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　　天成家政堅(jiān)持線上運(yùn)營(yíng)，線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的結(jié)合線下服務(wù)的方式，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時(shí)工、新房開(kāi)荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。

　　1、面帶笑容，儀表端莊，語(yǔ)言文明，護(hù)理舉止得體。

　　2、穿戴護(hù)理工作服上班，對(duì)老人的護(hù)理均按護(hù)理流程進(jìn)行，操作要規(guī)范到位。

　　3、保持工作認(rèn)真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。

　　4、照顧老人要周到，對(duì)每一個(gè)老人的護(hù)理要充滿愛(ài)心。

　　5、工作期間下準(zhǔn)離崗，老人呼叫要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時(shí)間干私活。

　　6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內(nèi)清潔整齊。

　　7、對(duì)來(lái)訪客人及老人家屬要熱情接待，反應(yīng)情況要客觀實(shí)際。

　　8、實(shí)行全天24小時(shí)護(hù)理制。

　　9、所有工作人員要勤儉節(jié)約，并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。

　　10、不拿雇主家里的公共財(cái)物回家，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

　　11、不允許與老人爭(zhēng)吵。