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月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的一種新興職業(yè)。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員于一身，她們肩負(fù)著呵護(hù)新生兒與母親健康的重任，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福。

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　　目前，月嫂市場(chǎng)的現(xiàn)狀如何？存在哪些問(wèn)題？怎樣規(guī)范發(fā)展？從今天起，本版推出連續(xù)報(bào)道“關(guān)注月嫂服務(wù)”，以期引起社會(huì)各方的關(guān)注，推動(dòng)月嫂市場(chǎng)健康發(fā)展。

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　　1. 身價(jià)高

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　　-月薪6000至10000元

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　　眼下，專門(mén)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的月子保姆——月嫂身價(jià)陡升。然而，雇主們表示，他們高薪聘用的月嫂大都不盡如人意，不能提供專業(yè)的母嬰護(hù)理服務(wù)。

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　　那么，月嫂行情為何暴漲？月嫂市場(chǎng)怎樣規(guī)范？記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。

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　　小麗的預(yù)產(chǎn)期還有一個(gè)多月。最近，她每次從北京市婦幼保健院做完孕檢出來(lái)，門(mén)口就涌上一群人，爭(zhēng)先恐后地塞給她一堆花花綠綠的廣告?！捌放圃律?、專業(yè)通乳、科學(xué)育兒、醫(yī)院陪護(hù)……” 大同小異的服務(wù)介紹，林林總總的月嫂公司，讓小麗眼花繚亂。

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　　公婆身體有病，爸媽還未退休，找位好“月嫂”是小麗的現(xiàn)實(shí)選擇。小麗告訴記者，她給廣告單上的家政公司打電話，又上網(wǎng)搜索“月嫂”信息，查詢結(jié)果讓她咋舌。月嫂的起薪是5800元，6800、7800直至1萬(wàn)多元的價(jià)位都有，北京的行情基本如此，其他省市的價(jià)格也在4000元左右。

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　　“5800元，趕上我一個(gè)月的工資了，提供什么服務(wù)呀？”小麗想不通?！霸律┕ぷ魇莻€(gè)技術(shù)活。我們公司的月嫂都進(jìn)駐醫(yī)院。產(chǎn)婦一分娩完，月嫂就跟進(jìn)服務(wù)了。大人孩子都管，包括催乳、乳房護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)、教月子操、做月子餐、給產(chǎn)婦擦身、洗衣服，還包括給寶寶洗澡、撫觸、清洗護(hù)理?！币患以律┕镜呢?fù)責(zé)人說(shuō)。

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　　“從5800到1萬(wàn)，差價(jià)這么大，區(qū)別是什么？”小麗想問(wèn)個(gè)明白。

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　　“這好比看病掛普通號(hào)還是專家號(hào)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)：“月嫂不只是簡(jiǎn)單地伺候人，好月嫂不僅有技能還有素質(zhì)。比如面對(duì)大哭不止的嬰兒，如果月嫂沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，或以為孩子餓了，或會(huì)被嚇住，但是有經(jīng)驗(yàn)的月嫂能辨別哭聲的異常，發(fā)現(xiàn)疾病如腸痙攣等，及時(shí)送往醫(yī)院。另外，經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂會(huì)細(xì)致地教產(chǎn)婦怎么預(yù)防乳腺炎和乳頭皸裂，根據(jù)產(chǎn)婦奶多或奶少，決定喝哪種湯，科學(xué)調(diào)理飲食。除了技術(shù)高，還有責(zé)任心強(qiáng)，手腳勤快，善于溝通?！?/P>

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　　“女人一輩子只生一次，該對(duì)自己好一點(diǎn)兒。手表都買了，還差那表帶錢(qián)嗎？”這位負(fù)責(zé)人循循善誘，“月嫂現(xiàn)在人手緊張，找個(gè)滿意的至少提前一個(gè)月預(yù)約?！痹谒膮⒅\下，小麗選擇6800元的價(jià)位，預(yù)付了2000元定金。

