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　　首先，面帶笑容作自我介紹「您好，我是XX家政公司派來為您提供月嫂服務(wù)的XXX(自己名字)，希望能用我的專業(yè)服務(wù)讓寶媽恢復(fù)得更好，讓寶寶更健康，讓您家人滿意」。并拿出「三證」給客戶過目(三證指身份證、健康證、職業(yè)技能證書)。稍后讓客戶或你本人給單位打電話或發(fā)信息告知你已到崗。月嫂培訓(xùn)班哪里好

　　2、迅速換鞋、洗手、更換衣服，把隨身物品收拾好后開始工作。盡快熟悉環(huán)境，有不懂的地方一定要問，不要自己盲目去翻找，以免給客戶留下沒有禮數(shù)的印象。最好的月嫂培訓(xùn)公司

　　3、到寶寶和產(chǎn)婦的房間，先理清思路，跟產(chǎn)婦進行溝通，了解寶寶和產(chǎn)婦的情況，例如：是剖腹產(chǎn)還是順產(chǎn)?是否母乳喂養(yǎng)?并隨之記錄下來。同時真誠地對產(chǎn)婦和寶寶進行贊美，營造融洽的相處氛圍。

　　4、檢查嬰兒用品是否齊全，不要在今后用的時候缺這少那，容易引起客戶的反感，當(dāng)你提出以后，客戶購買與否是客戶的事，不要強求。同時詢問和觀察生活必用品，看看是否已經(jīng)損壞和異常。向客戶了解嬰兒的各種用品擺放位置。