日期:2021-12-11 11:18:53
1.月子會所的服務標準化:月子會所的價格幾萬到幾十萬不等,被看做高端服務業(yè),趨勢來看將會逐漸普及為大眾服務業(yè)。既然是服務業(yè),對于服務產品交付是有很高要求的。雖然服務內容差異不大,但服務產品交付很難標準化。這就需要人員的基本標準化,作業(yè)流程基本的標準化,服務路徑的規(guī)范化,考核管控的適用化,做好這四化是穩(wěn)定服務交付的基本保障。
我們提到的母嬰月子會所標準化,不是僅僅指機器化操作的指引,而是解決作為一個職業(yè)運動員“規(guī)范月子會所”的基本功問題。就是讓你一入門能達到一個行業(yè)平均作戰(zhàn)水平,只有練好基本動作,才好去結合自身做個性化創(chuàng)造動作,不要低估對手與行業(yè),先扎好馬步,做好基本,再去個性化服務產品創(chuàng)新。
2.月子會所的管理標準化:月子會所常常遇到:如因孕婦預產期的不確定性,導致房態(tài)管理混亂,常常出錯;如繁瑣的原始手工作業(yè),容易造成數據錯漏;如月子護理業(yè)務的擴張,工作安排不當,容易出現(xiàn)信息傳達障礙;餐單設置不科學等,這些都是月子會所的經營痛點,而月子會所管理系統(tǒng)能夠幫助月子中心解決這些經營痛點,使得月子會所在管理這一塊更加標準化。
3.媽媽寶盒月子會所管理系統(tǒng)旨在為月子中心解決難以統(tǒng)一管理、難以提高效率,難以把控風險,難以發(fā)展顧客,難以實現(xiàn)連鎖店鋪管理等難點、痛點,月子中心管理系統(tǒng)能夠幫助月子中心實現(xiàn)入住、預約、護理、房態(tài)、商品、財務、營銷等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理。滿足月子中心連鎖化經營需求、助力月子中心提升管理效率,規(guī)劃管理流程,降低管理成本。
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