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    一、面試前的準(zhǔn)備

    1、自我介紹的準(zhǔn)備

    自我介紹的目的是讓雇主能在短時(shí)間內(nèi)，最大程度上了解你，并對(duì)你產(chǎn)生興趣，讓她覺得你就是她要找的人。

    通常姓名、年齡、地區(qū)等基本個(gè)人信息，可以一帶而過(guò)，因?yàn)槟愕暮?jiǎn)歷上已經(jīng)寫了，這里就沒必要重復(fù)說(shuō)。

    自我介紹的重點(diǎn)，是要突出你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)、工作年限、帶寶寶的數(shù)量和擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容，給雇主留下一個(gè)好的第一印象。

    2、客戶信息的準(zhǔn)備

    如果可以的話，在面試之前跟派單老師了解雇主的基本情況。比如，家庭成員組成、產(chǎn)婦的年齡、頭胎還是二胎、招聘的要求等，做到心中有數(shù)。

    這一點(diǎn)，對(duì)于我們接下來(lái)的面試將會(huì)非常有幫助，面試過(guò)程中，自己也能有側(cè)重點(diǎn)的加以突出，讓雇主更加看好你！

    二、面試時(shí)的注意事項(xiàng)

    面試過(guò)程中保持良好的心態(tài)，以平常心去面對(duì)整個(gè)面試過(guò)程。

    姐妹們需要注意以下幾個(gè)方面：

    1、衣著整潔，態(tài)度端正

    面試過(guò)程中要衣著整潔、面帶微笑、態(tài)度端正且有親和力。不要化濃妝、佩戴過(guò)多的首飾。

    2、誠(chéng)實(shí)交流，熱情交談

    在溝通過(guò)程中應(yīng)該熱情回應(yīng)，誠(chéng)實(shí)回答雇主提出的問(wèn)題。并詢問(wèn)清楚具體的工作范圍，仔細(xì)了解雇主的需要。

    有的雇主希望月嫂能夠制作美味的月子餐，有的雇主則希望月嫂在照顧寶寶方面經(jīng)驗(yàn)更豐富，比如嬰兒撫觸、哄睡等。

    主動(dòng)展示自己最優(yōu)秀的那一面，讓雇主相信你的專業(yè)性。當(dāng)雇主的要求自己無(wú)法滿足時(shí)，一定要及時(shí)說(shuō)出來(lái)，與雇主進(jìn)行協(xié)商。

    比如，金牌月嫂一般不愿意做洗衣服、拖地等保潔類工作，一定要提前跟雇主溝通好，避免上戶后進(jìn)退兩難。

    3、將心比心，體現(xiàn)專業(yè)

    面試之余，也可以聊聊寶媽的身體情況，提出一些科學(xué)的孕期保健知識(shí)，特別是分娩相關(guān)的知識(shí)。

    這樣不僅體現(xiàn)了自己的專業(yè)性，也表達(dá)了對(duì)準(zhǔn)媽媽的關(guān)心，要知道，一個(gè)有愛心的月嫂很容易獲得準(zhǔn)媽媽的信賴。

    三、雇主常問(wèn)的問(wèn)題匯總

    在一番交談之后，雇主也會(huì)通過(guò)一些問(wèn)題，來(lái)考核月嫂的技能水平。通常，這也是客戶最看重的一個(gè)環(huán)節(jié)。

    在這里，我們特意整理了10個(gè)客戶面試時(shí)最常問(wèn)的問(wèn)題：

    ——做月嫂幾年了，照顧過(guò)幾個(gè)寶寶？

    清楚、如實(shí)地回答，照顧過(guò)一些特殊情況的寶寶也可以說(shuō)出來(lái)，面試的時(shí)候就不要謙虛了，不弄虛夸大就好。

    【回答舉例】

    我做月嫂3年了，照顧了26個(gè)寶寶，其中有兩對(duì)雙胞胎，還有一個(gè)產(chǎn)婦有高血糖的情況。

    ——遇到最難帶的寶寶是什么樣的？

    可以和客戶講以前客戶家里發(fā)生的狀況，盡量詳細(xì)、周到，讓客戶感受到你的專業(yè)度，同時(shí)，也讓客戶放心把寶寶交給你。

    【回答舉例】

    去年過(guò)年期間我?guī)н^(guò)一個(gè)寶寶，很敏感很容易哭鬧，尿不濕一尿就哭，必須得換，晚上睡覺時(shí)，家里人打個(gè)噴嚏都驚醒了哭。

