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　?。ㄒ唬┍嵐緯?huì)在前一天晚上將保潔訂單派到保潔員手中，保潔員拿到訂單首先會(huì)仔細(xì)閱讀客戶(hù)的地址需求以及上門(mén)時(shí)間費(fèi)用等相關(guān)信息，從而給自己該做哪些準(zhǔn)備做到心中有數(shù)。工欲行其事必先利其，保潔員做好充分的準(zhǔn)備是必不可少的。

　?。ǘ┑诙毂崋T根據(jù)客戶(hù)約定的時(shí)間，就會(huì)提前或準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶(hù)小區(qū)門(mén)口進(jìn)行登記測(cè)溫示碼，進(jìn)入小區(qū)保潔員會(huì)根據(jù)提示或保安的指示進(jìn)入到樓棟單元門(mén)前，樓宇對(duì)講詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，你好，我們是誠(chéng)臨保潔公司的，您今天預(yù)定的是日常保潔，我們已經(jīng)到樓下，是否可以上去為您服務(wù)。經(jīng)過(guò)客戶(hù)同意后方可進(jìn)入！

　?。ㄈ┑竭_(dá)客戶(hù)家門(mén)口，有的客戶(hù)已經(jīng)將門(mén)半開(kāi)或者將門(mén)留出縫隙，這時(shí)候也一定再次敲門(mén)示意，經(jīng)客戶(hù)同意后帶上鞋套進(jìn)入客戶(hù)家中。

　　（四）跟客戶(hù)確認(rèn)客戶(hù)所訂的保潔服務(wù)內(nèi)容，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否可以去衛(wèi)生間打水，如果客戶(hù)說(shuō)等一下。保潔員一定不要進(jìn)入，等客戶(hù)同意后進(jìn)入打水。

　　（五）保潔順序如果客戶(hù)臥室處于關(guān)門(mén)狀態(tài)，一定要問(wèn)客戶(hù)能否進(jìn)入進(jìn)行玻璃擦拭，一般客戶(hù)關(guān)門(mén)狀態(tài)，或有人在睡覺(jué)，或有寵物，或有小寶寶。切記不可推門(mén)就進(jìn)。

　?。┓?wù)完成后，讓客戶(hù)再次確認(rèn)，并填寫(xiě)工單進(jìn)行評(píng)價(jià)，收拾工具，倒退擦拭退出客戶(hù)家中，并且說(shuō)明保潔公司會(huì)有回訪電話(huà)，請(qǐng)您接聽(tīng)！歡迎下次使用誠(chéng)臨保潔，再見(jiàn)！