日期:2020-11-28 09:05:00
提起家政服務(wù),經(jīng)常碰到很多阿姨會(huì)說,我會(huì)做飯、炒菜、洗衣服、帶小寶寶,這些技能每個(gè)阿姨都會(huì)。但是,只要你進(jìn)入家政行業(yè),從事家政服務(wù)工作,你的這些技能知識(shí)就遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到家政服務(wù)的要求?,F(xiàn)代社會(huì)對(duì)家政服務(wù)人員的要求是極高的,不單純像自己養(yǎng)養(yǎng)孩子把孩子喂大就好,也不像自己在家一樣隨便煮煮飯,而是要考慮各種飲食健康知識(shí)和技巧。
家政學(xué)中有很多知識(shí),比如營(yíng)養(yǎng)保健、衛(wèi)生常識(shí)、家庭護(hù)理、生活禮儀、家用電器及燃?xì)饩呤褂?、居家安全知識(shí)等等。不管你是年輕人還是中老年人,是未婚還是已經(jīng)做了父母,你都不一定了解這些知識(shí),而這些正是每個(gè)家庭所需要的。
有很多阿姨來自僻遠(yuǎn)的農(nóng)村,文化程度低,對(duì)現(xiàn)代城市的家居生活,家電家具,居家保潔等基本要求都很陌生,但又急著上崗。阿姨們的這種心情可以理解,但阿姨們的技能水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到現(xiàn)代家政服務(wù)的要求。阿姨們參加家政培訓(xùn),不但可以學(xué)習(xí)基本的禮節(jié)禮儀,服務(wù)的專項(xiàng)技能,還可以了解行業(yè)的一些基本常規(guī),對(duì)于開拓視野,提高自身素養(yǎng)是很有幫助的。
國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)家政從業(yè)人員上崗就有專門的規(guī)定,并制定的了嚴(yán)格的等級(jí)考核制度,對(duì)從業(yè)人員要求知識(shí)與技能并重。對(duì)從業(yè)人員來講,要想做好家政服務(wù)工作,尚需過“五關(guān)”(心態(tài)、品質(zhì)、挫折、吃苦、綜合素質(zhì))。因此,今天的家政服務(wù)員從事的不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng),而是體力與腦力相融的綜合性勞動(dòng)。
這里特別需要強(qiáng)調(diào)的是,就業(yè)觀念問題,很多阿姨情愿在家閑著,也不愿做家政,認(rèn)為做家政是命不好,是伺候人的、丟人的工作。家政服務(wù)是個(gè)朝陽行業(yè),做家政服務(wù)員是很光榮的。憑自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)和工作技能領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬天經(jīng)地義,理直氣壯,在提高自己的職業(yè)道德和工作技能的同時(shí)還能獲得雇主的認(rèn)可拿高工資,并且享受高質(zhì)量的生活水平。
很多家政人員自身的職業(yè)道德和工作技能沒達(dá)標(biāo),在客戶家工作時(shí)違規(guī)操作,客戶提出指正要求,服務(wù)人員就認(rèn)為客戶主要求高了、不講人情。雇主請(qǐng)你來做家政,是請(qǐng)你來解決家庭后顧之憂的,不希望你出現(xiàn)消極怠工、服務(wù)操作不規(guī)范等情況。每個(gè)雇主的財(cái)富都是靠辛苦勞作慢慢積累起來的,他們因?yàn)楣ぷ骰蚋鞣N原因需要聘請(qǐng)家政服務(wù)員,只要你技能提高了,工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)了,你就能獲得相應(yīng)的薪酬。每個(gè)家政服務(wù)員都必須要有家政工匠精神,要提高自身的職業(yè)道德和職業(yè)技能,而不要只會(huì)抱怨和不滿。
家政學(xué)是一門科學(xué),家政服務(wù)是一種職業(yè),因此,家政服務(wù)員必須要提升自己的職業(yè)道德和職業(yè)技能。要想真正取得家政服務(wù)員資格成為一名合格的家政人員,就必須學(xué)習(xí)
家政服務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容:家政實(shí)務(wù),養(yǎng)老護(hù)理、康復(fù)護(hù)理,母嬰護(hù)理、烹飪技能、生活常識(shí)、洗滌熨燙、職業(yè)道德、環(huán)保常識(shí)、嬰幼兒護(hù)理,家政必備專業(yè)知識(shí),實(shí)踐操作,技能訓(xùn)練。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
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