    我就讓寶寶多跟寶媽進(jìn)行肌膚接觸，寶寶清醒的時(shí)候就多做撫摸，后來(lái)寶寶就沒那么敏感了，寶爸還開玩笑說(shuō)“我打噴嚏沒人關(guān)心了”。

    ——月子里寶寶和產(chǎn)婦常見疾病如何護(hù)理？

    表達(dá)照顧經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，要多提供細(xì)節(jié)，不要照本宣科背手冊(cè)，再主動(dòng)結(jié)合客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答，要對(duì)自己的答案肯定，在客戶面前你就是最專業(yè)的。

    【回答舉例】

    新生兒最常見的就是黃疸高，我會(huì)每天觀察并給寶寶測(cè)量，每天安排時(shí)間給寶寶曬太陽(yáng)，盡量讓寶寶多吃多排。

    寶寶生理性黃疸居多，我?guī)н^(guò)的寶寶都是這樣沒有吃藥黃疸就退下去了。

    ——寶寶吐奶怎么辦？

    嬰兒吐奶，不要馬上抱起，這樣容易出現(xiàn)嗆奶。予以右側(cè)臥位扣背，讓寶寶將奶液咳出。

    對(duì)于頻繁吐奶的嬰兒，吃奶后的最佳體位應(yīng)是躺于15-30度斜坡的床墊上（不是僅抬高頭）使身體于右側(cè)臥位，可減少吐奶的發(fā)生。

    ——寶寶正常情況下，一天幾次便便？

    母乳喂養(yǎng)的話寶寶每天大概是大便4-6次，多的時(shí)候可能會(huì)7-10次。

    人工喂養(yǎng)的寶寶大概是每天1-3次，多的話5-6次。

    隨著寶寶變大，寶寶拉便便次數(shù)會(huì)變少，大概到了3個(gè)月的時(shí)候，寶寶每天1-3次，人工喂養(yǎng)的話更少，1-2次每天，也會(huì)根據(jù)寶寶的情況，隔天一次。

    ——給寶寶沖奶粉，先加奶粉還是先加水？

    很多人在給孩子沖奶粉時(shí)候，都習(xí)慣先放奶粉，后加水，這樣沖出來(lái)的奶粉容易結(jié)塊，影響孩子進(jìn)食和消化吸收。

    正確的方式是，先取適量溫水，再加對(duì)應(yīng)量的奶粉，然后按同方向搖勻。

    ——新生兒要不要喝水？

    原則上說(shuō)，6個(gè)月以內(nèi)的寶寶，要是純母乳喂養(yǎng)的話，是不需要額外補(bǔ)充水分的；人工喂養(yǎng)的寶寶最好喂水。

    當(dāng)寶寶尿少、尿液發(fā)黃，或者出汗過(guò)多，可以酌情給寶寶喝水。再就是嘔吐、腹瀉、發(fā)燒等疾病時(shí)，也可以遵醫(yī)囑，給寶寶喂水等。

    ——寶寶臍帶什么時(shí)候脫落？

    寶寶的臍帶一般在出生之后10天左右脫落。但是也不是說(shuō)所有寶寶都是這個(gè)時(shí)間，也有的需要更長(zhǎng)的時(shí)間。

    只要寶寶的臍帶不出血，流膿等等一些異常的情況，家長(zhǎng)們就不需要太擔(dān)心，保持臍帶干燥就可以啦~