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    一、入戶前的準備工作：

    1.定期體檢，辦理健康證，查乙肝五項、梅毒螺旋體、艾滋病毒抗體、婦科白帶常規(guī)加BV以及幽門螺旋桿菌抗體等。

    2.充分休息，適度鍛煉，保證擁有足夠的體力。

    3.衣著要干凈整潔，沒有過多的裝飾品。長頭發(fā)最好扎起，入戶一周前不要染發(fā)，避免有刺鼻氣味。不要涂香水、化濃妝。

    4.指甲長度不要超過一毫米，不可有污漬，指甲邊緣要平滑，避免傷到寶寶。

    5.準備入戶的個人用品：水杯、毛巾、洗漱用品、干凈棉質的家居服、干凈的拖鞋、餐具等等。

    二、入戶禮儀與注意事項：

    1.按照約定時間提前到達客戶家或醫(yī)院，避免遲到。如果距離約定時間還早，可以在附近等待約定時間到，再去敲門。如果發(fā)生意外情況，預計會遲到，要及時通知用戶，向客戶說明情況。

    2.自我介紹后要出示證件，提供健康證、體檢證明等等。

    3.與客戶溝通生產(chǎn)情況、寶寶狀況，了解客戶的生活習慣、飲食禁忌、嗜好、作息時間，家庭成員分工、是否需要月嫂出門買菜、每日餐次等。

    4.將自己的行李等物品放在客戶指定的地方，抱寶寶之前要洗手，換衣服，天氣冷時要等身體冷氣散去再去抱寶寶。

    5.說話聲音不要過大、走路要輕、特別是在寶媽或寶寶休息的時候。

    6.在客戶面前盡量不看手機，減少使用手機頻率，手機調(diào)至靜音或低音量狀態(tài)。

    7.廚房、衛(wèi)生間使用完后要及時清理干凈，物品擺放整齊。

    8.如與客戶一同用餐，要注意用餐禮儀，吃飯不要吧唧嘴、不起身夠遠處菜肴、少說話，吃完飯主動收拾碗筷。

    9.注意個人衛(wèi)生，盡量早起洗漱，不要影響客戶家人使用衛(wèi)生間時間。每日洗澡洗頭，洗后及時將掉落的頭發(fā)、地面水漬等清理干凈。

    10.寶寶的臟衣服和用品要及時清洗，如沒有專用的洗衣機要采用手洗。家中力手能及的衛(wèi)生在有空的情況可以幫忙打掃，出門時隨手將垃圾帶下去。

    11.不與客戶家人爭執(zhí)，在育兒觀念產(chǎn)生沖突時，可以闡述科學育兒知識，并柔和的客戶商量。不參與客戶家人間的意見爭執(zhí)。

    12.多與寶媽溝通，了解寶媽的喜好、需求，讓寶媽盡可能的享受休息時間，適量運動，放松心情，避免產(chǎn)后抑郁的發(fā)生。

    13.在平時照顧寶寶的過程中，盡可能地傳授寶媽和家人育兒知識和技巧，以保證在下戶以后，家人可以獨立照顧寶寶。

    14.下戶后也要偶爾去關心寶媽和寶寶情況，必要時給予指導。