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　　1、作業(yè)人員必須遵守公司與客戶(hù)約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè);作業(yè)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。

　　2、作業(yè)人員在與客戶(hù)交流時(shí)需客氣、尊重、周到、友善，不頂撞客戶(hù)。

　　3、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守客戶(hù)的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。

　　4、作業(yè)人員需積極配合客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶(hù)的指導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵循著“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的工作態(tài)度。

　　5、作業(yè)過(guò)程中必須注意保護(hù)客戶(hù)的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時(shí)，必須獲得對(duì)方的書(shū)面允許后，方可作業(yè);若是操作不當(dāng)或未經(jīng)允許，而損壞其設(shè)備，其后果自負(fù)。

　　天成家政堅(jiān)持線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線(xiàn)下服務(wù)的方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。