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家政服務(wù)工作是我人生的終點

日期:2010-12-21 09:39:00

  孫華是遼寧省新風(fēng)采家政連鎖中心一名普普通通的家政服務(wù)員,她沒有轟轟烈烈的事跡,也沒有驚人的壯舉,但她在自己平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè),刻苦鉆研,用自己的愛心、細(xì)心、耐心和誠心實現(xiàn)著一名家政服務(wù)人員的自我價值和社會價值,不但得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊譽,也得到了廣大用戶的認(rèn)可,為我們家政服務(wù)這一朝陽產(chǎn)業(yè)和下崗女工的再就業(yè)豎起了一面鮮明的旗幟。

  孫華在2006年下崗后,她的兒子又考上了大學(xué),面對巨大的壓力,失去生活來源的她感到十分彷徨和無助。2008年,孫華得知新風(fēng)采家政舉辦培訓(xùn)班,這使她又重新看到了希望,46歲的她再一次鼓起勇氣走進課堂。通過學(xué)習(xí),她看到了家政服務(wù)的發(fā)展前景,認(rèn)識到這項新興服務(wù)行業(yè)與百姓生活息息相關(guān),她選定了家政服務(wù)這項工作,通過培訓(xùn),孫華終于拿到了高級家政服務(wù)員資格證書,正式走上了家政服務(wù)崗位。

  在當(dāng)時家政工作雖然工資高,但并不被人看好,一些人認(rèn)為伺候孩子,時間長,休息不好,又臟、又累,地位低賤,但孫華卻深感自己工作的責(zé)任重大,要成為一名經(jīng)驗豐富,技術(shù)嫻熟的家政服務(wù)員,必須要有足夠的愛心、細(xì)心、耐心和誠心。孫華在工作中,把自己溶入到用戶家里去,視用戶為親人,用愛心和幼兒安全、舒適、愉快地渡過育幼護理期。這種愛心、細(xì)心讓她感動了很多用戶,受到了用戶的贊譽和好評。

  豐富的經(jīng)驗和嫻熟的技術(shù)在工作中非常重要。有一次,一名38歲的產(chǎn)婦早產(chǎn)22天,第一天吃奶粉20毫升,需要半小時左右吃完,第二天早起吃奶時,吃兩三口就打咯,反復(fù)多次,20毫升奶沒等吃完,孩子就出現(xiàn)翻白眼、四肢癱軟、臉色鐵青,甚至半休克狀態(tài),當(dāng)時孫華用在課堂學(xué)過的急救知識,采取側(cè)拍后背、按人中等措施,使孩子慢慢緩了過來,當(dāng)時,就是找醫(yī)生也來不及,這種情況三天內(nèi)出現(xiàn)過多次,其中有一天出現(xiàn)過兩次,孩子都得到了及時地救治。后來,經(jīng)醫(yī)院診斷孩子由于不足月,食道發(fā)育不成熟,吞咽神經(jīng)弱而造成壓氣,吃奶時需要邊吃邊拍,才有助于氣流通暢。事后雇主給予了很高的評價,說:“是孫華讓我對下崗女工有了新的認(rèn)識,在她身上我看到了下崗女工嶄新的一面?!?/P>

  誠心是一個人的品質(zhì),每個請服務(wù)員的用戶,家庭環(huán)境都很好,家里的錢物大都隨便放慣了,可孫華從不動心,而且告訴她們把錢物收好,有時孫華還會幫助用戶收好錢物,再交給雇主。

  目前社會對家政服務(wù)的需求很大,但個別雇主對服務(wù)員還存有很多偏見,總是處處堤防監(jiān)視。孫華就遇到這樣一家人,家長一會兒挑抱孩子的姿勢不對;一會兒挑拍孩子的手重了等等,總是不對,這使她感到很委屈,她怕用戶上火,還是笑著面對孩子。服務(wù)員也是人,心里的委屈也需要釋放,離開雇主家的時候,天下著大雨,可孫華無心打傘,她在雨中釋放,淚水雨水在她臉上滾動,汗水苦水在她全身流淌。但她堅信,家政工作一定會讓大家認(rèn)可,終有一天她的付出會換來大家的尊重。

  幾年來,孫華共帶過4個孩子,她和用戶建立了深厚的感情,并長期保持聯(lián)系,朋友多了,親情有了,高尚的職業(yè)道德和真情的付出,不但使她支撐起家庭,也讓她實現(xiàn)了自身的價值,得到了社會和用戶的認(rèn)可。很多用戶紛紛前來預(yù)約,并指名邀請她去服務(wù),她的服務(wù)合同現(xiàn)已簽約到了2011年末。

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