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誰來服務(wù)家政服務(wù)

日期:2011-01-14 13:39:00

下,武漢家庭服務(wù)業(yè)又陷入“用工荒”,近年來,類似情形年年“上演”,還荒得一年比一年早。

昨日,多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,表面看,這種“荒”是由于農(nóng)民工回家過年,造成用工缺乏。然而,更深層次原因是培訓(xùn)到位的熟練家政業(yè)偏少,與市民需求有差距。同時(shí),家政工缺乏社會保障,難以與其他用人行業(yè)“搶人”,導(dǎo)致流動率過大。

家政工培訓(xùn)缺失

多位業(yè)內(nèi)人士介紹,眼下,“用工荒”荒在人員流動大,也荒在人員結(jié)構(gòu)不合理:家政工缺乏培訓(xùn),難以跟上市民高品質(zhì)生活需求。

據(jù)了解,我市從事家政服務(wù)的人員中,三分之二為進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工。與本市市民在生活習(xí)慣上有諸多差異。

蔡婆婆是文藝工作者,喜歡家中一塵不染,每天都要擦一遍。但是,到家里來的家政人員多數(shù)不理解,“哪里有那么多灰”?

蔡婆婆只得手把手教家政工擦地、洗碗,用洗衣液而不是洗衣粉洗衣服,“好多人都是我們用戶培訓(xùn)出來的”。

業(yè)內(nèi)人士坦承,業(yè)內(nèi)培訓(xùn)確實(shí)不夠到位,與市民要求有很大差距。

缺乏保障難留人

郭忠玲來自黃陂,目前在武漢一家家政公司做保潔。在她看來,干家政是個(gè)有風(fēng)險(xiǎn)、無保障的辛苦活。

“我們常年下水做事,很容易得風(fēng)濕”,幫客戶擦玻璃、洗燈具,容易摔倒,甚至高空墜樓。此外,很多客戶家中有貴重物品,萬一不慎弄壞,根本賠不起。

可是,家政業(yè)為靈活就業(yè),家政企業(yè)難以辦理社會保險(xiǎn)。實(shí)際上,家政企業(yè)也辦不起保險(xiǎn)。

眼下,一名鐘點(diǎn)工一個(gè)月薪水大約為1200-1400元,其中,企業(yè)收取的管理費(fèi)用約為100-200元。如果要給員工辦社保,每月必須為員工支付400元以上,“肯定不能保本”。

而員工自己繳納社會保險(xiǎn),負(fù)擔(dān)偏重。李翠蘭是江岸區(qū)居民,自武漢“禁麻”后,一直從事家政工。每月,她需要在社保個(gè)人窗口繳納620多元,“我一個(gè)月才賺1200-1300元”。

多位家政工均表示,一旦有門路,就會離開這個(gè)行業(yè)。

市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人介紹,眼下,全國面臨“用工荒”,人員工資普遍增長,相比其他多個(gè)行業(yè),家政業(yè)吸引力確實(shí)不太夠。

當(dāng)然,企業(yè)可以選擇漲費(fèi)用,將成本轉(zhuǎn)給市民??墒?,家政業(yè)門檻較低,同質(zhì)競爭激烈,漲價(jià)無異于把顧客往外推。業(yè)內(nèi)人員建議,政府可出臺一些政策,鼓勵(lì)家政企業(yè)為員工購買社保。

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