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農(nóng)民子弟是如何走進(jìn)城市家庭變成家政服務(wù)員

日期:2004-08-29 14:34:00

8月17日,鄭州市京廣南路朝陽家政服務(wù)中心的劉老師騎車跑了10多公里來到了花園路上的21世紀(jì)社區(qū)。每月的15日到18日是朝陽家政給他們員工發(fā)工資的日子。對(duì)于遍布全市的住家家政服務(wù)員,讓他們到家政服務(wù)中心領(lǐng)取工資勢(shì)必給他們的服務(wù)對(duì)象造成不便。家政中心的吳鑫經(jīng)理告訴記者,上門給員工們發(fā)工資是中心的諸多服務(wù)項(xiàng)目中的一個(gè)。

在整個(gè)采訪過程中,吳鑫經(jīng)理多次糾正記者關(guān)于保姆的說法,他們的員工確切的稱謂是住家家政服務(wù)員。

18歲的王艷歌高興地給劉老師開了門,拿出一雙供客人穿的拖鞋后,把劉老師讓到了客廳的沙發(fā)上,倒了一杯水:“老師,您喝水。”

王艷歌是洛寧農(nóng)村的一個(gè)孩子,40多歲的父母生了她和她的姐姐、妹妹、弟弟。家里的幾畝地父母侍弄已經(jīng)綽綽有余,她和姐姐初中畢業(yè)后就出來打工。

朝陽家政把王艷歌安排到21世紀(jì)社區(qū)的張女士家里已經(jīng)半年多了,每月都要來回訪、發(fā)工資的劉老師對(duì)記者說,這個(gè)孩子每月都會(huì)有明顯的變化,先是大方了,然后有笑臉了,也白了、胖了。

張女士家里有個(gè)3歲的小寶寶,看見有客人來,從張女士身邊跑到王艷歌的身邊,靜靜地聽客人和他的小姐姐說話。

張女士介紹說,王艷歌這孩子真的很可愛,剛來的時(shí)候家里好多東西她都不會(huì)用,話不多,一開口就是方言。才半年時(shí)間,微波爐、電飯煲、消毒柜等等她都用得得心應(yīng)手了,普通話也說得很標(biāo)準(zhǔn)。張女士笑得很爽朗,我們?nèi)椰F(xiàn)在都愛吃艷歌蒸的饅頭、搟的面條,這么小的孩子會(huì)干這么多活,又干得這么好,城里的孩子真的沒法和她比呢!

聽見大家在夸王艷歌,張女士的媽媽也走了過來。張媽媽介紹說,家里的大小人都沒把艷歌當(dāng)成外人,時(shí)間長了就覺得這孩子是自己家里的一員了。

王艷歌除了帶孩子、做飯、打掃衛(wèi)生,晚上也和家人一起看看電視。中午小寶寶睡覺的時(shí)候,她就看看當(dāng)天的報(bào)紙。

朝陽家政的吳鑫經(jīng)理是個(gè)30多歲的善言的小伙子,王艷歌和許多進(jìn)城當(dāng)家政服務(wù)員的人都是他們這些人從農(nóng)村找來的。吳經(jīng)理說,在鄭州近百家家政公司中,他的公司算是中上的,一年大約從農(nóng)村招來600名家政服務(wù)員。這些家政服務(wù)員大多來自豫西,也有從外省來的,像陜西的商南縣。

吳鑫最最操心的是安全問題。每個(gè)家政服務(wù)員的老家他都要親自認(rèn)門,作為一個(gè)公司的經(jīng)理,他要對(duì)所有的雇主負(fù)責(zé)。這些人招過來以后,家政中心要對(duì)他們進(jìn)行一周的培訓(xùn),還要帶他們?nèi)メt(yī)院體檢,起碼要做胸透和乙肝五項(xiàng)檢查。作為供需的中間環(huán)節(jié),用人家庭的情況也要制作出詳細(xì)的檔案,甚至雇主的車牌號(hào)家政中心都要記下來。

