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保姆出了問題 中介是否擔(dān)責(zé)?

日期:2009-01-10 17:01:00

事件
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  2006年9月5日,河南鄭州的董先生到某家政公司雇“月嫂”,雙方口頭約定,由該公司指派月嫂“李巧”為董家提供服務(wù),試用期三天,待董先生滿意后再簽合同。9月10日,家政公司將“李巧”領(lǐng)到董家。9月12日上午,“李巧”趁董家人不在,將董家錢物席卷后溜走,包括一部手機(jī)、兩枚金戒指、一臺(tái)DVD機(jī)、4條寵物狗和1400多元現(xiàn)金,還有幾件小孩衣服。董先生立即報(bào)警,“李巧”很快被抓,追回部分錢物。據(jù)警方調(diào)查,這名女賊的真名并不叫“李巧”,“李巧”是她撿來的一張身份證上的名字。因?qū)r償事宜協(xié)商未果,董先生將家政公司告到法院,要求對(duì)方賠償未追回的700元現(xiàn)金和價(jià)值500元的嬰兒衣服,并公開賠禮道歉,賠償精神損失費(fèi)500元。
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  董先生認(rèn)為,家政公司作為一個(gè)提供月嫂服務(wù)的機(jī)構(gòu),在宣傳冊(cè)中說:“每個(gè)‘月嫂’都掌握最新育兒專業(yè)知識(shí),持證上崗(身份證、健康證、上崗證及‘月嫂’證書),使母嬰得到科學(xué)的、全方位的照顧?!钡艺撅@然沒有履行承諾,未嚴(yán)格審查假“月嫂”的真實(shí)身份,給董家造成了經(jīng)濟(jì)損失和精神損害。
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  家政公司認(rèn)為自己不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。“李巧”當(dāng)時(shí)是試用,董某沒有交定金,雙方也沒有簽訂合同。并且一般人沒有能力甄別身份證和真人的相貌差別,況且公民辦理身份證時(shí)的模樣和后來的模樣會(huì)有差別。家政公司已經(jīng)審查過了“李巧”的各種證件,都符合條件。至于她后來的盜竊行為,屬個(gè)人品質(zhì)問題。
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  裁判
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  法院經(jīng)審理認(rèn)為,家政公司作為一家提供“月嫂”服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)對(duì)其提供的“月嫂”進(jìn)行嚴(yán)格必要的審查及培訓(xùn),以保障消費(fèi)者在接受家政服務(wù)時(shí)的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害。本案中,涉案女子系家政公司指派,該公司與該女子之間形成了雇傭關(guān)系,雇主應(yīng)當(dāng)對(duì)該女子的行為承擔(dān)替代賠償責(zé)任。
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  據(jù)此,法院判決家政公司賠償董先生現(xiàn)金損失700元、衣物損失折價(jià)400元和精神損失500元。
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  說法
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  本案中,涉案女子是由家政公司指派,故家政公司與該女子之間形成了雇傭關(guān)系。董先生與該女子之間并不存在雇傭關(guān)系。該“月嫂”為董家提供服務(wù),試用三天,系在從事雇傭活動(dòng)。
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  按照《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第九條規(guī)定,雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
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  涉案女子趁董家人不在,將董家錢物席卷的行為,完全超出了家政公司的授權(quán)范圍,已經(jīng)構(gòu)成盜竊,但因盜竊行為系在履行“月嫂”職務(wù)時(shí)發(fā)生,且與家政公司沒有進(jìn)行嚴(yán)格必要的審查有關(guān),故而法院判決家政公司承擔(dān)雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的替代賠償責(zé)任。當(dāng)然,該女子盜竊是基于自己的主觀故意,家政公司作為雇主承擔(dān)了賠償責(zé)任以后,可以向雇員依法進(jìn)行追償。
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  董先生與家政公司之間形成了家政服務(wù)合同關(guān)系。家政服務(wù)合同不屬于合同法分則中規(guī)定的有名合同,適用合同法總則的規(guī)定,并可以參照合同法分則或者其他最相類似的規(guī)定。依照合同法規(guī)定,交納定金、簽訂書面形式合同均不是家政公司合同成立和生效的要件,故而家政公司辯稱董某沒有交定金,雙方也沒有簽訂家政服務(wù)合同的辯解理由不能成立。
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  評(píng)說
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  目前國(guó)內(nèi)保姆中介有兩種形式,一種屬于純粹的中介,顧名思義,就是起一個(gè)中間人的作用,牽線搭橋;后一種情況屬于家政公司把它的保姆派到對(duì)應(yīng)的要求服務(wù)的家庭中去,約定在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)提供服務(wù),雇主要交給家政公司一部分錢,保姆的開支由家政公司支付。
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  法律界人士認(rèn)為:中介機(jī)構(gòu)收取了費(fèi)用,就應(yīng)該承擔(dān)一定的義務(wù),如身份確定和技能培訓(xùn)等。中介機(jī)構(gòu)的合同中如果有條款是加重對(duì)方的責(zé)任,免除自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任,那就是無效條款。
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  如果和雇主訂立合同的是家政公司,由于保姆是家政公司的員工,保姆的行為類似職務(wù)行為,如果發(fā)生損壞東西、管理不當(dāng)引起失盜等等,家政公司是要承擔(dān)責(zé)任的。但如果是非職務(wù)行為造成損失,比如說偷盜,家政公司是否承擔(dān)責(zé)任,就很難說了,這畢竟是保姆獨(dú)立的個(gè)人行為,不屬于家政公司委托的范圍,和家政公司沒有必然的因果聯(lián)系。如果雇主要防范這種風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)盡可能地事先對(duì)相關(guān)責(zé)任在合同中進(jìn)行約定。
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  鏈接
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  《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第九條雇員在從事雇傭活動(dòng)中致人損害的,雇主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;雇員因故意或者重大過失致人損害的,應(yīng)當(dāng)與雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。雇主承擔(dān)連帶賠償責(zé)任的,可以向雇員追償。
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  前款所稱“從事雇傭活動(dòng)”,是指從事雇主授權(quán)或者指示范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他勞務(wù)活動(dòng)。雇員的行為超出授權(quán)范圍,但其表現(xiàn)形式是履行職務(wù)或者與履行職務(wù)有內(nèi)在聯(lián)系的,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為“從事雇傭活動(dòng)”?!吨腥A人民共和國(guó)合同法》第十條當(dāng)事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。
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  法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
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  第四十四條依法成立的合同,自成立時(shí)生效。
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  法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的,依照其規(guī)定。

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服務(wù)項(xiàng)目

  • 月嫂

    指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
    洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒

  • 保姆

    帶小孩、照顧老人、
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  • 石材養(yǎng)護(hù)

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