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　　接下來(lái)，該公司先后派來(lái)3名月嫂登門(mén)“面試”。第一位年齡偏大，說(shuō)話高聲大嗓，小麗不喜歡；第二位一看小麗家保姆沒(méi)有單間，只能住客廳，轉(zhuǎn)身就走了；第三位月嫂帶來(lái)一本厚厚的相冊(cè)，里面是她曾帶過(guò)的寶寶的照片。一番交談了解，小麗定下這位合意的人選——萍姐。

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　　2. 不專業(yè)

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　　-抱孩子動(dòng)作粗，奶瓶洗不干凈

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　　然而，臨近產(chǎn)期，小麗擔(dān)心的事還是發(fā)生了。這家公司來(lái)電話說(shuō)，萍姐病了，來(lái)不了，推薦一名同級(jí)別的月嫂。交定金時(shí)，該公司表示，如果對(duì)月嫂不滿意，可無(wú)數(shù)次調(diào)換，但不退還定金。

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　　可是，令小麗郁悶的事還在后頭。最終入戶的月嫂芳姐，服務(wù)水準(zhǔn)與小麗的期待落差很大。芳姐煲的湯，小麗吃不下，做的飯有時(shí)夾生。新生兒骨骼很嬌弱，抱時(shí)應(yīng)托住頸椎和腰椎，避免大幅度動(dòng)作，但芳姐不講究。作為科學(xué)喂養(yǎng)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，撫觸不僅有利于嬰兒各個(gè)器官的發(fā)育，更有助于寶寶和大人之間的互動(dòng)，增進(jìn)感情，而芳姐做得很粗。孩子一哭鬧，她就抱起來(lái)，結(jié)果養(yǎng)成不抱就哭的習(xí)慣。至于奶瓶洗不干凈、不能及時(shí)更換尿布、晾衣服不抻平、不講衛(wèi)生等毛病，也讓小麗很不舒服?！安慌录艺_(kāi)價(jià)高，只要月嫂水平高?！背隽烁邇r(jià)錢(qián)，卻沒(méi)得到相應(yīng)服務(wù)，小麗懊悔了。丈夫勸她坐月子別動(dòng)肝火，一家人就沒(méi)與公司糾纏。

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　　“更讓人糾結(jié)的是個(gè)別月嫂手腳‘不干凈’?！背鯙槿四傅男∪A說(shuō)：“懷孕期間，我事先給孩子買了幾雙鞋。月嫂走后，我們發(fā)現(xiàn)給孩子長(zhǎng)到2歲時(shí)準(zhǔn)備的3雙皮鞋沒(méi)有了。我想起她說(shuō)自己有個(gè)2歲的孩子，但沒(méi)證據(jù)，也沒(méi)法兒說(shuō)呀。”

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　　也有碰上好月嫂的。家住北京市通州區(qū)的王女士感慨：“那年夏天，燕姐走進(jìn)我們家，發(fā)現(xiàn)門(mén)窗緊閉，我和孩子蓋著棉被，汗出了一身。她不顧我婆婆反對(duì)，給孩子洗澡，換上單衣，給我擦身蓋上毛巾被?？粗覀兡飪簜z輕裝后甜甜睡著，我丈夫長(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣兒。更難得的是，燕姐發(fā)現(xiàn)寶寶的黃疸有些偏高，建議我們?nèi)メt(yī)院檢查。我和婆婆不以為意，她居然與我們爭(zhēng)了起來(lái)，我們拗不過(guò)她的固執(zhí)，送孩子去醫(yī)院，沒(méi)想到醫(yī)生說(shuō)幸虧送得及時(shí)，否則會(huì)影響孩子智能?！?/P>