2002年,鄭州市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)成立,鄭州市的家政服務(wù)行業(yè)在整頓后開始規(guī)范起來,一些不負(fù)責(zé)任的中介漸漸失去了市場(chǎng)。但是對(duì)于每年大約5萬名住家家政服務(wù)員的需求量, 這些家政公司招來的住家家政服務(wù)員仍然是杯水車薪,許多住家家政服務(wù)員依然要靠老家的親戚和朋友介紹。 44歲的董枝是伊川縣的一個(gè)農(nóng)民,來鄭州給一個(gè)本家弟弟帶孩子已經(jīng)3年多了。她有一個(gè)兒子、一個(gè)姑娘,現(xiàn)在也在外面打工。家里有幾畝地,丈夫一個(gè)人在家看門、種地,到了大忙的時(shí)候她也會(huì)回去幫幾天忙。本家弟弟和弟媳的工作都很忙,一個(gè)5歲的女兒幾乎全部交給了她,從某種意義上來說,她才是這個(gè)家庭真正的當(dāng)家人。買面,買菜,繳水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話費(fèi),接送孩子,給孩子訂奶、繳學(xué)費(fèi),甚至買一些床上用品,大多都是由她來辦。剛來的時(shí)候她還怕有什么閃失,買了東西就記個(gè)賬,定期給弟弟或者弟媳說一說。后來她再給人家說,人家連看也不看了,干脆就不記賬了。她說,咱是什么樣的人,他們也知道,不看就不看吧,人都是憑良心的。他們不是論月發(fā)工資,一個(gè)月300塊錢,一年給一次。用弟媳的話說,她平常就花“公家”的錢,工資要攢起來,這樣拿回去以后才能干點(diǎn)事。她就是用這些錢和孩子們打工的收入在老家蓋了3間平房,圈好了院墻。今年年底,她的兒子要結(jié)婚了。和表弟說了以后,表弟說,結(jié)婚的其他不足由他來拿。

董枝初中畢業(yè),以前在村子里當(dāng)過兩年民辦教師。在這個(gè)文化氣息很濃的家庭里,她不單讀了弟媳喜歡的武俠小說,也開始喜歡上了這個(gè)家庭訂的《讀者》和《南方周末》。她說,在近期的《讀者》上有一篇美國人教育孩子的文章,她看了以后就不再天天追著孩子勸飯了,不再給孩子更多的約束和嬌慣。她現(xiàn)在覺得表弟家的孩子比自家的孩子還親,將來孩子肯定會(huì)有出息。她說,想想能幫他們帶出個(gè)有出息的孩子,我也真高興呢。

吳鑫根據(jù)自己招工的情況分析說,現(xiàn)在出來當(dāng)住家家政服務(wù)員的主要分布在兩個(gè)年齡階段:一個(gè)是17歲到20歲的女孩,占總?cè)藬?shù)的30%;一個(gè)是36歲到46歲的中年婦女,占總?cè)藬?shù)的70%。住家家政服務(wù)員主要是帶孩子,也有伺候老人和服務(wù)單身女性的。鄭州家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)制定了這些住家家政服務(wù)員的最低工資標(biāo)準(zhǔn),每月310元,吃住都由雇主負(fù)責(zé)。伺候不能自理的老人的工資相對(duì)多一些,大約在每月450元的樣子,不過工作量也大些。

在朝陽家政服務(wù)中心,吳鑫經(jīng)理新招來的10名住家家政服務(wù)員正在接受培訓(xùn)。家在城東路的葛女士來這里為弟弟家請(qǐng)家政服務(wù)員,她高興地對(duì)記者說,原來看報(bào)紙上說,有保姆變小偷的,還有把人家孩子抱出去賣了的,總覺得從勞務(wù)市場(chǎng)找的人不可靠。后來她來這個(gè)公司找了兩個(gè),覺得挺好,起碼出問題了還能找到個(gè)負(fù)責(zé)的人吧,就又來了。這是她從家政服務(wù)中心找的第三個(gè)住家家政服務(wù)員了。

城里人需要許多這樣的住家家政服務(wù)員,農(nóng)村又有許多沒有工作的女性,通過合理的渠道把他們導(dǎo)入城市,讓她們?cè)诜?wù)城市的同時(shí)提高自身素質(zhì)、增加收入,真是一條好路子。

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