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    生活于社會底層的勞苦大眾，一直是苦情悲情受壓迫受剝削的形象，而保姆在眾人眼里這樣一種“伺候人”的活計，不管掙多少錢，似乎也得不到社會的認(rèn)可與尊重。

    事實上，從事家庭事務(wù)管理，世界上公認(rèn)的最高端的家政服務(wù)莫過于英式管家。

    他們在歐洲存在的歷史非常悠久，是被認(rèn)為比紳士還紳士，比貴族更貴族的一群人。雖然他們不是貴族的后裔，但卻是貴族的老師。他們熟知各種禮儀、佳肴名菜、名酒鑒賞、水晶銀器的保養(yǎng)等等，幾乎要有上知天文、下通地理的本領(lǐng)。

    當(dāng)然，接受他們服務(wù)的人，都是宮廷貴族，億萬富豪，商界政界名流。

    這些人，普通人也只在影視劇里見到過。男人筆挺的西裝，黑色的領(lǐng)結(jié)，黑色燕尾服，不卑不亢，談吐從容。女人則精通琴棋書畫，精明干練，舉止優(yōu)雅。

    扯得似乎有點遠(yuǎn)。但講這么一段，只是想說，家政事務(wù)的高端模式是怎樣的光景。當(dāng)我們到現(xiàn)在還執(zhí)念于家政工作就是沒面子沒出息的觀點時，歐洲人在這方面早就走得很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)。

    因為觀念跟不上，所以，到目前為止，國內(nèi)從事這項工作的人，大多數(shù)是受教育程度不高的人，以農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)出來打工的婦女居多。她們中的很多人，自身的認(rèn)知水平，修養(yǎng)都跟不上時代對這一工種的要求。所以，我們看到了近些年發(fā)生的各種“毒保姆”現(xiàn)象。

    畢竟任何行業(yè)都會魚龍混雜，有好有壞，作惡的保姆也只是極個別現(xiàn)象，但是，凡請過保姆的家庭，體驗不那么良好的，并不少見。究其原因，很大程度上與從事這個行業(yè)的人員對自身的前途并不看好相關(guān)。很多人抱著干一天算一天，掙一個是一個，這家干不下去了換一家再混的觀念，想干好也難。

    據(jù)了解，長期從事這個行業(yè)的保姆之間會有她們交流工作經(jīng)驗的方式。很多主題都是如何少干活，多掙錢。一些經(jīng)常輾轉(zhuǎn)流動于各個家庭之間的保姆，在家務(wù)勞動中總結(jié)出一些與業(yè)主斗心眼的“套路”，互相分享，盡可能地做到“少干多拿”。

    種種表現(xiàn)，不得不讓業(yè)主對保姆“想說愛你不容易”。

    如今的社會早就不是舊時代，保姆對業(yè)主并無人身依附關(guān)系。畢竟要吃保姆做的飯，要請保姆照看自己的家人，一同生活在一個門戶里，自己的飲食起居都依賴于保姆，所以，絕大多數(shù)業(yè)主對保姆都是善待有加。能包容就包容，能讓步就讓步，基本不存在業(yè)主像惡霸一樣欺壓保姆的現(xiàn)象，因此，這也無形之中讓一些喜歡偷懶?；谋Ｄ酚辛丝沙弥畽C(jī)。更有甚者，一些從事家政服務(wù)的公司，為了抽提保姆的份子錢，還會私下里鼓勵保姆趁主人全家外出，給保姆介紹小時工，從中賺取中介費。有些家政公司還會教唆保姆如何對付業(yè)主，幫一些人品較差的保姆打掩護(hù)，瞞騙業(yè)主。

    如果專門從事家政服務(wù)的管理者對此都沒有一個更高的認(rèn)識和追求，那么，這個行業(yè)想擁有高質(zhì)量的發(fā)展，必然是實現(xiàn)不了夢想。