)間性的工作，用鐘點(diǎn)工比較適合。而新房打掃、需較長(zhǎng)時(shí)間才能完成的工作用鐘點(diǎn)工就不合算了。

    第二、要選擇信譽(yù)良好、有一定規(guī)模、有健全的公司規(guī)章管理制度、有正規(guī)的家政服務(wù)合同，這樣的公司能夠承擔(dān)責(zé)任，并且會(huì)提供系統(tǒng)化的、專(zhuān)業(yè)化的客戶(hù)服務(wù)。

    第三、接待人員是否有好的服務(wù)態(tài)度，從這個(gè)細(xì)節(jié)很容易看到該公司員工整體素質(zhì)的高低，也是判斷一家公司服務(wù)的一個(gè)重要方面。

    第四、鐘點(diǎn)工的價(jià)格不一，有人認(rèn)為價(jià)格越低越好，其實(shí)不然。游擊隊(duì)的價(jià)格很低，但服務(wù)質(zhì)量很差，常會(huì)有一些令人不愉快的事情發(fā)生。