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    1、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀弧⒋蠓?、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。

    2、客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開門歡送。

    3、與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽客人談話，不插嘴，搶話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說(shuō)話保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。

    4、不得詢問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。

    5、如客人在家中就餐時(shí)，要詢問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到，如主人和客人要求自己入席，必須將所有餐務(wù)工作做完方可。

    6、初到雇主家要懂得禮貌用語(yǔ)，如你好、再見，與人稱呼時(shí)要有誠(chéng)意，女主人稱小姐、阿姨、太太；男主人稱為先生、叔叔、大伯，一般根據(jù)年齡而定，如有客人應(yīng)隨主人一同稱呼。