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家政員戶上注意事項(xiàng)

日期:2024-10-22 14:25:20

  一、上戶玩手機(jī)這是最常見的問題,不要手機(jī)不離手,邊看孩子邊玩手機(jī),有的客戶嘴上不說,但這是客戶最討厭看見的現(xiàn)象,用戶花錢請咱們是去服務(wù)的,照顧好產(chǎn)婦和寶寶是首要任務(wù),月嫂戶上要把手機(jī)調(diào)成靜音,如果真的有什么事情需要處理,及時和寶媽溝通。

  二、跟客戶抱怨接單價格低

  我是xxx價位的,公司搞活動我簽了這個單,早知道價格是這樣,我才不上你家單。。。

  對于這樣的情況出現(xiàn),實(shí)在是不應(yīng)該,簽單之前就應(yīng)該了解要面試的單子是什么價位,什么檔期,簽約難免有抹零優(yōu)惠,確定合同簽下來就要跟老師問清楚成交價格和薪資加班。不應(yīng)該在上戶之后跟客戶去抱怨單子高低,有的甚至跟客戶暗示要紅包,要睡衣,要皮箱,直接降低了自己在客戶心中的地位,被人看不起,這樣損失的不是這一單,占便宜事小,但口碑損失事大,優(yōu)秀的月嫂姐妹的單子很多都是靠寶媽口碑傳播接單,切不要做因小失大的事情。

  三、做飯不懂得月子餐搭配

  不給產(chǎn)婦做湯,說喝湯就會堵奶。當(dāng)客戶說菜咸了的時候,要根據(jù)客戶的口味對飲食進(jìn)行調(diào)整,產(chǎn)婦的餐少油少鹽味道清淡,如果自己口味較重,可以單獨(dú)給自己和其他家人的菜分開做。

  四、做事馬馬虎虎

  臍帶什么時候掉了,掉到哪里也不知道。臍帶護(hù)理是嬰兒護(hù)理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,每天護(hù)理每天要記錄消毒情況,臍帶脫落時間最應(yīng)該清楚,大部分客戶還要留寶寶臍帶,胎發(fā),手腳印做紀(jì)念品。臍帶掉了都找不到屬實(shí)說不過去。

  五、喂藥不按說明

  在客戶家,無論是小嬰兒用藥,成人用藥還是自己用藥必須當(dāng)成重中之重的事情來處理,首先如果自己沒有病的情況下為了避嫌不要帶任何藥(當(dāng)然有病公司也不會派你去接這個單)。上戶之后要讓客戶檢查自己的箱包,證明清白。

  其次,涉及用藥的問題,一定要在用戶確認(rèn)的前提下,按醫(yī)生叮囑的或者喂藥說明來喂食。喂藥的時間和喂藥量一定要準(zhǔn)確。不可以憑自己的想象,想當(dāng)然的去喂藥,在家人不知情的情況下去喂藥造成不良后果會直接承擔(dān)法律責(zé)任。

  七、睡覺打呼嚕

  睡覺打呼嚕在年齡過了40歲的人群里是很普遍的事,尤其是勞累過度的情況。如果確實(shí)勞累,客戶也看到眼里,即便打呼嚕客戶也不會太苛責(zé)??蛻敉对V的是,沒看到干多少活,呼嚕打的山響。寶寶醒了得寶媽叫好幾次才能醒。好的月嫂基本上都養(yǎng)成了說睡就深睡,寶寶一出聲音就會驚醒的習(xí)慣。只要在客戶家,這根弦就一直繃著。真有打呼嚕的毛病可以在下戶后進(jìn)行調(diào)理。

  八、男主房間進(jìn)不得

  很多寶媽反饋過,老公出差,有些上戶月嫂未經(jīng)過寶媽允許隨意進(jìn)出寶爸房間,說打掃的還說的過去、有的甚至去寶爸屋子里睡覺,這點(diǎn)千萬要切記,寶媽雖嘴上不說,但心里卻充滿了不滿,不管是打掃還是休息都不要去做,除非是寶媽主動要求可以進(jìn)出才行。

  上單的過程中,想做的讓雇主滿意,也把孩子和寶媽照顧的妥帖,自己先要把這些禮儀、須知和準(zhǔn)備做好,俗話說打鐵還要自身硬,只有實(shí)實(shí)在在的有技能了,做事的熟練、專業(yè)雇主看到了,感覺到了,姐妹們受客戶的認(rèn)可也就不難了。

  有些姐妹想漲一漲上單的工資,有時苦于客戶要求的技能達(dá)不到。在客戶的面試中發(fā)現(xiàn),有些姐妹帶寶寶還不錯的,比如客戶還要求做些家務(wù),比如說餐食呀,可能就更多會做饅頭,面食這些,客戶想吃點(diǎn)花樣的,做不出來了,客戶想請個全能些的,就只能另換人了。

  在提升職業(yè)技能方面,姐妹們也不要落下。兩條腿走路,一邊能學(xué)到更多做的更多,一邊能拿到高工資的單子,也不枉上單那么辛苦。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
    做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)

  • 石材養(yǎng)護(hù)

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