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　　“月嫂英姐的房間里有一張表格，上面詳細(xì)地記錄著‘寶寶日記’：什么時(shí)候吃奶，什么時(shí)間補(bǔ)鈣，喝了多少水，排便狀況等。一個(gè)月下來(lái)，喂養(yǎng)情況一目了然?！?上海的王女士通過(guò)家政公司找到了一位令她很滿意的月嫂，“這張表格填滿的那一天，也就是她完成任務(wù)的時(shí)候?！?/P>

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　　采訪中發(fā)現(xiàn)，像燕姐、英姐這樣專業(yè)的月嫂鳳毛麟角。

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　　3. 缺口大

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　　-從業(yè)人員少，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)

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　　作為北京市第一家專門(mén)從事月嫂服務(wù)的公司，北京月嫂愛(ài)心家務(wù)服務(wù)中心成立于2000年，目的是為了幫助下崗女工再就業(yè)?！澳菚r(shí)做月嫂還是一件難以啟齒的活兒，許多月嫂要求公司替她們保密。后來(lái)，隨著市場(chǎng)需求和月嫂收入的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人加入到這個(gè)行業(yè)。2006年以后，這類公司不斷增多。”董事長(zhǎng)劉京云說(shuō)。

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　　據(jù)北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)介紹，該市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛。從2002—2010年，家政服務(wù)公司由636家躥升至3880家，幾乎都包括月嫂服務(wù)。在北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)的180所家政服務(wù)公司中，70余家專門(mén)從事月嫂服務(wù)。

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　　垂涎這塊市場(chǎng)蛋糕，一些手頭缺乏月嫂資源的中介，打出高薪牌，挖人跳槽，導(dǎo)致行情看漲，價(jià)格攀升。

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　　月嫂市場(chǎng)既然如此繁榮，好月嫂為何還難找呢？

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　　“首先是從業(yè)人員減少。身體健康、有生育史、45歲以下，通常是加入月嫂團(tuán)隊(duì)的門(mén)檻。首批家政服務(wù)人員大多是進(jìn)城務(wù)工的女性農(nóng)民工。隨著年齡的增長(zhǎng)，她們逐漸退出該市場(chǎng)?！崩畲蠼?jīng)說(shuō)。他指出，現(xiàn)在中西部地區(qū)發(fā)展很快，家門(mén)口的就業(yè)機(jī)會(huì)增多，當(dāng)?shù)毓べY水平已經(jīng)跟北京差不多，考慮到大城市生活成本太高，許多農(nóng)村婦女不再愿意出來(lái)。

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　　“月嫂也是吃‘青春飯’的。白天照顧產(chǎn)婦，晚上要哄孩子，一個(gè)月里難睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)?！?40歲的馬大姐說(shuō)。來(lái)京前，她在老家做理發(fā)店生意。到了北京后，30出頭的她發(fā)現(xiàn)自己早已過(guò)了理發(fā)店招工的年齡，連洗頭工的工作都找不到。后來(lái)，在同鄉(xiāng)的幫帶下，她做起了月嫂這份“掙錢(qián)又多又快”的活兒。4年的工作下來(lái)，長(zhǎng)期睡眠不足使馬大姐患上高血壓。于是，她退居二線，在家政公司當(dāng)起培訓(xùn)老師。

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　　北京福美家月嫂家政服務(wù)有限公司一位工作人員說(shuō)：“上年紀(jì)的月嫂干不動(dòng)了，本地人和年輕點(diǎn)的外來(lái)人員嫌臟嫌累又不肯做，市場(chǎng)上的人力缺口越來(lái)越大，好月嫂很難找。我們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛招聘，同時(shí)與口碑較好的月嫂建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。通常要求應(yīng)聘者最好有生育史，要實(shí)在沒(méi)有，有老師會(huì)專門(mén)培訓(xùn)她們?！?/P>

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　　據(jù)調(diào)查，多數(shù)家政公司都聲稱聘請(qǐng)資深專家進(jìn)行培訓(xùn)，其實(shí)大多不過(guò)是由經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂授課，培訓(xùn)幾天就上崗了。