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　　保姆工資一路看漲工作質(zhì)量越做越差

　　白領(lǐng)路女士生了一對(duì)龍鳳胎寶寶，還沉浸在初為人母的喜悅中的她，最近就要為孩子聘請(qǐng)保姆的事情操心了。她告訴記者，如今寶寶一歲多，已經(jīng)和6位保姆打過(guò)交道了，最短的只干幾天，也有一兩個(gè)月的，最長(zhǎng)的也只有一年?！昂⒆釉酱笤胶脦?，保姆卻越來(lái)越難找。保姆的工資也從去年的2800元漲到今年的3300元。”路女士給現(xiàn)在的保姆算了一筆賬：保姆每月3300元的工資，吃、住、用等日常開(kāi)銷全免費(fèi)，還報(bào)銷路費(fèi)，過(guò)年有利是，實(shí)際上相對(duì)收入已經(jīng)勝過(guò)很多普通白領(lǐng)。

　　白領(lǐng)菜菜也無(wú)比郁悶：“她只要做一頓晚飯兼搞衛(wèi)生，每次以漲薪為要求，工作卻越做越差。我盡量不挑，只要照顧孩子吃好就行，她還要給臉色看。天河路封路還要漲100元，忍耐也是有限度的。我覺(jué)這樣很過(guò)分，將她辭掉了。還不如自己做！”

　　攀比價(jià)格不比服務(wù)

　　雇主還被“給臉色”

　　記者隨機(jī)采訪的多位商圈白領(lǐng)，均表示保姆服務(wù)質(zhì)量沒(méi)見(jiàn)提高，工資卻在飛漲。耿小姐談到保姆漲價(jià)比較無(wú)奈：“只是一味互相攀比價(jià)格，卻不做好服務(wù)?！惫⑿〗阏f(shuō)，有幾次，她家保姆和其他家的保姆聊完天回家以后，態(tài)度就變得十分奇怪，要么開(kāi)始偷懶，要么以“太累”為由稱不想做了。“這個(gè)保姆在我家干了一年多，寶寶已經(jīng)熟悉她了，對(duì)她也蠻依賴，我們也不大愿意換，怕寶寶又要一段時(shí)間去適應(yīng)生人?！庇谑?，耿小姐立即給保姆漲薪，幾次下來(lái)，保姆的價(jià)格由之前的3000元漲到了現(xiàn)在的4000元。

　　“價(jià)格雖然漲上去了，但服務(wù)卻未見(jiàn)漲?！痹氯脒^(guò)萬(wàn)的白領(lǐng)吳先生抱怨說(shuō)，“保姆如果還要漲價(jià)的話，就成奢侈品了。普通家庭請(qǐng)的話，就很吃力?！?/p>

　　說(shuō)法

　　“廣州不缺保姆，只是缺好保姆”

　　廣州家庭服務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)莫小英告訴記者，廣州目前有三四十萬(wàn)名保姆，80%是來(lái)自外省農(nóng)村地區(qū)的婦女，文化程度不高，提供的服務(wù)很粗糙。“僅20%左右的是持證上崗，其中持有初級(jí)資格證的又占了多數(shù)。廣州不缺保姆，只是缺好保姆?！?/p>

　　“有很多剛出來(lái)的保姆經(jīng)驗(yàn)不足，懂得比較少，看到別人一個(gè)月拿4000元，自己心理不平衡，也一直要求漲工資，但是別的保姆可能會(huì)開(kāi)車、會(huì)英語(yǔ)、會(huì)投資股票、會(huì)照顧寵物，她卻一樣不會(huì)。因?yàn)榧艺袠I(yè)目前缺乏評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)管約束，保姆自身定位也不清晰，漲價(jià)也就會(huì)比較混亂。”莫小英說(shuō)，在2011年，廣州人社局發(fā)布了廣州市家庭服務(wù)業(yè)月薪建議價(jià)，這兩年卻沒(méi)有相應(yīng)的指導(dǎo)價(jià)格，各家政公司也是各自為政確定價(jià)格。

　　★數(shù)據(jù)

