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　　第一節(jié) 家政工作簡(jiǎn)介及職業(yè)前景
　　
　　家政為學(xué)科名稱(chēng)，泛指家事、家務(wù)，亦指對(duì)家庭事務(wù)的管理工作。家政在我國(guó)一般是指治家，是對(duì)家庭事務(wù)的管理；其理論基礎(chǔ)是家政學(xué)。但由于長(zhǎng)期的隔膜，一直以來(lái)，社會(huì)上對(duì)家政這個(gè)行業(yè)存在很大的偏見(jiàn)，一致認(rèn)為家政既保姆。這在很大程度上制約了中國(guó)家政業(yè)的發(fā)展。但實(shí)際上，家政絕不等同于保姆。
　　
　　家政學(xué)是一門(mén)以人類(lèi)家庭生活為主要研究對(duì)象的綜合性學(xué)科,是現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化生活不斷發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物。家政學(xué)是一門(mén)邊緣學(xué)科，它融自然科學(xué)、社會(huì)學(xué)和藝術(shù)于一體,包含有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、醫(yī)學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，是綜合應(yīng)用型學(xué)科。家庭生活主要包括：物質(zhì)生活、精神生活、倫理道德生活。家政學(xué)所關(guān)注的主要問(wèn)題是現(xiàn)代家庭觀念的轉(zhuǎn)變,家庭關(guān)系的調(diào)適，家庭建設(shè)和管理技術(shù)技能的提高。
　　
　　隨著全民生活水平的提高，有約70%的城市居民對(duì)家政服務(wù)有需求，作為第三產(chǎn)業(yè)的家政服務(wù)業(yè)，有巨大的市場(chǎng)潛力，有利于擴(kuò)大就業(yè)，為各級(jí)政府所支持。因此，家政服務(wù)業(yè)這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)其發(fā)展前景和市場(chǎng)是極其廣闊的,作為準(zhǔn)備進(jìn)入或已然身在家政服務(wù)企業(yè)的同仁們，不能將思維僅僅定位于‘介紹保姆'這一單一業(yè)務(wù)上，將家政服務(wù)企業(yè)理解為就是‘介紹保姆'.諸如保育員、護(hù)理員、月嫂、管家，物業(yè)管理員、保潔員，家教、鐘點(diǎn)工、保潔、配送、管道疏通，家居裝飾、庭院美化，家居保潔房屋維修，承辦婚、喪禮事、壽宴和各種家庭慶典，出租慶典用品，家居用品配送、電器維修、服裝裁剪等均屬于家政服務(wù)業(yè)內(nèi)容；另外，家政員的待遇及社會(huì)福利保障問(wèn)題已引起了政府部門(mén)及社會(huì)各屆的高度重視，據(jù)媒體報(bào)道，深圳將在近期內(nèi)有望解決和完善家政從業(yè)人員的工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)及其它勞動(dòng)保障、社會(huì)福利問(wèn)題，此項(xiàng)措施的實(shí)施，標(biāo)志著家政行業(yè)職業(yè)化進(jìn)程又向前邁進(jìn)了一大步。對(duì)廣大家政從業(yè)人員無(wú)疑是最大的福音。
　　
　　第二節(jié)  如何正確看待家政工作
　　
　　從小鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)到大都市，從自己的家庭走進(jìn)別人的家庭，從為自己的家人忙碌操勞，到為別人提供家政服務(wù)，面對(duì)這巨大而深刻的變化，你將怎樣適應(yīng)？你將怎樣認(rèn)識(shí)自己的工作？怎樣去把工作做好首先做到讓自己滿(mǎn)意？對(duì)于面臨的種種問(wèn)題，你都要把它一一弄明白，才能夠?qū)⒆约喝谶M(jìn)客戶(hù)的生活，使自己也變成跟原來(lái)截然不同的現(xiàn)代人——不但會(huì)掌握現(xiàn)代生活的各種技能技巧，還具有全新的思想全新的觀念，從而使自己成為生活的強(qiáng)者！
　　
　　為此，你就得穩(wěn)定自己的情緒，不要再去多想已成為過(guò)去的往事，即來(lái)之則安之，一門(mén)心思接受崗前培訓(xùn)，改變觀念，學(xué)好技能，然后愉快地走上新崗位。那么，對(duì)于這個(gè)“新崗位”，我們應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)呢？就是說(shuō)：我們要首先弄清自己將要扮演什么角色！
