日期:2021-07-02 09:31:44
在很多的保潔公司在新員工為客戶(hù)服務(wù)之前一般都會(huì)有一個(gè)短暫的培訓(xùn)。而這時(shí)的新員工就像一張白紙一樣,公司給他灌輸什么,他就照著做什么,例如公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及流程等。他都會(huì)按照公司的指示去做,而且做得非常到位,只是看起來(lái)動(dòng)作不是很流暢,所以給客戶(hù)的感覺(jué)就像一只無(wú)厘頭蒼蠅到處亂飛,一會(huì)做這里,一會(huì)做那里!其實(shí)感覺(jué)他們的步驟非常凌亂。但他們都是勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地為客戶(hù)做好每一個(gè)我們需要服務(wù)的角落。而老員工在為客戶(hù)服務(wù)一段時(shí)間之后,他們總結(jié)出一套自己的操作流程,而每次給客戶(hù)感覺(jué)就是很熟悉的做著每件事情。
很多新員工在經(jīng)過(guò)一段時(shí)的磨練他們也會(huì)有一套自己的服務(wù)方案及流程,嚴(yán)格按照公司規(guī)定為客戶(hù)做到更好!但這也是需要更多的客戶(hù)的理解與支持。每個(gè)員工都有一個(gè)開(kāi)始與結(jié)束。但在很多開(kāi)始的時(shí)候都給客戶(hù)的感覺(jué)是非常的慢,質(zhì)量不到位之類(lèi)的...畢竟新員工都是有一個(gè)過(guò)渡期。而在這個(gè)過(guò)渡期正是需要客戶(hù)的理解與支持的時(shí)候。
在保潔行業(yè)中天成家政公司也正在努力為客戶(hù)想得更多做得更好,把不足與不知積極補(bǔ)上。讓更多衡陽(yáng)市民享受天成家政公司給你帶來(lái)的溫馨與專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在此也請(qǐng)不要覺(jué)得“怎么又來(lái)些新手???”其實(shí)這也是對(duì)員工的一種心理壓力。雖然他們還是依然微笑為您服務(wù),但心理始終糾結(jié)著。
題外話(huà):保潔工作本來(lái)至高無(wú)尚。正因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)的不理解讓行業(yè)出現(xiàn)人才大缺口的現(xiàn)象。為什么那么多的保潔公司到處招聘還是無(wú)濟(jì)與事。為什么很多新員工到保潔公司工作幾天又走了?行業(yè)還沒(méi)有得到大多數(shù)的客戶(hù)正視。怎么來(lái)的都是男的?你們能做好嗎?這個(gè)問(wèn)題在川外的客戶(hù)來(lái)川找保潔服務(wù)經(jīng)常碰到問(wèn)的問(wèn)題。其實(shí)這也沒(méi)什么,保潔公司的員工只是為你做保潔服務(wù)而與性別沒(méi)有必要聯(lián)系。因此作為客戶(hù)的您也更應(yīng)當(dāng)理解。
想成為一名正規(guī)的專(zhuān)業(yè)的保潔員其實(shí)也并不是一兩天的事,要做一個(gè)合格的員工更要知道與學(xué)習(xí)家政服務(wù)員的職業(yè)道德。那才是一名正規(guī)合格的員工!
天成家政堅(jiān)持線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線(xiàn)下服務(wù)的方式,服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)