　　金豪庭家政中介公司負(fù)責(zé)人楊先生告訴記者，住家?guī)『⒈Ｄ啡ツ旰灱s價(jià)格在

　　2500元/月左右，今年最低3000元/月，一年漲了500元，漲幅19%。此外，保姆中介費(fèi)為保姆第一個(gè)月工資的一半。去年，路小姐在譽(yù)誠(chéng)家政服務(wù)有限公司和區(qū)莊立交附近的一個(gè)小型家政公司分別繳納了2000元和800元的會(huì)員費(fèi)，而記者昨日打電話咨詢，會(huì)員費(fèi)已經(jīng)分別升至2500元和980元，有經(jīng)驗(yàn)有育嬰證的譽(yù)誠(chéng)家政保姆從去年的3000元-3500元漲到今年3500元-4500元不等。

　　白領(lǐng)最喜歡的保姆

　　愛(ài)心+多包容+忠厚老實(shí)

　　在采訪中，不少商圈白領(lǐng)表示，一個(gè)理想的保姆，一定要有愛(ài)心。

　　“要真心對(duì)老人好，對(duì)小孩好”，白領(lǐng)路小姐坦言，踏實(shí)、肯干，忠厚老實(shí)，不做表面文章的保姆，都是大受雇主歡迎的。“當(dāng)然，她真心對(duì)家人好，我們也會(huì)用心對(duì)她?！盠aLa小姐則認(rèn)為，一個(gè)好的保姆，個(gè)人衛(wèi)生也很重要?！跋矚g看起來(lái)干干凈凈、斯斯文文的保姆，具有包容心，不要抱怨太多?！?/p>

　　如何選心水保姆

　　“三證”要全，盡量不要找“四個(gè)一”

　　首先，要盡量挑選規(guī)范經(jīng)營(yíng)的家政公司。有需求的雇主可以登錄廣州家庭服務(wù)協(xié)會(huì)的官方網(wǎng)站，網(wǎng)站上有對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的評(píng)定等級(jí)，這些企業(yè)操作規(guī)范，誠(chéng)信度高，對(duì)雇主利益保障更好一些。

　　其次，保姆具備“三證”(培訓(xùn)證、身份證、體檢證)，技能、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)相對(duì)高一些。

　　最后，誠(chéng)信度高的家政公司會(huì)為雇主購(gòu)買經(jīng)營(yíng)責(zé)任險(xiǎn)，保障由于保姆的責(zé)任造成的雇主家庭財(cái)產(chǎn)和人身傷害損傷。為保姆買意外險(xiǎn)，保姆意外、疾病有保障。

　　提醒：盡量不要找“四個(gè)一”(一個(gè)人、一臺(tái)電話、一張紙、一張桌子)的黑家政公司，出現(xiàn)狀況容易跑路，雇主風(fēng)險(xiǎn)比較大。

　　如何與保姆相處

　　“好的保姆跟好的老公一樣，是需要培養(yǎng)的”

　　找到一位心水保姆除了運(yùn)氣之外，相處之道也尤為重要?！昂玫谋Ｄ犯玫睦瞎粯?，是需要培養(yǎng)的?！苯鸷劳ゼ艺薪楣矩?fù)責(zé)人楊先生說(shuō)，當(dāng)保姆到雇主家做工，雇主需要特別顧及保姆的心理，不能有高人一等的架勢(shì)。讓保姆感覺(jué)自己和雇主一樣是平等的，這樣保姆才不容易心生抱怨。過(guò)年過(guò)節(jié)也需要適當(dāng)表示一下，讓保姆感受溫暖。

　　不過(guò)，楊先生提醒說(shuō)，對(duì)保姆好也需要把握分寸，不然容易讓保姆牽著鼻子走?！拔矣幸粋€(gè)東北雇主，孩子特別依賴保姆，保姆就以此為要挾，借以多次抬價(jià)，現(xiàn)在工資漲到4000多元還不滿足。對(duì)保姆好得沒(méi)分寸，保姆的膽子也會(huì)越來(lái)越大。雖然人人平等，但主雇分寸要把握好?！?/p>