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家政服務(wù)員的基本禮儀要求

日期:2021-01-13 09:38:47

    一個家政服務(wù)員應(yīng)該將這些家政服務(wù)禮儀表現(xiàn)得淋漓盡致,無論與雇主溝通還是待人接物,還是家務(wù)活動當中,都應(yīng)該發(fā)揮自己具備的禮儀。并且,逐步學(xué)習借鑒吸收一些好的禮儀方式,應(yīng)用到家政服務(wù)當中。一個有素質(zhì),有禮貌的家政服務(wù)員,雇主才會喜歡你,才會放心的將自己的家或者自己的小孩交給你。

    1、家里來陌生人時一定要面帶微笑,提醒客人按照雇主的生活習慣進行換鞋,不可上下打量,左顧右盼,給人不舒服的印象。

    2、家政服務(wù)稱呼的禮儀:對初次見面的人,一定要主動介紹自己,與對方溝通多使用您、請等尊敬對方的語言。任何時候都不能對他人直呼其名,這是最不禮貌不尊敬人的表現(xiàn)。

    3、保姆待人接物的禮儀要求:對待客人應(yīng)該熱情友好的迎接進門,不論高低貴賤做到一視同仁,引導(dǎo)客人上座,時送上熱乎乎的茶水,客人落座后不要做家務(wù),更不能離開,要簡要的進行交流,避免客人尷尬??腿烁孓o時,要起身送別到門外,如果是年老體弱的客人一定要送到大門口道別。

    4、出門的禮儀要求:出門應(yīng)該讓客人先上下電梯,應(yīng)當及時按住電梯開關(guān)按鈕,保證客人有充足的時間上下。遇到人多的時候千萬不要往里面擠,上下樓梯時家政服務(wù)員要靠右走,保姆要走在客人前面1步或2步來引導(dǎo)客人。在送客的時候卻要走在客人的后面,保護客人的行進安全。

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