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　　家庭結(jié)構(gòu)及養(yǎng)老理念的改變促進(jìn)護(hù)工市場的發(fā)展

　　中國實(shí)行計(jì)劃生育政策至今已有30多年，雖然二胎政策已逐步放開，但第一代獨(dú)生子女的父母已逐漸邁入老年人行列，四位老人、一對夫妻加一個(gè)小孩的“421”家庭越來越多，老年人同子女分開居住的趨勢也越來越普遍。中國的人口結(jié)構(gòu)正在朝著“老年人口越來越多、年輕人越來越少”的倒金字塔方向轉(zhuǎn)變，這種趨勢給居家養(yǎng)老的服務(wù)模式提出了越來越多的挑戰(zhàn)?！?21”家庭成員沒有傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)中兄弟姐妹的幫助，一旦發(fā)生老人住院等緊急情況，他們既要忙于工作，又要照顧老人，經(jīng)常分身乏術(shù)，顯得力不從心。

　　隨著居民可支配收入的不斷提高以及養(yǎng)老理念的不斷改變，聘請護(hù)工照料老人這一社會(huì)化養(yǎng)老方式正逐漸被大眾所接受。目前對護(hù)工群體的需求主要集中在兩種場所：一種是醫(yī)院和護(hù)理院等醫(yī)療場所；另一種是失能、半失能以及孤寡老人的家里。護(hù)工為了減輕老人的痛苦，幫助老人康復(fù)，承擔(dān)了老人的生活料理服務(wù)及部分簡單的護(hù)理工作，也在一定程度上減輕了護(hù)士的工作量。

　　護(hù)工的工作強(qiáng)度大、工作內(nèi)容煩雜，從業(yè)人員的素質(zhì)則參差不齊。為了能給老人提供更安全、更舒適的生活，避免護(hù)工虐待老人的現(xiàn)象發(fā)生，雇主對護(hù)工的服務(wù)提出了更高的要求：

　　雇主需要護(hù)工具備專業(yè)知識(shí)，提供更可靠的護(hù)理服務(wù)。護(hù)工不同于保姆，熟練的護(hù)工可以獨(dú)自完成對患者基本生命體征的監(jiān)測，懂得借助儀器給患者測體溫，量血壓，測血糖等并進(jìn)行記錄，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的病情變化并向醫(yī)護(hù)人員作出匯報(bào)。此外還能配合護(hù)士完成諸如更換床單，改變患者體位，使用外用藥物，記錄飲食攝入量，大小便量次和嘔吐物量次等非技術(shù)性護(hù)理工作。單就幫病人翻身而言，對腦癱病人、骨折病人、開刀位置不同的病人等，其操作方法也不盡相同，需要護(hù)工經(jīng)過足夠的培訓(xùn)或有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，避免護(hù)理安全隱患。

　　雇主需要有責(zé)任心、能提供人文關(guān)懷的護(hù)工。對生活無法自理的重病患者，和術(shù)后行動(dòng)不便的患者，雇主希望護(hù)工能對患者進(jìn)行一對一的全天候的生活護(hù)理。個(gè)別老人長期處于病患中，脾氣古怪、性情暴躁，家屬則希望護(hù)工能耐心、細(xì)心。然而目前中國的護(hù)工人員多由農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員組成，自身素質(zhì)不高、流動(dòng)性大，而且掛靠在家政公司，家政公司以賺錢為目的，在薪酬和培訓(xùn)上并不能給予護(hù)工足夠的支持。由于護(hù)工的工作既需要掌握一些專業(yè)知識(shí)，還又臟又累，經(jīng)常導(dǎo)致合格的護(hù)工數(shù)量嚴(yán)重不足，同一病房里一個(gè)護(hù)工兼顧數(shù)個(gè)患者的情況隨處可見，護(hù)工往往沒有時(shí)間和精力去照顧好每一個(gè)病人。

　　“以老養(yǎng)老”模式優(yōu)化資源分配，有望解決養(yǎng)老護(hù)理難題

　　目前國外一些率先進(jìn)入老齡化社會(huì)的發(fā)達(dá)國家在養(yǎng)老護(hù)理難題上積極探索。在中國，政府也提出了類似的“以老養(yǎng)老”的新模式。所謂“以老養(yǎng)老”，是指政府相關(guān)部門協(xié)助建立老年自治社區(qū)，并制定老人們互助服務(wù)的制度，讓健康、低齡的老人服務(wù)于生活不能或難以自理的高齡老人的護(hù)理模式。這些年輕、健康的老人通過“以老養(yǎng)老”這種模式幫助別的老人，使他們在退休后老有所用，更有成就感、更快樂，同時(shí)也促進(jìn)了鄰里之間和社區(qū)內(nèi)成員關(guān)系的和睦，緩解了老人養(yǎng)老難的問題。以成都三元社區(qū)為例，為了讓越來越多的老年人安享晚年，社區(qū)成立了老年志愿者服務(wù)隊(duì)，為老人提供日間照料、生活護(hù)理、家政服務(wù)和精神慰藉等陪護(hù)服務(wù)，取得了不錯(cuò)的效果。

　　沙利文全球合伙人、全球市場戰(zhàn)略規(guī)劃副總裁兼大中華區(qū)總裁王昕博士指出，與國外先進(jìn)國家相比，中國養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的發(fā)展仍處于起步階段，并依靠大量廉價(jià)的勞動(dòng)力提供基礎(chǔ)服務(wù)。隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，未來的智能化養(yǎng)老將會(huì)大大提高老年人的生活質(zhì)量和對失能老人的護(hù)理水平。比如護(hù)理機(jī)器人可以協(xié)助老年人獨(dú)立生活或減輕護(hù)工的負(fù)擔(dān)。日本等發(fā)達(dá)國家的政府和企業(yè)重視護(hù)理機(jī)器人的開發(fā)和應(yīng)用，通過智能化的輪椅和沐浴設(shè)備，護(hù)工只需進(jìn)行簡單的輔助性操作就能輕松完成癱瘓老人的洗浴工作。護(hù)工可以從臟活、累活中抽身，在精神上給予老人更多的呵護(hù)和陪伴，讓老人的生活更加安全、舒適、有尊嚴(yán)。