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    一、注意要遵守基本的規(guī)則

    護(hù)工的工作應(yīng)該遵從“一切為病人著想”的指導(dǎo)思想并服從管理和安排，誠(chéng)信的護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹護(hù)工的工作態(tài)度要端正，并擁有良好的心理素質(zhì)，工作情緒平穩(wěn)。并且應(yīng)該按要求穿工作制服，還有護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)提醒出入探視室、活動(dòng)室及護(hù)辦室時(shí)隨手關(guān)門(mén)，以防病人出走，若因未關(guān)門(mén)而造成病人出走由當(dāng)事人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)及相關(guān)法律責(zé)任。

    二、注意要采用正確的方式接待病患家屬

    一般來(lái)說(shuō)，護(hù)工的工作原則上不接待探視的家屬。但是病人生病期間，難免的會(huì)有探視的家屬，不公難以避免的會(huì)與家屬接觸的到，所以護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)提醒探視家屬進(jìn)入病房后，護(hù)工應(yīng)滿足其合理要求，態(tài)度要溫和、不得與病人家屬發(fā)生沖突。護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)不得擅自向病人家屬介紹病人病情，不得隨便接受病人及病人家屬的禮品和吃請(qǐng)。

    三、注意要用正確的方式對(duì)待病人

    接觸病人時(shí)，護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)提醒護(hù)工人員應(yīng)使用保護(hù)性語(yǔ)言和安撫性語(yǔ)言，不得打罵病人。信譽(yù)可靠的護(hù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)還強(qiáng)調(diào)護(hù)工不得強(qiáng)迫病人做起不愿意做的事情，還應(yīng)注意對(duì)病人一視同仁，不得用“約束”、“限制活動(dòng)范圍”等方法來(lái)懲罰病人。