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　　符合自己條件的住家保姆怎么這么難找?請了鐘點工來打掃衛(wèi)生，萬一出意外怎么辦?

　　.據(jù)寧波市家政服務業(yè)協(xié)會對寧波家庭服務市場的一份調(diào)查，目前寧波市區(qū)近100萬戶家庭中至少有20萬戶需要家庭服務，很多家庭都會面臨類似的問題，那么如何解決呢?

　　近日，寧波市《關于進一步規(guī)范和發(fā)展家庭服務業(yè)的意見》(以下簡稱《意見》)開始實施，本報特邀寧波市貿(mào)易局調(diào)研員馮平對這一文件進行了解讀。

　　建立家政人員個人信用檔案

　　馮平表示，根據(jù)《意見》，未來，寧波將逐步推行家政服務員手冊，主要是針對家政服務中的住家保姆而言的。

　　手冊里將包含家政服務員的個人基本信息、工作記錄、健康記錄、培訓記錄等信息，服務員的不良投訴記錄也在其中，初步規(guī)定手冊的內(nèi)容主要是由家政協(xié)會和各個縣市區(qū)的貿(mào)易主管部門填寫和蓋章。

　　“這本小冊子就好比家政服務員的‘個人信用檔案’，到時，用人家庭可直接查看該服務員手冊里的個人相關信息，保姆的服務經(jīng)歷雇主一目了然。”馮平同時強調(diào)，目前對于手冊的推行并不是強制性的，一些具體規(guī)定還需要相關部門商討并進一步細化。

　　企業(yè)給員工投保，政府給補貼

　　每年，寧波都會出現(xiàn)幾起保潔員上門擦玻璃或安裝空調(diào)時不慎墜落的事故，而一旦發(fā)生這樣的事情，往往雇主不愿承擔，企業(yè)全部承擔又有難處，當事人也無能為力。

　　在這樣的背景下，馮平說，剛實施的《意見》，鼓勵家庭服務企業(yè)為建立勞動關系、簽訂勞動合同的員工辦理人身意外傷害保險和第三者責任險，維護從業(yè)人員的合法權益，而這些保險的具體投保由企業(yè)負責，政府部門給予一定的補貼，補貼資金來源為自2010年起寧波市財政設立的家庭服務業(yè)專項扶持資金。