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　　一、三大面試技巧

　　1、做足準備工作

　　面試前做足充分的準備工作，對于阿姨來說至關(guān)重要。

　　準時：客戶的時間觀念強，準時面試是對客戶最基本的尊重，也是面試最基本的要求。

　　證件：準備身份證、家政安心碼（確保家政安心碼是綠色哦）等證件，一方面便于客戶查閱，另一方面能讓客戶感覺到阿姨對此次面試的重視程度。

　　提前了解客戶需求：只有阿姨提前了解客戶的家庭情況和工作要求，才能做到心中有數(shù)，衡量自己是否能勝任這份工作，回答問題時才能更有針對性。

　　2、注意個人形象

　　個人形象關(guān)乎客戶對阿姨的第一印象，因此，一個干凈利落的外在形象往往會給客戶留下良好的印象。

　　著裝：得體的著裝往往給人很舒服的感覺，因此，在挑選面試衣服時應(yīng)以干凈、整潔、大方為準。忌著裙裝和短褲，避免帶有亮片、飾品等夸張裝飾物的衣服。

　　妝容：淡妝會讓人精神飽滿，面試前可以畫淡妝來提升氣色，但切記不要濃妝艷抹，尤其是有寶寶的客戶家庭。

　　氣味：面試前忌食用刺激性食物，比如韭菜、蔥、蒜等，也可以在面試前嚼口香糖，清新口氣。

　　發(fā)型：頭發(fā)要做到干凈清爽不油膩。短發(fā)可以掖到耳后，前面發(fā)不過眉，后面發(fā)不過肩；過肩長發(fā)需要扎起或盤起，碎發(fā)用發(fā)卡或發(fā)網(wǎng)攏?。徊蝗酒婀值念伾?。

　　鞋子：鞋子以舒適為主，可以選擇平底鞋、運動鞋、休閑鞋，夏天忌穿漏腳趾的涼鞋與拖鞋。

　　首飾：面試時，可以選擇簡單的飾品來提升整體形象，如耳釘、手表、婚戒等。但在工作中盡量不要佩戴任何飾物，一是避免影響工作，二是防止丟失。

　　3、面試沉著冷靜

　　面試前的準備工作完成后，就要和雇主面對面交流了，在這個環(huán)節(jié)客戶考驗的不止是阿姨的專業(yè)能力，一言一行，一舉一動都在客戶的考察范圍內(nèi)，因此在面試中，阿姨要做到沉著冷靜不緊張。

　　禮貌用語：在跟客戶交流時，為避免出現(xiàn)弄錯稱呼的尷尬場面，可以選擇“您”、“先生”、“女士”等敬稱。

　　眼神：回答客戶問題時，眼神要堅定認真，忌東張西望、飄忽不定，更不要在面試中打量客戶的家庭環(huán)境。

　　儀態(tài)：走路利落不拖沓，快步輕聲，不蹦跳不搞怪；站立時，穩(wěn)而不僵、動而不搖；坐下時，做凳子的二分之一處，沙發(fā)的三分之一處，不倚不靠，坐滿或倚靠容易給客戶留下慵懶的印象。

　　語氣：語氣溫和，語調(diào)平穩(wěn)。

　　二、四項加分秘笈

　　1、阿姨家庭情況

　　客戶擔心阿姨的家庭情況會對工作造成影響，如果阿姨需要經(jīng)常請假，則不能長期穩(wěn)定的工作，所以這個問題，主要是客戶想確定阿姨的工作穩(wěn)定性。

　　秘笈：首先阿姨要如實介紹自己的家庭情況，其次要從言語中表達出家庭穩(wěn)定、家人健康，自己可以長期外出工作，讓客戶放心。

　　2、從事家政行業(yè)原因

　　這是每個行業(yè)面試都會遇到的問題，主要考察阿姨是否愿意從事家政行業(yè)。

　　秘笈：一方面表達出自己經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，擅長家庭工作，不僅把家務(wù)活打掃的干凈又整潔，還喜歡研究美食；一方面可以表達出掙錢養(yǎng)家的需要，靠自己的努力來緩解家庭負擔。這樣既能展示阿姨的工作能力，又能打消客戶的顧慮。

　　3、說明下戶原因

　　下戶分為主動辭職和被辭退兩種類型，從辭退的原因中，客戶可以了解到阿姨以往的工作狀態(tài)。

　　秘笈：在回答這類問題時，可以從自身職業(yè)發(fā)展方面回答，如自身擅長的技能和雇主需求不匹配，但切記不要說前客戶的壞話。沒有客戶愿意聘請一個喜歡抱怨的阿姨。

　　4、自我評價

　　客戶可以從中了解到阿姨的性格、生活習(xí)慣、處事方式等，考察阿姨的自我認知能力。

　　秘笈：這個問題看似簡單，其實最考驗阿姨的語言表達能力、思維能力。此時可以用“總結(jié)+舉例”的方法，先說眼中的自己，再用具體事件證明自己。如：我愛好廣泛，對新鮮事物接受能力強，喜歡研究各類美食教程等。

　　面試，是一門大學(xué)問,不同的客戶喜歡不一樣的風格，但只要認真準備,真誠回答,肯定會留下很好的印象的。

　　如果沒有被聘用，要學(xué)會自我反省，學(xué)會自我總結(jié)，明確自己的不足，為遇見滿意的雇主做足準備！