　　
　?。ㄒ唬?轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立信心
　　
　　“有坐轎子的，就要有抬轎子的”；“有坐車(chē)的，就要有開(kāi)車(chē)的”；人人都想當(dāng)老爺，誰(shuí)去當(dāng)孫子？社會(huì)就是這樣，各行各業(yè)都得有人干。每個(gè)人根據(jù)自己的水平和能力，做好自己力所能及的工作，不但是社會(huì)的需要，也是個(gè)人求生存的需要。一句話(huà)，為了生活，就得努力做工。不管做什么工，憑自己的勞動(dòng)去掙錢(qián)，這本身就是一件很光彩的事。在美國(guó)，許多留學(xué)生為了給自己補(bǔ)貼學(xué)習(xí)費(fèi)用，去給別人打理家務(wù)，或輔導(dǎo)小孩，或陪伴老人?更有許多大學(xué)生，盡管父母很有錢(qián)，照樣去飯店洗碗端盤(pán)子，或做其他臨時(shí)工，這是為了表明自己“有能力”、“不去多依賴(lài)別人”。美國(guó)、歐洲等國(guó)家，人們都有這樣的觀念：想多花錢(qián)就自己去掙。臨時(shí)工、鐘點(diǎn)工、家政服務(wù)，什么都干！  因此，我們首先要改變觀念，明白一個(gè)道理：“工作沒(méi)有高低貴賤之分，只有分工不同”。不管做什么工，憑勞動(dòng)掙錢(qián)，光明正大，十分光彩。
　　
　?。ǘ凹艺?wù)”
　　
　　一個(gè)全新的服務(wù)行業(yè)  現(xiàn)代家庭，其主要成員各有各的事業(yè)，家里一大堆事情誰(shuí)去打理？也有許多高薪白領(lǐng)、“單身貴族”，業(yè)有所成，忙著追求自己的事業(yè)，生活上的許多事情也得有人幫手打理，家政服務(wù)業(yè)便應(yīng)運(yùn)而生，千千萬(wàn)萬(wàn)家政服務(wù)員便相繼走進(jìn)了這些現(xiàn)代家庭。  按照中國(guó)的傳說(shuō)觀念，當(dāng)保姆就是帶孩子做飯洗衣服。現(xiàn)代的家政服務(wù)可不是這么簡(jiǎn)單，而是一個(gè)全新的服務(wù)行業(yè)，有全新的服務(wù)內(nèi)容。
　　
　?。ㄈ┘艺?wù)與當(dāng)保姆
　　
　　現(xiàn)代的家政服務(wù)，跟當(dāng)保姆是完全不同的兩碼事。不錯(cuò)，飯還是要做，衣服還是要洗，有孩子還是要帶，有老人還是要服侍，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些，現(xiàn)代家庭并不滿(mǎn)足你只會(huì)做這些家務(wù)事，還有許多事情要你去做，主要有： 家庭保健、家庭護(hù)理、家庭衛(wèi)生、家庭理財(cái)、家庭教育、家庭公關(guān)、家庭文化、家電使用和保養(yǎng)、家庭物件管理、家庭文秘助理。足有十個(gè)方面呢！“把這些事都交給人啦，拜托了！”  怎么樣？不簡(jiǎn)單吧？現(xiàn)代家政服務(wù)包含的服務(wù)內(nèi)容，不是“當(dāng)保姆”那么簡(jiǎn)單一回事吧！
　　
　?。ㄋ模┠阋彩窃趨⑴c“兩個(gè)文明”的建設(shè)
　　
　　社會(huì)的細(xì)胞是家庭，社會(huì)文明由家庭文明構(gòu)成，家庭和諧了才能構(gòu)建和諧社會(huì)。因此說(shuō)，家庭文明是社會(huì)文明的標(biāo)尺，家庭文明建設(shè)是兩個(gè)文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程，構(gòu)建和諧家庭是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。
　　
　　你進(jìn)入某一個(gè)家庭，做好上面說(shuō)的10個(gè)方面，把這個(gè)家庭的文明建設(shè)起來(lái)，做好這個(gè)基礎(chǔ)工程中的一部分，就是你對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。綜上所述，家政服務(wù)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“保姆”的模式，屬于更高層次的服務(wù)工作，其工作性質(zhì)和工作意義都跟“保姆”不大一樣。那么，怎樣才能夠較為出色地做好家政服務(wù)工作，令自己滿(mǎn)意、令雇主滿(mǎn)意呢？這就得先給自己“充電”——認(rèn)真嚴(yán)肅地接受崗前培訓(xùn)。我們的崗前培訓(xùn)，包括方面的內(nèi)容，只要認(rèn)真學(xué)習(xí)，接受這些內(nèi)容，用到今后的家政服務(wù)工作中去，你就一定會(huì)受到雇主的歡迎和稱(chēng)贊。