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天成家政服務(wù)員的基本素質(zhì)

日期:2021-03-08 09:40:29

    1、家庭服務(wù)是和諧社會的一個重要組成部分,為千萬家庭排憂解難,在幫助別人的時候也為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值。

    2、積極陽光地面對生活。也許生活中會出現(xiàn)許多的不如意,但不要灰心,不要悲觀,人活在世上就是一種特權(quán),是人生最大的幸福。有句名言曰:“自古雄才多磨難,紈绔子弟少偉男。一個超凡脫俗、勇敢直面悲壯人生的人,永遠是生活的強者。因此,有時逆境也是生命的一個驛站,我們該從容以對。

    3、要學會寬容待人。寬容待人是一種美德,是一種思想修養(yǎng),也是人生的真諦,你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。記住這樣一句話:當我們拿花送給別人時,首先聞到花香的是我們自己;當我們抓起泥巴想拋向別人時,首先弄臟的也是我們自己的手。

    4、對于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人與人之間感情融洽,工作上才能相互配合、協(xié)調(diào),才能使人們心情愉快,這是提高工作績效的重要因素。家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員、鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂。

    5、要學會換位思考,學會感恩。家庭服務(wù)員既要自尊自愛,又要懂得尊重他人,幫助他人。找到自己與用戶的相溶點,即:做好服務(wù)工作,促進家庭幸福和社會進步,在工作中找到樂趣,得到鍛煉和提高。為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

    家政服務(wù)是一個高尚無私的職業(yè),隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展、人民物質(zhì)生活和精神生活的提高,人們對家政服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化要求越來越高?,F(xiàn)代家政服務(wù)已不再是簡單的傳統(tǒng)意義上的保姆和傭人,而是一項復雜的、綜合的、高技能的服務(wù)工作,所以對家政服務(wù)員的培訓已成為家政服務(wù)的一個基本要求,也是家政服務(wù)員提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能的必走之路。

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