日期:2022-11-30 08:46:53
作為家政服務員、育兒嫂、月嫂等職業(yè),我們與客戶到底應該用一種什么樣的方式相處,如何定位自己在客戶家的角色,才能讓相處更和諧呢?相信這個問題不論是客戶還是提供服務者都比較困惑。
保姆關系是基于不平等的前提,所以肯定是不對的。因為家庭服務工作的特點,客戶與服務人員長時間的工作和生活在一起,讓原本陌生的人成為親如一家的親人,因此具有家人關系的特點。但是,我們不能忘記,作為育兒嫂、月嫂等服務提供者,我們在客戶家首先是一名家庭服務的提供者,與客戶相處融洽的前提是你的工作能力勝任工作要求。因此將自己與客戶的關系定位于員工與企業(yè)關系其實更具有職業(yè)性。不斷提醒自己改進工作方法,提高工作技能,只有這樣才能達到長期的和諧共處。
當然了,相處之道自古都是一道難題,蕪湖家政公司分享小編今天分享一下自己的觀點,有不道之處還請包含。
我認為,如果家庭服務人員與客戶之間出現(xiàn)不糾紛問題,很多都是因為雙方?jīng)]有真正敞開心扉,且缺乏有效的溝通。那怎樣與客戶相處?這個時候要雙方坐下來,心平氣和的聊一聊,把問題擺在桌面上,會達到意想不到的效果,不能雙方都悶在心里,你不說我不問,矛盾會越來越深,最后就會爆發(fā)。
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