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　　選擇家政服務員要點

　　用戶首先得明確需要服務員為自己做什么，并要分清主、次。比如：可以是以做飯為主，兼做一些家務活；或是以照顧孩子或老人為主，兼洗衣服；或者就是以家居保潔為主。

　　因為家政服務部是根據(jù)您的主要需求為您選派在這方面有特長的服務員，在雙方限定的時間內(nèi)，服務員不可能面面俱到，樣樣都干得出色、干得好。會使用服務員的用戶，應對服務員有一個明確的分工，如果用戶不能同時請幾個服務員，進行分工明確的工作，那么就首先明確您最主要的是讓服務員做什么，在請服務員時就要利用服務員在這方面的專長，同時兼做一些別的工作，對兼做的工作期望值不要太高，這樣雙方就比較容易相處了。

　　鑒于目前家政市場需求量越來越大，提醒用戶在請家政服務員時應該注意：

　　1、不能給過低的報酬，卻想要什么都會的服務員。

　　2、不能盲目認為工作強度不大，活兒不多，應該付低工資。所規(guī)定的工資支付應該考慮以下方面因素，一是考慮服務員整體素質、條件，二是考慮勞動量的大小，工作的難易程度，三是考慮占用服務員的時間長短。

　　3、許多用戶臨到非用服務員不可時，方想起來與家政公司聯(lián)系，以為什么時候要用什么時候再找。其實，選擇好適合自己的家政服務員需要一個磨合的過程，最好提前預約，由家政服務公司替您物色好人選，再由用戶與服務員面談。越是優(yōu)秀的服務員用工單越多，他們是不會長期在公司等待派工的。（王楠坤）供需雙方嚴格自律。

　　務員有下列行為，客戶可調換其他人選：

　　1、不尊重用戶或干預用戶家人私生活的；

　　2、擅自離崗，引領他人進入用戶家中，并有涉嫌的；

　　3、損害用戶合法利益的；

　　4、泄漏用戶及其親友家人隱私的；

　　5、有嚴重違法行為的。

　　客戶有下列行為，服務員可拒絕服務：

　　1、不能提供約定工作條件的；

　　2、強制服務人員提供約定之外服務的；

　　3、對服務人員實施虐待的；

　　4、嚴重損害服務人員人格尊嚴的；

　　5、有威脅服務人員人身安全情況發(fā)生的；

　　6、要求服務人員從事違法犯罪行為的；

　　7、變更服務地址而事先沒與公司及服務員講明的。