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　　1.月嫂需要掌握哪些知識

　　月嫂在服務過程中必須掌握下面這些要點，才能更好的進行家政服務。一養(yǎng)成進門先敲門的習慣；二嚴格遵守自己的分工，做到只能聽不能說；三放棄你的主觀想法；第四避免穿著暴露或過于簡單涼爽的服裝；五禁止私下會見客人或與親友過夜；六損壞物品應如實告知雇主；七尊重雇主的宗教信仰；八注意雇主家人和自己的安全；九與公司保持良好和有意義的互動關系。

　　2.月嫂應該掌握哪些技能

　　月嫂是一種新興的服務行業(yè)，想要做好一名合格的稱職的好月嫂，必須掌握這些技能。一個合格的月嫂，不僅可以專業(yè)的照顧寶寶，也可以專業(yè)的照顧產(chǎn)婦。在產(chǎn)后生活護理方面，除了幫助產(chǎn)婦做好清潔和飲食工作外，還要特別注意觀察產(chǎn)婦各方面的身體狀況。在照顧寶寶的過程中，月嫂要特別注意培養(yǎng)寶寶的協(xié)調(diào)能力。在提高寶寶抵抗力方面，可以在注意飲食的同時幫寶寶做寶寶運動！在協(xié)調(diào)能力方面，可以帶寶寶做力量練習，或者幫助寶寶游泳。

　　3.好保姆的特質(zhì)

　　一個好保姆最重要的特征就是要有專業(yè)的知識和不斷的學習。有專業(yè)知識的保姆更有質(zhì)量保證，但總是停留在現(xiàn)有的知識上是無法應對孩子的成長的，所以合格的保姆應該定期參加相關課程。由于保姆和孩子相處的時間長，他的性格特征會對孩子產(chǎn)生很大的影響。在選擇保姆之前，應該先確定她是否善良友善，是否有積極樂觀的生活態(tài)度，是否溫柔幽默，性格特征好的保姆不會對孩子的性格產(chǎn)生負面影響。一個好的保姆還必須有良好的生活習慣，這會影響孩子的照顧是否周到，更能潛移默化地影響孩子的生活習慣。