日期:2023-02-28 11:11:11
一、需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)
國內(nèi)服務(wù)公司需要組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì),而不是游擊式的服務(wù)。如果一家家政服務(wù)公司的員工不穩(wěn)定,不僅會(huì)影響所提供服務(wù)的質(zhì)量,還會(huì)影響客戶對(duì)家政服務(wù)公司的看法。流動(dòng)性過剩的國內(nèi)服務(wù)公司不會(huì)持續(xù)很長時(shí)間。
二、需要進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)管理人員
家政服務(wù)公司企業(yè)要根據(jù)客戶的不同發(fā)展需求來推薦相應(yīng)的家政管理人員,每個(gè)雇主在聘請(qǐng)家政人員時(shí),都有一個(gè)自己的期望值,而家政公司要做的,就是為了滿足要求他們可以在這兩個(gè)方面的需求。針對(duì)問題需要月嫂的家庭,家政公司要推薦金牌月嫂,針對(duì)我們需要陪護(hù)老人的家庭,家政公司要推薦系統(tǒng)專業(yè)的護(hù)士。
三、需要好的管理方法
家政公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家政人員的培訓(xùn)和管理,一個(gè)有序的家政公司離不開對(duì)家政人員的培訓(xùn)和管理。雇主是最關(guān)心的,如果他們想提高家政工人的專業(yè)性,就必須不斷地培訓(xùn)他們,并制定嚴(yán)格的管理制度。
四、及時(shí)采取回訪制度
公司客房部及時(shí)與客戶溝通,處理客戶反饋和投訴。家政服務(wù)公司的工作不會(huì)隨著服務(wù)的結(jié)束而結(jié)束。負(fù)責(zé)任的態(tài)度是仔細(xì)聆聽顧客的反饋,并詳細(xì)了解家政的工作。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)